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Dépannage et conseils pour les appareils iOS

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603 Sujets

J
Tiny Dancer
Jo BazTiny Dancer
demandé à iOS

Problème connexion appareils

Bonjour, J'utilise Deezer en version gratuite pour l'instant. J'aimerais utiliser mon smartphone (iPhone 7 Plus) comme une télécommande pour choisir les musiques et que le son sorte ensuite sur mon PC comme le permet Spotify. Pour cela j'ai essayé de connecter mes appareils. Mais quand je vais dans Paramètres -> Appareils, il y a marqué "Vous n'avez actuellement aucun appareil connecté à ce compte" aussi bien sur mon smartphone que sur mon PC. Est-ce que c'est parce que j'ai la version gratuite que je ne peux connecter aucun appareil ? Ou bien est-ce qu'il y a un soucis technique ?  Merci d'avance de votre aide. Cordialement. 

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K
Star Wo.Man
il y a 2 ans
P
Tiny Dancer
pesier eliseTiny Dancer
posté à iOS

son bas sur mon enceinte bluetooth

Bonjour Deezer, Depuis plusieurs semaines, le son de mon application deezer est très bas sur mon enceinte bluetooth. J’ai désactivé l’egaliseur de volume, rien. J’ai retelechargé l’application, rien. j’espere que vous aurez la solution à mon problème. merci

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K
Star Wo.Man
il y a 2 ans
D
Tiny Dancer
danerifriedTiny Dancer
posté à iOS

PROBLEME DE TELECHARGEMENT IOS

J’ai souscris à Deezer family et j’arrive pas à télécharger la music.

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K
Star Wo.Man
il y a 2 ans
A
Tiny Dancer
aziz.hdgTiny Dancer
posté à iOS

telechargement hors ligne impossible

bonjour ayant payer un abonnement premieum a deezer je souhait télécharger ma musique pour l’écouter hors ligne sauf que en appuyant sur le bouton télécharger le bouton passe au vert mais aussitôt le bouton redevient noir avez vous une solution car cela et vraiment énervant  

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K
Star Wo.Man
il y a 2 ans
F
Tiny Dancer
fleurus77Tiny Dancer
posté à iOS

coups de coeur qui restent

Bonjour, j’ai un problème depuis peu, lorsque je supprime certaines chansons de mes coups de cœur, celles-ci réapparaissent lorsque je quitte mes coups de cœur et que je reviens dessus. J’ai déjà essayé plusieurs fois cette manœuvre, éteindre mon téléphone, faire les maj nécessaires ect mais rien ne marche. J’utilise un iPhone 6s. merci

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V
Tiny Dancer
il y a 2 ans
R
Tiny Dancer
rrraulineTiny Dancer
posté à iOS

Problème playlist "Dernières écoutes" sur iOS

Des titres récemment écoutés vont apparaître dans cette playlist mais vont ensuite disparaître quelques heures après. Problématique si par exemple des amis me font écouter des titres en soirée et que je veux les retrouver plus tard :( 

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R
Tiny Dancer
il y a 2 ans
G
Tiny Dancer
graTiny Dancer
posté à iOS

titres écrits en rouge

pourquoi certains titres de mes playlist sont écrits en rouge ?

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Axouuu
Super User
il y a 2 ans
X
Tiny Dancer
xbealTiny Dancer
posté à iOS

probleme son en castant sur bbox

Depuis quelque temps plus de son en castant sur bbox.l’image apparaît, les paroles défilent mais aucun son.J’ai tout essayé… redémarré le système, installer et désinstaller l’appli sur iOS, rien n’y fait.Pouvez vous m’aider ?

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K
Star Wo.Man
il y a 2 ans
M
Tiny Dancer
mat tokeTiny Dancer
posté à iOS

l’app ne fonctionne plus

J’ai fait les màj, desinstallé l’app, j’ai eu quelqu’un sur le chat, rien n’y fait, l’app ne fonctionne pas… iPhone XR  

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K
Star Wo.Man
il y a 2 ans
V
Tiny Dancer
Virginie ChTiny Dancer
posté à iOS

appareil connecté mais musique visible non accessible

Bonjour,j’ai Deezer installé sur 3 appareils. Sur le 3e, lamusique est visible mais grisée donc non écoutable et les playlists sont vides. Que faire ?? 

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K
Star Wo.Man
il y a 2 ans
J
Tiny Dancer
Jean FortinTiny Dancer
posté à iOS

Apple watch écouteurs bluetooth

Bonjour, impossible de me connecter sur mes écouteurs bluetooth avec l’app Deezer à partir de ma montre Apple watch 6. Tout fonctionne avec Apple music.  Je viens de prendre un abonnement d’un an avec Deezer, avoir su…. 

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J
Tiny Dancer
il y a 2 ans
R
Tiny Dancer
richy460Tiny Dancer
posté à iOS

probléme de lecture sur facebook

Bonjour,quand j’ouvre Facebook depuis mon i phone, Deezer se coupe ! j’ai cherché dans les paramètres de Facebook et de Deezer mais j’ai rien trouvé…. 

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K
Star Wo.Man
il y a 2 ans
K
Tiny Dancer
killbill.montblancTiny Dancer
posté à iOS

La lecture ne démarre pas.

J’utiliser l’appli sur mon  Mac.  Depuis quelques jours, quand je lance la lecture, il ne se passe rien.  La lecture ne démarre pas et le compteur reste à zéro.    

