include
Skip to main content

 

Bonjour,

J’ai un problème récurrent. À chaque fois que je retire une musique des coups de cœur, elle disparaît de mon écran mais à ma prochaine connexion elle est de retour donc impossible à enlever définitivement. Ça commence à vraiment m’énerver 

Aidez-moi s’il vous plaît. Appareil IOS

 

Bonjour,

J’ai un problème récurrent. À chaque fois que je retire une musique des coups de cœur, elle disparaît de mon écran mais à ma prochaine connexion elle est de retour donc impossible à enlever définitivement. Ça commence à vraiment m’énerver 

Aidez-moi s’il vous plaît. Appareil IOS

Hola Karim! 🙂 Votre iOS est à jour? Pouvez-vous réinstaller l’app et me dire si le problème continue? 


Bonjour ! Merci pour la réponse :) Oui j’ai la dernière version iOS. Et j’ai désinstallé et réinstallé et le problème persiste ... 


Bonjour @21Karim, merci de ton retour, le problème a bien été signalé à nos équipes afin qu’il soit corrigé.

Bien à toi


Merci @Kevin Deezer j’attends des news alors. 
Car c’est sacrément embêtant 


J’ai le même problème


Bonjour je rencontre le même problème et cela commence à m’énerver alors que j’ai tout essayé (désinstaller puis re installer, redémarrer mon téléphone, vider les donner)


Bonjour @marionbasset , @Boubouche @21Karim ! 

Avez vous tous le même problème ? 

Désolée de répéter la même question 🙋‍♀️ , mais avez vous bien téléchargé la dernière version de l’app ? :slight_smile:

Vous pouvez également essayer de renouveler la mémoire temporaire, le “Smart Cache”. 

Voici les étapes à suivre :

rendez-vous dans

  •  Données et stockage 
    • Smart Cache 
      • Vider le Smart Cache 

Tenez nous au courant ! 

 


Bonjour @marionbasset , @Boubouche @21Karim ! 

Avez vous tous le même problème ? 

Désolée de répéter la même question 🙋‍♀️ , mais avez vous bien téléchargé la dernière version de l’app ? :slight_smile:

Vous pouvez également essayer de renouveler la mémoire temporaire, le “Smart Cache”. 

Voici les étapes à suivre :

rendez-vous dans

  •  Données et stockage 
    • Smart Cache 
      • Vider le Smart Cache 

Tenez nous au courant ! 

 

J’ai le même problème et même en vidant le cache ça ne change rien !!! Salut 


Bonjour @13neo , 

Je fais remonter tout de suite. 

Vos témoignages font la différence !