include

iOS

Dépannage et conseils pour les appareils iOS

  • 603 Sujets
  • 3,190 Commentaires

603 Sujets

E
Tiny Dancer
elodie.jaillot203Tiny Dancer
demandé à iOS

podcast

Je télécharge les podcasts pour les écouter sans utiliser mes données mobile comme je le faisais très bien avant la nouvelle mise-à-jours mais maintenant je ne peux plus y accéder sauf si j’ai les données mobile ce qui sert maintenant à rien du tout de les télécharger.J’aimerais pouvoir réglé le problème car cela m’embête énormément 

1
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 5 mois
B
Tiny Dancer
Bruno LEDUEYTiny Dancer
demandé à iOS

deezer famille ne fonctionne plus

Je ne peux plus écouter ma musique avec Deezer famille, ( message ci-dessous)utilisation sur iPhone 12« Ton compte Deezer est actuellement en mode écoute sur un autre appareil.Ton compte Deezer est strictement personnel et ne peut être utilisé en lecture que sur un seul appareil à la fois. » 

1
Clem25
Super User
il y a 6 mois
H
Tiny Dancer
HelenA21Tiny Dancer
demandé à iOS

Deezer se coupe à l’ecoute iphone 6s

Bonjour, Depuis plusieurs jours deezer se coupe aléatoirement (même sans que mon 6s se mette en veille) alors je me suis déconnectée et j’ai fait plusieurs manip conseillées sur les forums mais sans succès.. Pouvez vous m’aider ? Merci beaucoup ! 

1
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 7 mois
M
Tiny Dancer
Marius_VariationsTiny Dancer
demandé à iOS

VERSION WEB - Ce site est inaccessible - Sur Mac avec Opéra

Bonjour à tous,  Depuis ma dernière MAJ mac, impossible d’accèder à deezer.com/fr (cf capture 1).Cependant, Deezer fonctionne en nav. privée (cf capture 2). Donc je suis un peu perdu… Avez-vous des pistes de réflexions ou de bonnes pratiques ? Quelques infos : Ventura 13.5.2Opera One(version : 102.0.4880.56) (x86_64)VERSION WEB - OPERA VERSION WEB - OPERA - NAVIGATION PRIVEE 

1
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 7 mois
T
Tiny Dancer
TomagoTiny Dancer
posté à iOS

coupure

Mon application et la musique se coupe tout seules

1
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 6 mois
Nicolass.rz
Runaway Baby
Nicolass.rzRunaway Baby
demandé à iOS

Soucis acces tactile

Salut la team !je rencontre un soucis sur l’interface application iOS iPhone 15 pro : j’appuie sur certains mix mais ils ne s’ouvrent pas, ne se lancent pas ; comme s’il n’y avait aucun hyperlien dessus. c’est dans la rubrique « mix inspiré par… », toute la ligne du bas (sur les trois lignes) : quand j’appuies sur les deux du haut, ça se lance, mais pas quand je tape celles du bas…J’attends votre réponse,Bonne journée

1
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 5 mois
A
Tiny Dancer
Anais-painsetTiny Dancer
posté à iOS

Je n’arrive plus à utiliser deezer sans wifi

La musique ne se lance pas, pourtant j’ai bien activé le réseau cellulaire dans les réglages. 

1
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 5 mois
L
Tiny Dancer
lafloe27Tiny Dancer
demandé à iOS

ne fonctionne plus sans Wifi

Depuis la semaine dernière l’application ne fonctionne plus sans Wifi ! je suis sur un iPhone 13, sur la dernière mise à jour de l’application 9.50.1 J’ai désinstallé et réinstallé l’appli, vidé le cache, effacé les données bref la total.  une solution serait la bienvenue car payer pour que cela ne fonctionne pas, ça ne va pas durer longtemps.  merci, 

1
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 6 mois
H
Tiny Dancer
HattanTiny Dancer
demandé à iOS

Lecteur ecran verouillé ios17

Bonjour!je constate depuis le passage sur ios17 ne plus avoir le lecteur deezer sur l’ecran verrouillé. Je n’ai pas vu dans les reglages quelque chose à ce sujet. Il y a t il une maj deezer de prévue?merci!