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K
Tiny Dancer
il y a 2 ans
L
Runaway Baby
L’animalRunaway Baby
posté à iOS

acces informations titre et artiste

bonjour, j’ecoute regulierement radio nova et depuis quelques semaines je n’ai pas accès aux informations sur l’artiste et le titre des morceaux qui passent a l’antenne.J’aimerai retrouver cette fonction pour me faire des playlists, merci d’avance

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L
Runaway Baby
il y a 2 ans
L
Tiny Dancer
LamineTiny Dancer
posté à iOS

Problémé ajout recent playlist sur ios

Bonjour,Je dispose d’un i phone 11 et cela fait pas mal de temps qu’il ne m’est plus possible d’obtenir les ajouts récent d’une playlist (Radio FG Feelgood) alors que cela fonctionne sur mon pc, il s’agit d’une playlist à laquelle je me suis abonné, cela fait un moment que ça dure et m’agace au plus haut point utilisant principalement mon téléphone.Connaissez-vous ce problème et qu’elle solution auriez vous svp ?Version ios 14.6Version deezer 8.42Merci

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K
Star Wo.Man
il y a 2 ans
T
Tiny Dancer
thoto42Tiny Dancer
posté à iOS

comment activer Deezer avec le controle parental IOS?

Bonjourcomment activer Deezer avec le controle parental IOS? En ayant déjà sélectionné Deezer comme App toujours autorisée, cela ne fonctionne pas: l’app Deezer disparaît dès que j’active les restrictions. 

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T
Tiny Dancer
il y a 2 ans
F
Tiny Dancer
FranckV59Tiny Dancer
demandé à iOS

Pb acces musique telechargee hors connexion

Bonjour, Nous disposons d’un abonnement famille.Ma fille ne peut accéder à ses musiques téléchargées sur son iPhone 8, version d’application 8.38.0, iOS 14, (compte secondaire famille) alors que les musiques paraissent bien téléchargées.De plus cela fonctionne correctement sur mon iPhone 6S, iOS 14 (compte principal).Cordialement,Franck V. 

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K
Star Wo.Man
il y a 2 ans
D
Tiny Dancer
Diefe.BorelTiny Dancer
posté à iOS

audio

Bonjour/bonsoir j’utilise un iPhone XR et lorsque je verrouille mon écran la musique s’arrête automatiquement je ne sais pas quoi faire🙏🏾

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Mareen
Star Wo.Man
il y a 2 ans
C
Tiny Dancer
Cedric KerdelhueTiny Dancer
posté à iOS

musique like

Bonjour je possède l’iPhone SE2 et j’ai like plusieurs musique sur mon compte Deezer, le problème au quel je fait fasse est que parmi les musiques sur lequel j’ai enlevé mon like elle s’apparaissent toujours dans ma playlist de musique que j’ai aimé 

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C
Tiny Dancer
il y a 2 ans
C
Tiny Dancer
Coch34Tiny Dancer
demandé à iOS

arret de la musique

Bonjour j ai pas le temps d aller sur les forums ou lire tous les messages mais la musique s arrête quand mon iPad 2pro se mais en veille

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K
Star Wo.Man
il y a 2 ans
M
Tiny Dancer
miora25Tiny Dancer
posté à iOS

soucis techniques lecture

impossible de lire mes playlists et mes albums de mon telephone, c est ecrit aucuntitre alors que mes chansons sont bien la , par contre je peux lire sur mon ordi et ma tv

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K
Star Wo.Man
il y a 2 ans
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Runaway Baby
21KarimRunaway Baby
posté à iOS

impossible de retirer coup de coeur

 Bonjour,J’ai un problème récurrent. À chaque fois que je retire une musique des coups de cœur, elle disparaît de mon écran mais à ma prochaine connexion elle est de retour donc impossible à enlever définitivement. Ça commence à vraiment m’énerver Aidez-moi s’il vous plaît. Appareil IOS

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Mareen
Star Wo.Man
il y a 2 ans
M
Tiny Dancer
MALMENINGATiny Dancer
posté à iOS

pas de musique

Bonjour, j’ai un compte Deezer gratuit avec plus de 700 chansons sur mes coups de cœur qui apparaissent lors de l’ouverture de mon compte mais je n’arrive pas mettre sur écoute, ni aucune sélection de chansons au hasard sur mon téléphone iPhone 7 Plus par contre je peux écouter un podcast. L’application fonctionne très bien sur ma tablette sans aucun problème.merci de votre aide.

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K
Star Wo.Man
il y a 2 ans
P
Tiny Dancer
Pierre-Yves CUPERLIERTiny Dancer
demandé à iOS

360 by Deezer inaccessible sur iOs (iPhone, iPad)

Bonjour, Cela fait désormais plusieurs mois que l’appli est inaccessible aussi bien sur iPhone que sur iPad (sous iOS 14.7 actuellement mais avec les versions antérieures, c’était déjà le cas) avec systématiquement le message “un problème est survenu, le serveur a rencontré une erreur”. Je précise que je dispose d’un abonnement Deezer Hifi.  Cordialement. 

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P
Tiny Dancer
il y a 2 ans
F
Runaway Baby
FabmaeuRunaway Baby
posté à iOS

airplay ne fonctionne quavec la radio

Bonjour, AirPlay ne fonctionne qu’avec la radio, dès que je passe sur de la musique (album ou favoris) le son se coupe alors que je suis toujours connecté à mon enceinte si je repasse sur la radio ça marche à nouveau 

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F
Runaway Baby
il y a 2 ans
Conditions Générales