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Bonjour,

Je souhaite savoir à quel moment il est judicieux de changer d'offre afin de ne pas avoir double facture. Je souhaite passer de Premium à Famille sans passer par la case Gratuit.

Abonné Premium depuis le 29/12/2018.

Prochain prélèvement le 28/07/2023.

Je ne sais plus si le prélèvement à venir est pour la.période qui touche à sa fin (juillet) ou celle à venir (aout)…

En fait, est-ce le bon plan de basculer d'offre le 27/07?

Merci de votre aide

Bonjour @Bonniewae, je te conseillerai de passer dès aujourd’hui sur le plan Famille, afin d’éviter un double prélèvement. Sinon, je te conseille de résilier dès maintenant par mesure de sécurité, et de basculer sur l’offre Famille dès la fin de ton abonnement, demain donc. 😊


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