1
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 7 mois
N
Tiny Dancer
nath444Tiny Dancer
demandé à iOS

bug création compte deezer famille

Bonjour,je viens de prendre un abonnement Deezer famille, mais lorsque je veux créer un compte pour un membre de ma famille un message d’erreur s’affiche, que je fasse l’opération depuis mon téléphone ou le sien.  Je ne peux donc pas bénéficier des 6 comptes de l’abonnement car un seul fonctionne.  Merci d’avance.

1
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 6 mois
N
Tiny Dancer
Nico ChauvelinTiny Dancer
demandé à iOS

Problème de lecture

Bonjour, Après bon nombre d’années d’abonnement (5-6ans). Je rencontre un problème à chaque lancement de l’application, celle-ci me met automatiquement la musique V8 de Naps, et lorsque je lance une musique différente elle se coupe pour me remettre à nouveau V8 de Naps…J’ai désinstallé et réinstallé l’application rien à faire Naps hante mais journée.Merci d’avance du retour.

1
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 6 mois
P
Tiny Dancer
PadmasanaTiny Dancer
demandé à iOS

Trier par date une playlist

Bonjour, je découvre la nouvelle interface et je n’arrive pas à retrouver la flèche de tri dans une playlist par « ajouté récemment ».pouvez-vous m’aider merci !!claire

1
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 5 mois
A
Tiny Dancer
acecombat4Tiny Dancer
demandé à iOS

Probleme Fonction « Repeat 1 » Deezer iOS

Bonjour, le problème est en fait très simple à décrire :La fonction Repeat 1 se désactive d’elle-même arrivé à la fin de la chanson.À plusieurs reprises j’ai cru avoir mal cliqué mais non.J’ouvre l’application, qui est donc toujours sur le dernier titre en cours de lecture. (Que je remette le titre au début ou pas) je vérifie que l’option soit bien sur Repeat 1 (que je la désactive / réactive ou pas).Quand la musique arrive à son terme je passe au titre suivant et l’option s’est désactivée.iPhone SE / iOS 17.0.3 Toutefois, une fois que le problème s’est présenté, et que j’ai réactivé l’option (parfois pour la seconde fois) le problème disparaît et je peux enfin écouter un titre 20 fois de suite si je veux <3

1
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 5 mois
T
Tiny Dancer
Timeo DurandTiny Dancer
demandé à iOS

Mes parole ne s’affichent plus

Bonjour, j’ai un problème c’est que mes parole ne s’affiche plus j’ai iOS 16 et la dernière version de deezer j’ai vidé le cache supprime l’appli

1
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 7 mois
A
Tiny Dancer
ATG.Tiny Dancer
demandé à iOS

téléchargement playlist

Bonjour,j’essaye de créer une nouvelle playlist, mais quand je telecharge une playlist pour la mettre dans la nouvelle, on me dit que les titres ont été téléchargés alors que la playlist reste vide…quelqu’un aurait il une solution ?

1
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 7 mois
K
Tiny Dancer
kiki.fchTiny Dancer
demandé à iOS

Abonnement Premium

Bonjour je viens de prendre l’abonnement premuim et sur mon application ça ne marche toujours pas et ça me met uniquement la version gratuite.  je demande donc de l’aide ou un remboursement si ça ne fonctionne ou je changerais de plate-forme ! 

