Bonsoir,
Depuis un certains nombre de mois, songcatcher disfonctionne. J'ai le message d'erreur suivant "assure-toi que tu es bien connecté.e à internet et ressaie" lors de recherche de morceaux passant en radio. Les morceaux sont pourtant présents sur Deezer et Shazam les retrouvent.
Pouvez-vous m'aider.
Merci d'avance
Meilleure réponse par Samuel01
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+7
Bonjour
Une mise à jour n’y changerait rien, Songcatcher n’existe actuellement que sur téléphone, pas sur ordinateur.
J’avais un jour posé la question, il a été répondu que ce n’était pas prévu pour le moment, mais pas exclu non plus à l’avenir.
Je vous invite à intervenir sur le sujet principal de Songcatcher, pour expliquer pourquoi il pourrait être utile sur ordinateur.
Bonne journée !
+15
Bonjour
Je l'ai fait mais malheureusement, ça ne fonctionne pas. C'est vraiment pas grave car je n'utilise jamais cela. Je pense que c'est un bug de mon téléphone et pas de deezer.
Bonjour,
Quand je reste appuyé sur l'application je clique sur songcather pour avoir la musique directement sur l'appli sauf que depuis quelque semaine il me dise l'application n'est pas installé. Je ne comprend pas pourquoi ça fonctionné très bien avant.
Nous écoutons beaucoup de musique à la maison sur l'ordinateur avec une chaîne hifi , quand on écoute la radio on peut avoir à identifier une musique qui nous plaît
Merci pour tes conseils 😊
+7
Bonjour
Bonjour
J'ai un samsung galaxy S20 et à chaque fois que je veux utiliser songcatcher il me dit que je ne suis pas connecter à internet alors que c'est le cas à chaque fois.
Au prix de l'abonnement je trouve cela dommage que ça ne fonctionne pas
Dans l'attente de vous lire
J'ai le même problème.
Moi aussi !
+7
Bonjour
Bonjour Deezer support, pourriez-vous nous aider ?
Je n’ai pas la fonctionnalitée song catcher sur mon ordinateur mais je l’ai sur mon telephone.
dois-je upgrader deezer et comment? merci
+7
Je suis désolée
Pour la version Deezer, ce sera dans les paramètres de l’application, tout en bas dans la section “à propos”. Merci !
+15
Bonjour,
Désolé pour cet réponse tardive. Ce problème a déjà été rencontré dans la communauté deezer avec la version 7.0.29.67 . Pouvez vous essayer de mettre deezer à jour ?
Si le problème persiste, vous pouvez essayer de desinstaller puis de réinstaller deezer. Vous perdrez vos paramètres et vos musiques et podcasts téléchargés.
Bonne soirée.
+15
Et si il n'y a pas de maj, ne vous inquiétez pas.
+15
C'est un problème en cours de résolution :
Bonjour,
J’ai le même problème, ça semble se produire uniquement sur des titres plutôt récents. Ils sont bien sur Deezer pourtant.
iphone 7
iOS 15.8.2
Deezer 10.10.0.2
A quand le correctif ?
+15
Bonjour,
Quand je reste appuyé sur l'application je clique sur songcather pour avoir la musique directement sur l'appli sauf que depuis quelque semaine il me dise l'application n'est pas installé. Je ne comprend pas pourquoi ça fonctionné très bien avant.
J'ai le même problème... je ne sais pas trop si c'est interne ou externe à Deezer.
J'appuie sur songcatcher -
- Puis il me disent que l'application n'est pas installé :
Mon appli deezer est à jour et j'ai un téléphone Android.
J'ai déjà essayé de desinstaller puis réinstaller deezer.
Bi-cylindre
Bonsoir,
Depuis un certains nombre de mois, songcatcher disfonctionne. J'ai le message d'erreur suivant "assure-toi que tu es bien connecté.e à internet et ressaie" lors de recherche de morceaux passant en radio. Les morceaux sont pourtant présents sur Deezer et Shazam les retrouvent.
Toujours le même problème
Plusieurs mois après, même avec des pseudos manipulations indiquées par le support
Plus cher
Moins bien
SHAZAM y arrive très bien et les chansons sont au catalogue DEEZER sans remix et autre bêtises
Bonjour moi pareil je vous donne des capture écran du problème merci de aidez mon téléphone et yn samsung s23 + correctement
Bonjour à tous la communauté,
après maintes essais avec le service d’assistance qui ne sait que proposer d’éteindre et rallumer le portable, de désinstaller l’appli et réinstaller ou de vide le cache…
alors je crois avoir résolu notre problème.
DEEZER ne veut plus des SAMSUNG!!
après plusieurs essais, même lieu, même connexion:
il y a quelques mises à jour de cela tout fonctionnait super bien.
mais depuis ils ont augmenté le prix et oublié de développer l’appli pour SAMSUNG
MERCI DEEZER, à corriger d’urgence
car SPOTIFY fonctionne avec SHAZAM 17.99 € pour le même type de forfait
SHAZAM est fiable lui
Bonjour,
Je vois que je ne suis pas la seule, mais ça ne résout pas mon problème qui est exactement le même : Message d'erreur avec Songcatcher
J'ai bien mis à jour les versions de mon Android, de Deezer, etc…
Ça commence à être lourd…
Quelle est votre solution technique ?
Merci pour votre réponse
MF
+7
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