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Guitar Hero
July 6, 2021

La lecture ne démarre pas.

J’utiliser l’appli sur mon  Mac.  Depuis quelques jours, quand je lance la lecture, il ne se passe rien.  La lecture ne démarre pas et le compteur reste à zéro.  


 

 

Ce sujet est clos et ne reçoit plus de commentaires. Ceci peut être dû à une inactivité prolongée, un sujet en double ou la résolution d'un problème temporaire.

7 commentaires

Axouuu
Ultimate Superstar
Ultimate Superstar
July 7, 2021

Bonjour @killbill.montblanc 

Pouvez-vous essayer de réinstaller l’application sur votre MAC?

Bien à vous

Guitar Hero
July 7, 2021

Oui, j'ai déjà essayé mais ça n'a rien donné. 

Ultimate Superstar
July 11, 2021

Bonjour, quelle est la version de l’application ?

https://www.deezer.com/fr/profile/3421485864
Guitar Hero
July 11, 2021

Version  5.30.10 (5.30.10.48).

Ultimate Superstar
July 14, 2021

Bonjour, nous n’avons pour le moment pas réussi à reproduire le problème de notre côté. Par rapport à une réinstallation, j’essaierais de la faire dans cet ordre : désinstaller l’application, redémarrer l’ordinateur et réinstaller l’application en téléchargeant la dernière version depuis notre site.

https://www.deezer.com/fr/profile/3421485864
Guitar Hero
July 15, 2021

J'ai ssayé de faire dans l’ordre que vous avez indiqué, mais le résultat est toujours le même.
Très rarement, je peux écouter les morceaux en cliquant à environ 1:03 sur la barre de lecture mais ça reste vraiment aléatoire.

 

Guitar Hero
July 15, 2021

Je viens de découvrir une chose intéressante :  la lecture est possible seulement avec le premier morceau de chaque Playlist toujours en cliquant au milieu de la barre de lecture.