Problème d'image

Pas besoin d’envoyer vos remarques à @Chloé-Deezer , elle est virtuelle c’est une A.I 🤔

Bonjour tout le monde,

Je m’excuse pour ce délai de réponse, qui est lié au fait qu’aucune nouvelle information ne m’a été transmise malheureusement. A la vue de vos messages, je suis cependant entrain de recontacter les équipes en charge du projet pour savoir exactement où on en est sur le bug des pochettes, même si je sais qu’officiellement aucune date de résolution n’est encore fixée. 

Désolée encore pour l’attente et merci pour votre patience.

Bonjour,

Voilà 26 jours que ce post n’ a pas évolué de la part de Chloé (virtuelle ou non). Aujourd’hui, une mise à jour est disponible mais ne mentionne pas la correction de ce bug. 

Je suis également surpris que personne ne réagissent depuis si longtemps.

Est-ce que ce problème est résolu ?

Merci Deezer pour un retour rapide.

Plus d'affichage d'image pochettes depuis plusieurs mois. Help!

Notre équipe technique continue de travailler sur ce problème qui affecte certain.e.s d’entre vous, c’est pourquoi vous ne voyez toujours pas les images/pochettes malgré la dernière mise à jour de l’application… On vous tient au courant de la résolution 🤞🏻🤞🏻

Bonjour,

Votre équipe technique ferait bien de s’inspirer de la version 6 de Deezer qui, elle, fonctionne parfaitement.

Pour ceux qui souhaitent résoudre le problème, consultez ce lien avec lequel j’ai retrouvé mes pochettes.

Attention toutefois à bien désactiver la mise à jour automatique pour l’appli Deezer une fois la version 6 installée car sinon, vous allez revenir à la version 7 et le problème va réapparaitre.

Bon courage à tous

… Par contre, je ne félicite pas Deezer pour son manque de réactivité.

Bonjour. 

Alors oui le retour à l ancienne version fonctionne. 

Je ne paierai pas l abonnement , cela ne me gênerait pas .

Pour un service payé les mises à jour doivent fonctionner sur tous supports .

Ça va faire 4 mois . On en est où ?car la dernière mise à jour est toujours un échec .

Merci

Bonsoir,

Pareil sur la même version d’Android (6.0)

mon fils n’a aucun problèmes sur une version + récente d’Android

Dans ce cas il faudrait nous le signaler, et en effet, le problème est que l’on paye le service.

Merci de votre réactivité

Bonsoir,

Problème non résolu

retour à la version 7.0.3 ce jour

et retour des images

mais quid de la sécurité ?

…

il y a avait un autre bug chez moi c’est que l’appli lançait des téléchargements (de quoi ? ) de manière intempestive et répété…

Merci d’avancer sur ces questions.

Pour ma part les images chargé lors du retour à la version 6 sont la , mais suite mise à jour sur la version 7 il n y a toujours pas d images sur les albums .

Ca ne fonctionne donc toujours pas .

Pour la musique c est OK par contre .

Alors??? Depuis 4 mois, il se passe quoi? Faut pas essayer de nous faire croire qu’une équipe bosse sur le sujet et qu’elle n’arrive pas à trouver une solution!!! On se fiche de nous!!!

Exact, pour moi aussi ca refonctionne ! Pourvu que ça dure. 4 mois pour réparer, ca devait être compliqué comme panne!!!

Bonjour

En effet, de même ici !

Merci aux développeurs de ce travail.

Bonjour,

Effectivement les pochettes sont réapparues sauf que dans cette dernière version, la recherche dans les albums ne fonctionne QUE sur les titres d'album contrairement à la version 6 qui, elle, permet une recherche également sur le nom de l'artiste. Pourquoi supprimer une telle fonctionnalité ?

Donc retour à la version 6…

Merci à Deezer de prendre en compte cette demande... Vous nous devez bien ça vu le temps qu'il a fallu pour rétablir les pochettes, non ?

Pourquoi mes photos personnelles veux pas se mettre ?