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Répondu

SongCatcher


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Bonsoir, 

Depuis un certains nombre de mois, songcatcher disfonctionne. J'ai le message d'erreur suivant "assure-toi que tu es bien connecté.e à internet et ressaie" lors de recherche de morceaux passant en radio. Les morceaux sont pourtant présents sur Deezer et Shazam les retrouvent.

 

Pouvez-vous m'aider. 

 

Merci d'avance 

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Meilleure réponse par Samuel01 1 June 2023, 23:36

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33 commentaires

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Bonjour @TotoSophie, désolée de constater que cet échange avec notre support n’ait pas aidé davantage. Je ne peux malheureusement pas promettre un délai de résolution définitif, mais notre équipe a été recontactée à ce sujet. Je vois bien les modèles des appareils affectés, mais les versions Deezer et Android n’ont pas été données, serait-il possible de les partager ? Merci !

 

Niveau d'utilisateur 7
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Je suis désolée @TotoSophie, la version Android n’est pas présente sur cette capture d’écran. Pour la trouver, voici comment procéder > https://support.google.com/android/answer/7680439?hl=fr

Pour la version Deezer, ce sera dans les paramètres de l’application, tout en bas dans la section “à propos”. Merci !

 

 

Bonjour, 

Je vois que je ne suis pas la seule, mais ça ne résout pas mon problème qui est exactement le même : Message d'erreur avec Songcatcher

J'ai bien mis à jour les versions de mon Android, de Deezer, etc…

Ça commence à être lourd…

Quelle est votre solution technique ? 

Merci pour votre réponse 

MF

Bonjour

je vous rassure ils n’en proposent AUCUNE

On m’a même envoyé 1 message comme quoi le problème est résolu FAUX ARCHI FAUX toujours la même erreur

mais pourquoi avoir changé quelque chose qui fonctionnait à merveille!!!!!

Bonjour,

J’ai le même problème, ça semble se produire uniquement sur des titres plutôt récents. Ils sont bien sur Deezer pourtant. 

iphone 7

iOS 15.8.2

Deezer 10.10.0.2

 

A quand le correctif ?

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