SongCatcher

Bonjour @ElsaD83, serait-il possible de joindre une capture d’écran de ce message s’il te plait ? Sur quel appareil rencontres-tu ce problème, et quel en est la version iOS/Android et Deezer ?

J'ai le même problème... je ne sais pas trop si c'est interne ou externe à Deezer. 

J'appuie sur songcatcher -

- Puis il me disent que l'application n'est pas installé : 

Mon appli deezer est à jour et j'ai un téléphone Android. 

J'ai déjà essayé de desinstaller puis réinstaller deezer. 

Hello @Samuel01, tu peux me confirmer les versions Deezer et Android s’il te plait ? As-tu une carte SD, et te reste-t-il de la place ?

J'ai la version deezer 7.1.1.91 et j'ai android11 

Je n'ai pas de carte sd et il me reste de la place dans mon téléphone. 

Merci @Samuel01 ! Peux-tu me partager une capture d’écran de la page “Données et Stockage” dans les paramètres de l’appli s’il te plait ? Je vais partager à nos équipes.

Voici la capture d'écran. 

Merci @Samuel01, essaye d’augmenter l’espace en bougeant le curseur vers la droite, le plus possible :)

Bonjour @Lea.Deezer 

Je l'ai fait mais malheureusement,  ça ne fonctionne pas. C'est vraiment pas grave car je n'utilise jamais cela. Je pense que c'est un bug de mon téléphone et pas de deezer. 

Bonjour

J'ai un samsung galaxy S20 et à chaque fois que je veux utiliser songcatcher il me dit que je ne suis pas connecter à internet alors que c'est le cas à chaque fois.

Au prix de l'abonnement je trouve cela dommage que ça ne fonctionne pas  

Dans l'attente de vous lire