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Dépannage et conseils pour les appareils iOS

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603 Sujets

C
Tiny Dancer
CL4MTiny Dancer
posté à iOS

le mode aleatoire se reactive tout seul quelques seconde apres avoir cliquer sur l’icone avec les deux fleches sur iphone 11pro

Bonjour à tous j’ai un problème depuis quelques semaines sur mon Deezer premium . Quand je lance ma playlist en « non aléatoire » elle se remet automatiquement en aléatoire après quelques secondes. J’ai beau ré cliquer sur l’icône avec les deux flèches pour enlever le « point » en dessous des deux flèches bah ça se remet quand même en aléatoire et le point reviens tout seul en dessous du bouton aléatoire . Je sais pas si j’ai été claire . Merci d’avance pour votre aide PS : iOS 14.6

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K
Star Wo.Man
il y a 2 ans
C
Tiny Dancer
captain29Tiny Dancer
posté à iOS

bug appli iOS

Bonjour,Depuis plusieurs semaines, j’ai de nombreux bugs sur l’application.Que je sois sur le Flow, ou dans mes Coups De Coeur, la lecture s’interrompt en route en m’indiquant que mon compte est utilisé en même temps ailleurs. Or c’est impossible car seul mon decodeur y est connecté, et je ne l’utilise pas en même temps.D’ailleurs, en consultant les appareils connectés (dans les paramètres de l’appli), ca ne m’indique bel et bien que mon iPhone.En parallèle, utilisant très régulièrement Deezer en voiture sur Apple Car Play, c’est quasi systematique également que ma musique se joue en « Aléatoire » et « Répétition », et j’ai beau décocher ces règlages, ils se réactivent durant l’écoute de la chanson… Je parle bien entendu de l’écoute des coups de coeurs par exemple, le Flow lui étant aléatoire par définition.J’ai tenté de désinstaller l’appli, pensant a un éventuel bug de MAJ, mais rien a faire… Clairement si ce problème ne se résoud pas vite, je passe chez Spotify.  Merci de votre aide

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K
Star Wo.Man
il y a 2 ans
D
Tiny Dancer
dragondu29Tiny Dancer
posté à iOS

chansons playlist

Pourquoi sur certaines playlist qui ont plus d’une trentaine de chansons je peux écouter que 2-3 chansons et après plus aucune de la playlist? 

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Etienne
Super User
il y a 2 ans
F
Tiny Dancer
FilippTiny Dancer
posté à iOS

Piste en 78 tours

bonjour j’ai un souci avec plusieurs titres comme « fou à lier »https://deezer.page.link/nYASUHHEroJD97C77on a l’impression qu’il est en « 78 tours »ce n’est pas le seul titre. Je me suis déconnecté et reconnecter mais c’est pareil. Pouvez-vous me dire d’où ça pourrait venir ?Merci d’avance pour votre réponse 

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Etienne
Super User
il y a 2 ans
DydouÃnz
Lover
DydouÃnzLover
posté à iOS

musiques telecharger ou presque

Salut ! Pourquoi les musiques téléchargées effectue toujours un micro chargement avant de ce lancer ?Exemple tout bête si à un moment je suis dans un endroit avec une mauvaise connexion la pochette album ne s’affiche pas malgré le titre lui télécharger en haute qualité (donc avec une haute connexion) j’avoue ne pas comprendre d’où vient ce micro chargement et ce soucis d’affichage avec les téléchargements. 

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K
Star Wo.Man
il y a 2 ans
M
Tiny Dancer
Matheo.SanchezTiny Dancer
posté à iOS

Probleme playliste coups de coeur

Bonjour.  lorsque je supprime un morceau de mes coups de cœur celui ci reste quand même dans la playlist comment faire pour qu’il ne reviennes pas? J’ai tout essayer mais rien ne se passe.   

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Mareen
Star Wo.Man
il y a 2 ans
F
Runaway Baby
FredphiRunaway Baby
posté à iOS

hifi sur iphone

Bonjourj ai un abonnement hifi family.sur mon iPhone XR pas de soucipar contre sur les iPhone 6s et 7 de mes enfants (iOS en 14). Tous les réglage HIFI sont fait, mais le logo HIFI ne s affiche pas sur les pochettes.est ce normal ?

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F
Runaway Baby
il y a 2 ans
B
Tiny Dancer
barbupediaTiny Dancer
demandé à iOS

IOS 4.3.1 Ipod Touch 2 connexion récalcitrante

Bonjour,Sur la thématique de la compatibilité de Deezer sur des vieux appareils Apple, j’ai réussi à dépanner un Ipad 2 bloqué en IOS 9.3.5 notamment grâce à d’autres postes de ce forum qui explique comment installer Deezer sur des anciennes versions IOS. Merci !En revanche, j’ai un vieil Ipod Touch que je lègue à mes enfants sur lequel il y avait un Deezer qui fonctionnait pas trop mal jusqu’à peu (même si à chaque démarrage il fallait ignorer les messages qui demandait de mettre à jour l’application). Mais aujourd’hui cela devient presque impossible de se connecter à Deezer car un message indique “mot de passe oublié” (je dis “presque” car parfois cela fonctionne …).A l’heure du réchauffement climatique, avez-vous une solution qui permette d’éviter de jeter ces appareils ? … mes vieux appareils (même un ipod classic) savent toujours lire de bons vieux mp3 … je devrais peut-être recommencer à utiliser mon argent dans l’achat de musique finalement… même s’il faut bien avouer que  le st

