Mes abonnements et paiements

Vraiment cette application m’énerve j’ai 4 mois gratuit qui m’ont été offert DEPUIS tout à l’heure j’active le code mais ça me dit qu’apparemment il est introuvable ??? ALORS QUE je l’ai eu y’a même pas 1 mois et que je l’ai pas du tout utilisé. Trouvez moi vite une solution. C’est pas la première fois que ça m’arrive je suis extrêmement déçu 

Bonjour,Je souhaiterais créer un deuxième profil sur mon deezer pour trier mes musiques et/ou pour en faire un compte soirée ! Est-ce possible sachant que je suis le gérant d'un abonnement famille ?! 

Bonjour je me suis réabonner il me demande mon abonnement qui est actif jusqu'à juin dans le play store.Il ne me propose de choisir l'abonnement sans le paiement comme il est actif mais il y a un problème apparemment je ne sais pas voir les Playlist dans les albums et c'est uniquement aléatoire 

Bonjour, je paye mon abonnement Deezer via Apple et là je ne parviens plus a accéder à mes données. Mon compte apparaît comme n’étant pas abonné 

Je suis abonné premium et bien connecté mais pourtant, je suis passé sur le service gratuit. J’ai désinstallé/ réinstallé l’application, sans succès. 

Bonjour,Jusqu'à aujourd'hui j'avais un abonnement premium l'appli s'est déconnecter, en la rouvrant, plus d'abonnement plus de Play liste et me demande de m'abonner alors que je l'ai depuis plus d'un an, que se passe t'inquiètes???

BonsoirJ'ai reçu un mail comme quoi vous n'avez pas réussi à prélever le paiement ce mois ci pourtant ma carte de crédit fonctionneLe problème ne serait pas chez vous ?Cordialement Mr JOUHDI 

Bonjour,Depuis 2 jours je n'ai plus d'accès à mon compte Deezer. Ma photo de profil a disparu, le compte de mon fils aussi…Ai-je été piraté ? Pouvez-vous m'aider ? D'avance merci. 

Bonjour, nous venons récemment de changer notre compte abonnement Family Deezer. Cependant lorsque nous cliquons sur le lien de connexion pour se rattacher à notre nouvel utilisateur avec nos comptes existant nous avons le message suivant : ne erreur est survenue, merci de réessayer plus tard. nous avons essayer de nos téléphones et de nos PC. Nos applications ont bien acceptés l’utilisation de Deezer mais rien à faire. merci pour vos réponses 

J ai utilisé Deezer gratuit pendant quelques mois . Les pubs mentionnaient trois mois gratuit mais lorsqu on s abonné les trois mois se transforment en 1 mois . je pense un peu à de la publicité mensongères … Mis à part ça , je trouve l application très bien . :-) .  Est il possible de benificier des 3 mois comme mentionné dans la pub ?  merci d avance  Alex 

Bonjour je paie un abonnement tout les mois de 13€99 mais ce mois ci en plus de la somme habituelle j’ai était prélevé 124€ en plus . Je souhaite me faire rembourser. Merci 

Bonjour,Je paye mon abonnement étudiant 5€99 comme tout les mois. Cependant ce mois j’ai également eu un prélèvement de 10€99 de DEEZER via Paypal.Est-ce normal? Merci de votre réponse

Bonjour, nous venons récemment de changer notre compte abonnement Family Deezer. Cependant lorsque nous cliquons sur le lien de connexion pour se rattacher à notre nouvel utilisateur avec nos comptes existant nous  avons le message suivant : ne erreur est survenue, merci de réessayer plus tard.nous avons essayer de nos téléphones et de nos PC. Nos applications ont bien acceptés l’utilisation de Deezer mais rien à faire. merci pour vos réponses 

j'ai renouvelé pour 12 mois mon abo famille; dans les délais et payement accepté. Toutefois, à l'échéance de mon abo famille, le renouvellement s'est fait en Premium et tous mes comptes enfants sont donc inutilisables.  je ne peux ni upgrader ni resilier et suis bloqué en premium.

Bonjour,  J’ai souscrit à un nouveau forfait depuis plusieurs jours. Le prélèvement est effectué mais je n’ai toujours pas l’accès.. Merci de faire le nécessaire.  Cordialement.

Vous m'avez prélevé 10,99 euros alors que je ne suis plus abonnée. Je demande remboursement 

Bonjour, j’ai eu une offre d’abonnement à prix réduit pendant 3 mois il me semble. Je voulais résilier mon abonnement à l’issue de ce délais. J’avais oublier la date de fin d’offre, ayant vu le débit de l’abonnement à pleins tarif je viens de résilier mon abonnement. Pourrais-je être remboursé s’il vous plaît ? 

Bonjour, j’avais payé une carte de 4 mois d’abonnement deezer famille gratuit ou deezer premium cependant je n’ai pas pu mettre deezer famille. De cette manière, j’aimerai pouvoir bénéficier de deezer famille et non premium car j’ai payé pour.  Merci d’avance et bien à vous. Cordialement

Bonjour,J'ecoute la radio sur Deezer et le flux est constamment interrompu par la même pub de Lidl. Cette situation est très agaçante et assez étonnante car lorsque j'écoute mes playlists je n'ai pas d'interruption pub.Je suis abonné avec un abonnement premium.Cordialement.

Aucune humanité. Grâce à une carte cadeau j'ai eu accès gratuitement à un forfait famille. N'ayant pas reçu de notification lors de la fin des 4 mois j'ai été débité du forfait famille. N'ayant pas les moyens j'ai demandé à ce que cela soit transformer en forfait simple car je me doutais qu'un simple remboursement serait impossible. Malgré mon mail 3 jours après le début du forfait on m'a clairement dit que c'était tanpis pour moi. Direction Spotify pour j'espère une plus grande écoute, sans jeux de mots ^^

Bonjour, je viens de sortir mon premier single et, n’ayant pas de page artiste le son apparaît sur la page d’un artiste ayant le même nom que moi.le lien vers la page de l’artiste :https://deezer.page.link/Qkkgu9CD6zMGDxhn8Le lien vers mon single : https://deezer.page.link/yTzr8DZaVcjMyweN9 Pourriez vous créer une page à mon nom s’il vous plaît ? Je vous en remercie par avance ! 

Bonjourje voudrai changer mon forfait deezer et passer sur un forfait familleest ce que mes playlist seront perdues ?merci

Bonjour,Je viens de gratter ma carte d'activation valable jusqu'au 17/07/2022.Un message me dit que le code n'existe pas.J'ai essayé avec et sans tirés. Merci de votre réponse.Rémi Desforges

Bonjour, J'ai posé une question car j'ai un problème technique et je n'ai aucune réponse de votre support. Je suis nouveau client j'ai payé mon abonnement 12 mois à 60€ Si je résilie car pas satisfait de votre service client un remboursement à t il lieu ?

Bonjour j’avais un abonnement premium et j’ai voulut passé à un abonnement family. J’ai payé le surplus pas de soucis, je ne bénéficie pas de l’abonnement famille. Comment faire??