Quitter compte famille, facturation independante

Bonjour

Allez dans deezer> paramètres > + ajouter une adresse email ou un mots de passe:

Merci pour votre retour. J'ai deja effectué cette operation: mon compte est indépendant mais la facturation est toujours rattachée au compte famille et dans gestion du compte aucune option n'est disponible pour me permettre de commander cela.

Bonjour Chloe Deezer, ok pour la demarche mais mon fils pourra t il garder toutes ses précieuses playlist en quittant l abonnement famille ? Merci bien

Bonjour @ericdee ,

Oui, bien sûr, votre fils pourra conserver ses playlists et tout son contenu.

S’il a déjà un compte indépendant, il suffit de le retirer, son compte passera en version gratuite. Il pourra de son côté reprendre un abonnement Premium s’il le souhaite.

Tout est indiqué ici : Supprimer ou retirer un membre Deezer Famille . Allez directement au paragraphe "Comment supprimer un compte indépendant de votre compte Famille ?".

Car s'il s'agit d'un profil, il ne faut surtout pas le supprimer directement. Mais plutôt que de suivre les indications de cette page, il est beaucoup plus simple de le transformer d’abord en compte indépendant avant de le retirer comme dit précédemment. En cas de besoin, pour cela, je vous renvoie à cet article : Rejoindre et utiliser Deezer Famille avec un compte indépendant . Le paragraphe "Comment transformer un profil Famille existant en compte indépendant ?" donne la procédure.

Voilà, bonne continuation en musique ! 🎶

Bonjour,

J’ai également le problème. Pouvez-vous me désabonner du compte famille actuel svp?

Bien cordialement 

Bonjour ​@Cc_pupuce, c’est fait !

Bonjour,

j ai egalement le même problème, pouvez vous me

retirer du compte famille dont je dépend… par avance un grand merci pour votre aide. 

Bonjour,

J'ai le même problème pourriez-vous me détacher du compte famille s'il vous plaît ?

Belle journée à vous!

Bonjour ​@blondie_steff, c’est fait ! Belle journée également 😊

Bonjour, 

Pourriez vous me retirer du compte famille (bretfan) ?

Merci d’avance

Bonjour ​@Ma11c, c’est fait :)

Bonjour, j’ai un problème similaire.

Je dépendais d’un admin titulaire du compte Famille ; j’ai passé mon compte en compte indépendant. Mais ensuite l’admin a résilié l’offre Famille sans m’avoir détaché au préalable. Aujourd’hui je ne peux plus utiliser normalement mon compte indépendant (demandes incessantes de reconnexion sur le site de Deezer, impossibilité d’activer une nouvelle offre payant sur mon compte ...).

Pouvez-vous me désassocier de mon compte Admin svp ?
Merci pour votre aide

Bonjour ​@Laurent Cantaloube, c’est fait ! :)

Au top, merci ! Problème résolu, abonnement Famille enfin activé, enfants ravis de retrouver leurs playlist ! Merci 🙏 

Avec grand plaisir ​@Laurent Cantaloube ! 😊

Bonjour, même problème.

Pourriez-vous me retirer du compte famille dont je dépends ? Merci

Bonjour,

j ai egalement le même problème, pouvez vous me

retirer du compte famille dont je dépend… par avance un grand merci pour votre aide.

Bonjour,

j’ai egalement le même problème, pourriez-vous me

retirer du compte famille auquel je suis rattachée?

vous remerciant par avance,

bien cordialement 

Alexandra

Bonjour ​@Guillaume Erault ​@Alexandre Momcilovic ​@Alexandra GODARD, c’est fait pour vous 3 :)

Bonjour, 

J’ai exactement le même problème ! Serait-Il possible de me retirer de la famille dont je dépends ? 

Merci ☺️

Bonjour, même problème, j’aimerai être détaché de l’abonnement deezer famille sans passer par une demande à l’administrateur du compte. est ce possible ? 

Merci

Bonjour. J'ai également le même soucis. Je souhaiterais me détacher du compte famille sans passer via le compte administrateur (avec qui je n'ai plus de contact) et prendre ensuite un abonnement. Merci pour votre aide. 

Bonjour,

J'ai le même problème. L'administrateur du compte ne me répond plus. Et je suis bloqué car mon compte ne peut pas être rattaché à un nouvel abonnement. Quelqu'un peut-il m'aider svp?? 

Merci!!

Bonjour ​@Leïla Camélia ​@Rayayaa ​@Julien.G4591, vos comptes ont été désolidarisés des anciens abonnements :)

​@Cyndille Laroche je vois que ton compte a été supprimé entre temps.