Mes abonnements et paiements

Bonjour, je suis éligible à l'offre étudiante mais dezzer ne me la propose pas, je voulais savoir pourquoi et s'il est possible de régler le problème ?

Bonjour,Je me suis abonné à un compte duo mais lorsque j’essaye de connecté la seconde personne ça lui met qu’il faut qu’elle s’abonne car sinon c’est le compte gratuit.que faire merci par avance cordialement 

Bonjour, J'ai actuellement un abonnement Deezer Famille depuis plusieurs années avec facturation annuelle. Mon abonnement se renouvelle le 25 août 2026, or suite à au fait que ma carte ait expiré, j'ai du changer le moyen de paiement par une nouvelle carte. Sauf que, la facturation est passée en mensuel. Et impossible de repasser en facturation annuelle !? Comment le faire simplement ? Merci d'avance pour votre aide.

Bonjour,Actuellement rattaché à un compte famille, je souhaite quitter ce dernier et avoir une facturation independante.Je ne trouve pas d'informations sur comment effectuer cela.Merci par avance pour vos indications,Damien

Bonjour j’ai pris l’abonnement avec l’offre des deux mois gratuits, mais je ne l’a vois pas s’activer sur mon téléphone il est écrit que je suis bien abonné mais sur l’application je ne bénéficie que du service gratuit.. 

Cher support,  Je souhaite rejoindre l'abonnement Deezer Family de ma compagne. J'ai résilié mon abonnement premier mais lorsque je reçois l'invitation à rejoindre son abonnement Deezer Family, il m'est notifié que je ne suis pas localisé dans le même pays.  J'ai souhaité me réabonner en premier simple mais le paiement m'est demandé en £. C'est donc bien mon compte qui est localisé à l'étranger.  Merci de m'apporter une solution svp 

Je me fait prélever deux fois chaque mois.comment faire ? 

bonjour,j'ai souscrit à l'offre Duo pour que ma fille et moi puissilns ecouter de la musique en meme temps sur nos téléphones respectifs. or, dès que l'une lance de la musique, si l'autre est en train d'en ecouter aussi, ça la deconnecte et la musique coupe.Du coup je ne comprends pas l'interet de cette offre Duo. Et qu'est ce qu'il faut prendre comme abonnement pour pouvoir ecouter de la musique en meme temps sur nos téléphones respectifs ?

Bonjour je ne comprends pas; j’ai un code Deezer famille valable 12 mois, et ça me mets code déjà utilisé et je suis toujours en premium Pouvez vous m’expliquer il ya aucune trace de mon action sur Deezer! ‘merci

Salut on m’a donner 3 mois gratuit et quand sa c’est fini sa ma fais payer je voudrais donc un remboursement 

Bonjour, j’ai en ma possession une carte cadeau Fnac X Darty pour bénéficié de Deezer premium pendant 3 mois sauf que on me demande d’entrer des coordonnées bancaires et ducoup j'aimerais savoir si je peux faire sans entrer ces fameuses coordonnées bancaires ?

BonjourNous Écoutons les épisodes de pierrot et poupouche et systématiquement en début d’épisodes il y à pleins de publicités ainsi qu à la fin aussi. Comment cela est il possible comme l’abonnement prenium est vendu justement sans publicités…??la raison principale pour moi de cet abonnement c’est pour ne pas avoir de pubs justement merci 

Bonjour,j’ai souscrit un abonnement Deezer Famille mais ma première connection s’est faite depuis l’étranger (en réalité depuis la France mais une Ip localisé à l’étranger). J’habite en France et ma famille ne peut donc pas se connecter à mon compte car il leur est indiqué que nous n’habitons pas dans le même pays. Comment puis-je régler ce souci ?

Bonjour, mon abonnement annuel Deezer vient d’être renouvelé automatiquement pour 133 €. Je ne souhaitais pas renouveler cet abonnement et je viens d’être prélevée. Je souhaite donc résilier mon abonnement et sollicite un remboursement, l’abonnement n’ayant pas été utilisé depuis son renouvellement. Merci d’avance pour votre aide.

j’aimerai deconnecter tout les appareil associer a mon compte 

Je vous contacte suite au paiement récent de mon abonnement Deezer d’un mois, effectué par erreur. Je n’avais pas l’intention de souscrire à cet abonnement et je n’ai pas utilisé le service depuis l’activation.Je souhaiterais donc savoir s’il est possible d’obtenir un remboursement  Adresse e-mail du compte Deezer :  Date du paiement : 14/07/2026 Moyen de paiement: Apple pay  Je vous remercie par avance pour votre compréhension.Melissa idouhar

Bonjour,Je vous contacte au sujet de mon abonnement Deezer Premium.Avant de valider mon achat, il était indiqué que je pouvais bénéficier d’une offre de 2 mois d’essai gratuits. C’est pour cette raison que j’ai accepté de procéder au paiement.Cependant, une fois le paiement effectué, j’ai été débité immédiatement du montant d’un mois d’abonnement, alors que je souhaitais uniquement profiter de l’offre d’essai gratuite.Si j’avais su que je serais facturé immédiatement, je n’aurais pas confirmé cet achat.Je vous demande donc, s’il vous plaît, de bien vouloir annuler cet abonnement et me rembourser le montant prélevé. Je vous serais également reconnaissant de vérifier pourquoi l’offre de 2 mois d’essai ne s’est pas appliquée à mon compte.Je vous remercie par avance pour votre compréhension et votre aide.Cordialement,Carlos 

On m’a proposé de rejoindre un compte famille.Cependant j’ai toutes mes playlist sur mon compte actuel.Es-ce que je peux transférer mes données ou est-ce que je vais garder mon compte actuel mais seulement être rattaché au compte famille ? 

Bonjour,J’ai eu un abonnement gratuit parce j’ai acheté des jeux électroniques et c’était pour 3 mois mais la un mois c’est écoulé mon abonnement ne marche plus 

Bonjour Un compte indépendant Deezer rattaché a un abonnement famille peut il voir les playlists des membres de la famille ? Merci😊

Madame, Monsieur,Je me permets de vous écrire afin de savoir s’il était possible de me rembourser l’abonnement annuel qui vient d’être débité ce 09 juillet. En effet, je ne comptais pas reprendre un abonnement premium annuel pour des raisons financières. D’autres part, mon abonnement allait jusqu’au 10 juillet, date à laquelle l’abonnement aurait dû être renouvelé.Comment pouvons-nous procéder ?  Bien cordialement.

Bonjour, Je souhaite, pour moi et ma fille, passer de family à duo. Elle a un compte “indépendant”.Est-ce qu’elle va rester avec moi, sur l’abonnement duo ? Si non, que se passe-t-il pour son compte ? Comment le rattacher à mon compte “duo” ? Merci pour votre réponse :)

Bonjour, j’ai oublié de résilier mon essai gratuit et j’ai été prélevé de 10,99 € aujourd’hui. Je n’avais pas l’intention de poursuivre l’abonnement et je n’ai pas utilisé la période payante. Serait-il possible d’obtenir un remboursement exceptionnel et l’annulation de mon abonnement ? Merci d’avance.

Bonjour ,  Je dépends actuellement d'un compte famille que je ne peux quitter. Pourriez vous me détacher afin que je puisse prendre mon propre abonnement famille de mon côté ? Merci 😊

Bonjour quand allez vous donner la possibilité de connecter les lunettes meta rayban. C est vraiment pas normal qu il n y ait pas d accès