iOS

Bonjour,j’aimerais supprimer mon compte Deezer mais je ne reçois pas les codes de vérification. Comment dois-je faire?

Bonjour,je ne comprends toujours pas pourquoi avec un iPhone on ne peut pas avoir les flocons sur le lecteur alors qu’avec le iPhone 7 je les avais à l’époque… mon affichage monochrome est désactivé. Est-ce normal ? Si oui, C’est vraiment dommage !!

Bonjour à toutes et tous,Y-a-t-il moyen de désactiver les pop up qui s’affichent à l’ouverture de l’application ? J’ai essayé dans « notifications » mais ça n’a pas l’air d’être ça. je trouve cela excessivement énervant … merci

Bonjour,iPhone 16 pro à jour sous iOS 26.1 - voici une vidéo qui explique le comportement https://share.icloud.com/photos/0a0JjauLQWJmHZcrlp7tL-eXglorsque je dis « joue mon flow Deezer » ou que je fais un appui long (3D touch) pour lancer Flow, ou que je lance un raccourci qui lance Flow, il ne se passe rien. Sur l’appli un message d’erreur d’affiche. C’est dommage et à la longue c’est pénible…

Bonjour Récemment arrivée de Spotify je ne trouve pas l’option pour que Deezer lance des titres similaires à la fin de lecture d’une de mes playlists lancée depuis mon iphone (sur mes enceintes à la maison, sur mes écouteurs ou juste sur mon téléphone). La musique s’arrête sans enchainement sur des titres similaires comme le faisait Spotify. Ca me permettait d’ailleurs de découvrir de chouettes artistes en lien avec ce que j’écoute. Pourriez-vous m’aider svp à trouver l’option sur iphone ? J’ai bien vu que ca existe sur PC mais je n’utilise pas de PC pour écouter la musique. Merci d’avance et belle journée à toutes.sClémentine

Hello,actuellement, très difficile de faire défiler les playlists pour y ajouter un morceau. Dès qu’on touche l’écran (sur iPhone), la playlist touchée est immédiatement sélectionnée ! Avez vous le même problème ?merci. 

Bonjour, depuis quelques semaines, impossible d’ouvrir l’application Deezer sur mon Apple Watch SE (2eme génération).L’application affiche tout le temps : « connecte ta montre à ton iPhone avant d’ouvrir cette application »J’ai tout mis à jour, désinstallé, réinstallé, ça ne marche toujours pas.Merci d’avance. 

Bonjour,j’ai une enceinte JBL que je connecte en AirPlay. Lorsque je ne suis pas sur l’application Deezer et que je veux modifier le volume en utilisant les touches de l’iphone, ça ne fonctionne pas. Je suis obligé d’ouvrir l’application. Ça marche pourtant avec les autres applications. Est-ce qu’un correctif est prévu ?

Bonjour J'ai fait toutes les démarches conseillées : MAJ d'Android, de l'application, désinstallation et déconnexion Cela ne fonctionne toujours pas Avez vous une autre idée ?

Je ne parviens plus à écouter une playlist en particulier et un message d erreur chargement lecture impossible apparait pour chaque titre de cette playlist. Par contre,je peux écouter d autres playlists et des albums. Ce problème persiste malgré déconnexion de l application et redémarrage de mon Mobile. Ce problème persiste depuis aujourd'hui.

Bonjour depuis quelques jour plus particulièrement depuis la dernière mise a jour de IOS, quand j’écoute de la musique que se sois en wifi/4g avec ou sans écouteurs, elle se met pause sans arret toute seule, j’ai essayé de redémarrer mon téléphone, de me déconnecter de l’application ou de la réinstaller, rien ne change, j’ai essayé sur une autre application et sa ne le fait pas, quelqu’un pourrais m’aider ? Merci beaucoup !!

Bonjour, quand je vais sur des pages d’artistes (ASMR Zeitgeist, BlackRxsae, Nanou ASMR...) je ne peux pas les enlever de mes favoris alors que cela fait 6 mois/1 an que je cherche une solution pour pouvoir les enlever de mes favoris : les exclure de mes recommandations, essayer de rapidement cliquer sur le bouton favori en forme de cœur pendant que la page charge avant qu’il disparaisse pour afficher le message d’erreur*…J’ai déjà réussi à en enlever de mes favoris mais j’avais une mauvaise connexion, et j’ai réussi car cela mettait longtemps à charger et donc il y avait toujours le bouton en forme de cœur. Je pense que ces artistes ne sont plus disponibles sur Deezer, mais je ne comprends pas si c’est ça pourquoi je ne les ai déjà pas en favori par défaut dès que les artistes ne sont plus disponibles. Merci à vous, bonne soirée. iPhone SE 2020, message d’erreur* = titre du problème

BonjourDepuis quelques jours lorsque je lance mes favoris en aléatoire l’appli me demande d’ajouter des titres, albums ou playlists. Or il y a 129 artistes, 137 albums et 20 playslits. J’ai réinstallé l’application sans succès. Que faire ?Merci pour votre aide.Olivier