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K
Star Wo.Man
il y a 2 ans
J
Tiny Dancer
JrcoachTiny Dancer
posté à iOS

deezer ne se connecte pas Au reseau

Bonjour à tous,Deezer ne se connecte pas au réseau, par ce fait je ne peux rien utilisé de l’appli. j’ai déjà déconnecté mon compte et supprimé l’appli et remis, vérifier les mise à jour. quelqu’un pourrait m’aider svpBonne journée  

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Etienne
Super User
il y a 2 ans
A
Tiny Dancer
albaal.Tiny Dancer
posté à iOS

probleme de bluetooth

j’ai un iphone 12, et quand je mets en route la musique en bluetooth et que je film sur snapchat la musique s’arrête, mais quand je ne suis pas en bluetooth ça marche bien 

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K
Star Wo.Man
il y a 2 ans
F
Tiny Dancer
fchicheTiny Dancer
posté à iOS

musique qui se change ou accelere sans raison

Bonjour, j’ai un problème technique avec mon iPhone 7. Lorsque j’écoute de la musique sur Deezer en ce moment la musique se change ou s’accélère sans que je l’ai demandé, c’est donc inaudible. Comment résoudre ce problème ? 

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Etienne
Super User
il y a 2 ans
D
Runaway Baby
Dimitri.Carcanis
posté à iOS

Bug : iphone SE + Airplay mise en pause changement de chanson

bonjour,bug constaté depuis plusieurs versionsConfigurationios14.6 (mais vu aussi sur les versions précédentes)iphone SE2application Deezer version 8.39.0 (j’avais le pb aussi sur les versions précédentes)Scénario pour reproduireutilisation avec airplay sous Bose soundtouch 300lorsque je mets une chanson deezer d’une playlist, la chanson se joue correctement puis je change de chansonRésultat observé : alors la musique se met en pauseRésultat attendu : la nouvelle chanson choisie se joue Merci pour votre résolution rapide

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K
Star Wo.Man
il y a 2 ans
P
Tiny Dancer
Poptom13Tiny Dancer
demandé à iOS

problème lecture

Bonjour,depuis quelques semaines je ne peux plus écouter certaines musiques (son qui saute), j’ai désinstaller puis réinstaller l’application mais rien ne change et je rencontre le problème sur de plus en plus de titre…Pourriez-vous m’aider s’il vous plaît? 

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Etienne
Super User
il y a 2 ans
I
Runaway Baby
Isulella HôtelRunaway Baby
demandé à iOS

Problème de connexion a Deezer via MAC

Bonjour,Utilisant Deezer sur Mac depuis un moment, cela fait maintenant quelques semaines voir plus qu’il est impossible de me connecter sur mon compte. Lorsque je suis sur l’application Deezer, je clique sur “Me connecter” et cela ouvre Safari pour débuter la connexion.Une fois tous les champs renseignés (que se soit automatiquement via les sauvegardes de mots de passes ou en écrivant manuellement) je clique sur “Se connecter” et la page une fois chargée me remet exactement au même endroit.Je ne peux donc pas me connecter à mon compte. Le problème vient uniquement du Mac étant donné que j’arrive à me connecter sur un ordinateur Windows. J’ai aussi essayé via plusieurs réseaux internet cependant le problème persiste.Pourriez-vous m’aidez ?merci d’avance.

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Etienne
Super User
il y a 2 ans
C
Tiny Dancer
Charlyy.lTiny Dancer
posté à iOS

Mon deezer est casse

 j’ai donc un problème avec mon Deezer. Le truc c’est que plus aucune ne marche. Ni celle téléchargée ou même toutes les autres (recherche, playlist, flow…).enfin bref je paye donc un abonnement qui ne permet même pas d’accéder à la musique. Le problème ne viens pas de mon compte car il marche très bien sur pc. J’ai essayé de me connecter avec un autre compte sur mon portable et il ne marche pas non plus. J’en viens donc à la conclusion que le problème viens de mon téléphone qui a seulement 8 mois.merci aux personnes m’apportant de l’aide

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K
Star Wo.Man
il y a 2 ans
xenaton
Tiny Dancer
xenatonTiny Dancer
demandé à iOS

Deezer HiFi : Sonos +Airplay ok ?