Quand j’ouvre Roblox, ma musique se coupe automatiquement  J’ai une iPad 9ème génération version 17.2je ne sais pas où est la version de deezer 

Bonjour,  j’aimerzis savoir si il existe un moyen de désactiver l’onglet “club” s'il vous plaît ?  merci d'avance 

Bonjour, depuis quelques temps, j’ai remarqué que plusieurs musiques dans mes coups de coeurs se mélangent sans que je n’y touche, j’utilise deezer sur mon pc comme sur mon téléphone. J’ai aussi remarquer que les musiques étaient toujours organiser dans le bon ordre lorsque je vais dans l’onglet “modifier la playlist” sur l’application du téléphone. J’ai déjà essayer de réinstaller l’application, de supprimer les musiques téléchargés mais rien à faire, le problèmes se répètent encore et encore. Quelqu’un pourrait-il m’expliquer pourquoi cela se produit et comment faire pour régler ce problème ? Cordialement

Bonjour,J’adresse des messages au service client qui ne répond pas (Personne pour répondre même un accusé reception, vraiment pas top de leur part !!! ).Je dispose de la dernière version de deezer mise à jour de votre application sur un Iphone 13 également à jour IOS 17.2.1.La lecture se coupe au bout 1 à 2 secondes dans les cas suivants :> Si j'utilise une autre application en parallèle.ou> Si dans mon véhicule je branche un câble pour recharger mon iphone (alors que ça fonctionne en bluethooth.J'ai pourtant réinstaller votre application deezer. J'ai nettoyer le cache et augmenter la taille du cache jusqu'à 10/20 voire 32 Go. La lecture se coupe toujours dans les cas listés ci-dessus.J'avais l'habitude d'utiliser deezer durant le sport avec en parallèle une autre application ou en chargeant mon téléphone dans  mon véhicule. ce n'est désormais plus possible.merci pour votre aide

Bonjour Savez vous comment voir les sons dans les coups de coeurs qui ne sont dans aucunes playlists Car j’ai additionnées les sons aimer dans mes plusieurs playlists et dans mes coup de coeur j’ai plus de sons donc ça veut dire que dans mes coup de coeur j’ai des sons qui sont dans aucunes playlists  j’ai un iphone 11

Bonjour je rencontre un problème de lecture avec les podcasts. ils se coupent en cours de lecture et passe au suivant sans arrêt. j’ai beau redémarrer l’appli ca ne change rien. Quelqu’un a t il rencontré ce problème et réussi à rétablir le fonctionnement ? merci pour votre lecture et votre réponse 🙂bonne journée 

Je suis un nouvel abonné Deezer et j’utilise chez moi une WiiM Mini. j’avais l’habitude de l’utiliser en Wifi. Mais l’appli Deezer de me iPhone se connecte à la WiiM Mini en Bluetooth. Je passe par « Airplay & Bluetooth » pour me connecter. Si par exemple je mets mon téléphone en mode avion ou bien si je sors de la maison, la musique s’arrête. Avec l’application de musique que j’utilisais auparavant j’avais le choix : soit je passais par Airplay & Bluetooth soit je me connectais directement au WiiM mini en wifi. y a-t-il une solution ? Faut il utiliser le Deezer Connect ? 

Bonjour, J’ai un soucis mon Apple Watch series 8 ne fonctionne pas avec Deezer quand je souhaite l’utiliser en cellular alors que j’ai autorisé Deezer à utiliser mon Forfaits cellulaires. Je ne rencontre pas ce soucis avec Endel et l’application Podcasts.Mon Apple Watch est à jour (watchOS 9.5) et mon iPhone aussi (iOS 16.5). Que dois-je faire ? Je vous remercie par avance

Depuis se matin, J’ai la musique qui se mets en pause quand elle passe à la musique suivante. J’ai un iPhone 15 PLUS et j’utilise deezer depuis plus d’un an sur le même téléphone et je n’avais jamais eu de problème. j’étais, jusque’ hier, membre invité sur l’abonnement d’un amis et depuis que j’ai pris un abonnement Family moi même, j’ai ce soucis. j’ai fait  un abonnement annuel.

Bonjour,J’écoute la musique sur Deezer et si j’ouvre l’application Facebook depuis mon iPhone, la musique se met en pause. Que faire pour y remédier?merci d’avance de votre aide

J’ai un problème avec mon compte Deezer. Je veux écouter le dernier album de Burna Boy sauf que sur son album ça affiche. « Problème technique et l’album ne peux pas être chargé. »

Bonjour,Depuis quelques jours, lorsque je me rends sur la page « recherche » et que je clique sur la barre de recherche, un message d’erreur s’affiche systématiquement et je ne peux pas rechercher de musique. Le même message s’affiche quand je vais sur mon compte depuis la page « accueil ». Pouvez-vous m’aider ? Sans possibilité de rechercher de la musique, je ne vois pas l’utilité de garder l’appli :(