Bonjour à tous, Je n’ai pas trouvé réponse à ma question. J’espère avoir bien cherchéJe viens de prendre un abonnement à Deezer HiFi. Je possède un système sonos (2 Play5) et un iphone pour le controle de la musique.j’ai sélectionné “haute fidélité dans le paramètre WIFI de l’application Deezer sur l’iphone.Depuis l’application Deezer, pour diffuser de la musique, je choisi l’icône représentant une enceinte en bas à gauche puis via Airplay je peux sélectionner mon environnement Sonos (salon)La musique se lance et je peux d’ailleurs la voire se lancer aussi dans l’application sonos. Dans ce cas est ce que je profite bien du signal FLAC en HIFI ?C’est confusant car j’ai vu un post indiquant que Airplay ne supportait pas le HIFI.Cependant avec le système sonos et ma configuration j’ai plus l’impression que Deezer sert de “télécommande” pour lancer les titres depuis l’application Sonos et donc que je profite bien du HiFi.Pouvez vous m’éclairer ?Merci à vous 

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Y
Tiny Dancer
il y a 2 ans
B
Tiny Dancer
BillierTiny Dancer
demandé à iOS

Mix Techno ... inaccessible !

Impossible de lire le “Mix Techno” … Réponse affichée … “Oups … Malheureusement, le contenu demandé ne peut pas être chargé” Problème qui dure depuis plusieurs semaines, maintenant.J’ai déjà désinstallé/réinstallé l’application Deezer … en vain !Je vous remercie de remédier à ce problème.

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nanro
Super User
il y a 2 ans
J
Tiny Dancer
Jeje1101Tiny Dancer
posté à iOS

coupure régulieres sur deezer

Bonjour,Depuis plusieurs semaines la musique sur mon compte Deezer s’arrête toute seule aussi bien sûr mon iPhone que sur mon mac. J’ai ce même abonnement depuis plus de 10 ans et c’est la première fois que je connais ça et c’est agaçant au point d’envisager la résiliation. J’ai un abonnement Deezer premium. Je souhaiterais être contacté au plus vite pour réparer cela.Merci d’avance  

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L
Tiny Dancer
il y a 3 ans
S
Tiny Dancer
SefurasTiny Dancer
demandé à iOS

cadran et apple watch

Bonjour, est-il possible de mettre Deezer dans un cadran sur l’Apple Watch ? Ce n’est pas toujours très pratique d’allez chercher l’application.Merci de vos réponses 

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K
Star Wo.Man
il y a 3 ans
T
Tiny Dancer
tatane38190Tiny Dancer
posté à iOS

nombre titres par artiste

Bonjour,j’ai lu les sujets déjà lancés sur le nombre de titres limités à 4 par artistes mais mon problème est un peu différent : lorsque je vais dans les top titres de chaque artiste (ajouté en favori ou non), je n’ai que 25 titres alors qu’avant il y avait tous les titres de l’artiste. J’ai le problème sur ordinateur et sur l’app iPhone (qui est à jour).Comment faire svp pour que la lecture à la fin du titre 25 ne redémarre pas au titre 1 mais plutôt « trouve » un titre 26 ?Merci d’avance si vous avez une solution !Bonne journée ! 

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K
Star Wo.Man
il y a 3 ans
C
Tiny Dancer
CroquepruneTiny Dancer
posté à iOS

bug coups de coeur

Pourquoi j’ai des titres dans ma playlist coup de cœur que je ne peux pas retirer j’ai beau faire tout ce que je peux je ne peux pas les retirer ils reviennent à chaque fois que je rafraîchit et que je relance l’application que faire? aidez-moi au plus vite s’il vous plaît Car la ca devient vraiment agaçant à force

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K
Star Wo.Man
il y a 3 ans
F
Tiny Dancer
Faycal_300405Tiny Dancer
demandé à iOS

comment supprimer plusieurs musique en meme temps ?

comment supprimer plusieurs musique en meme temps ? dans coup de coeurs 

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K
Star Wo.Man
il y a 3 ans
T
Tiny Dancer
Toto1426Tiny Dancer
demandé à iOS

Passage de musique automatique

Bonjour à toutes et à tous, j’ai un problème avec l’album ULTRA de Booba et seulement avec celui là : lorsque j’écoute l’album, les musiques ne s’enchaînent pas normalement c’est à dire que après avoir écouté un première musique, une deuxième s’enchaine mais seulement 3-4 secondes et passe à une autre sans que je n’ai rien fait… Que faire ? J’ai déjà supprimé et remis l’album dans ma musique téléchargées mais cela ne change rien malheureusement.Merci d’avance pour vos réponses

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T
Tiny Dancer
il y a 3 ans
S
Tiny Dancer
sylvietonio74Tiny Dancer
demandé à iOS

probleme d’ecoute

Bonjour je vous signale qu’il t a un problème d’écoute avec le titres de honeymoan « low blow ». merci d’avance !

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Axouuu
Super User
il y a 3 ans
P
Runaway Baby
PhERunaway Baby
demandé à iOS

Deezer sur l’apple watch pourquoi le dévelopement n’avance pas?

Bonjour voilà 3 ans que le sujet d’avoir la possibilité de télécharger des musiques sur l’Apple Watch a été discuté sur le forum, qu’en est-il aujourd’hui? J’avoue que c’est une potentielle raison à mon départ de Deezer alors que je trouve l’application très sympathique. Pouvoir partir librement sans son téléphone m’attire réellement. 

3
J
Lucky Star
il y a 3 ans
Conditions Générales