1
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 8 mois
M
Tiny Dancer
Michmich74Tiny Dancer
demandé à iOS

impossible de modifier l’ordre d’une playlist collaborative

Bonjour il est impossible pour moi depuis la nouvelle mise à jour de modifier l’ordre de trie d’une playlist collaborative créé par une autre personne enfaite elle s’affiche en part default alors que je souhaiterais qu’elle s’affiche en ajouter récemment si quelqu’un peux m’aider j’ai essayé de modifier l’ordre sur le pc directement mais le changement ne se synchronise pas avec mon Iphone

1
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 5 mois
G
Tiny Dancer
geordy730Tiny Dancer
demandé à iOS

Bugg de l'application

Bonjour, vous avez récemment effectué une mise à jour (enfin, le logo Deezer a changé sur mon tèl) puis en suivant une augmentation de 2€ du montant de l’abonnement. J’ai trouvé que le taux était énorme financièrement parlant mais qu’il n’y avait pas grand chose qui le justifiait sur l’aspect technique ; je vais étudier la concurrence du coup, mais là n’est pas mon problème.  Je possède un IPhone 13 Pro Max, dont la version logicielle est la IOS 17.1.1.  Depuis votre récente mise à jour (si tel en est le cas), tout du moins depuis peu de temps, j’ai un bugg qui se produit de temps à autres. Il se manifeste de la sorte : je lance l’écoute d’un morceau de ma playlist, et rapidement le morceau change tout seul !J’ai beau revenir à mon morceau initial ou même en mettre un autre, ce sera toujours l’autre morceau qui reviendra tout seul. Rien n’y fait, j’ai beau même fermer l’application, le bugg recommence. L’avant-dernière fois où cela m’est arrivé, j’ai du désinstaller l’application pour

1
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 5 mois
T
Tiny Dancer
Tom BrochardTiny Dancer
demandé à iOS

l’application ne charge pas

Bonjour,Je souhaite utiliser deezer en dehors de chez moi et l’application ne charge pas. Comme si elle n’avais pas de connexion internet alors que ma connexion est bien présente.  Cela met « impossible de charger cette page. Tu n’est pas connecté à internet » alors que je suis connecté a internet. C’est tres embêtant Avez vous des solutions, ou des informations concernant ce problème ? Cordialement Tom 

1
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 7 mois
U
Tiny Dancer
uchiha2120Tiny Dancer
posté à iOS

beug

Beug ma musique de coupe pour lancer ma playlist principale même après avoir supprimé la playlist en question 

1
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 6 mois
N
Tiny Dancer
Numa05Tiny Dancer
demandé à iOS

Equaliseur sur mac

Bonjour,L’absence d’equaliseur sur Mac est vraiment un problème pour les amateurs de son.Il s’agit d’un sujet récurrent depuis plusieurs années, qui pour l’instant n’a pas été écouté par vos équipes.Avez-vous enfin une date à nous année ?D’ailleurs quelqu’un sait si avec les concurrents tels que Spotify ou autre c’est possible ?Merci.

1
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 7 mois
J
Tiny Dancer
jmd54Tiny Dancer
demandé à iOS

perte musique téléchargée sur iOS

Bonjour,j’ai déjà eu ça une fois dans le passé et ça recommence,  j’ai 2 Go en local, et depuis l’une des dernières mises à jour, quand je vais dans favoris / musique téléchargée ,  ça affiche :aucun album ou playlist téléchargé.Problème sur iPad et iPhone, app à jour, pareil après swipe pour kill puis relance l’appli, c’est vraiment casse pied pour rester poli… une idée pour pouvoir les récupérer ?

1
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 6 mois
A
Tiny Dancer
Alx_nnzTiny Dancer
demandé à iOS

le son de airpods

Bonjour,le son de mes AirPods se coupe en pleine musique, et que sur Deezer, depuis que j’ai fait la mise à jour iOS 17.1.1. j’ai vidé le cache plusieurs fois, désinstallé et réinstaller l’application. 

1
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 5 mois
Chatpitre
Tiny Dancer
ChatpitreTiny Dancer
demandé à iOS

bonjour

j ai un 2em compte admine et je voulais savoir si vous savez comment on écoute des musique “explicite” car, comme je suis admine il n y a pas les 3 petit point donc je ne peux rien faire

1
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 5 mois
V
Tiny Dancer
Vince78711Tiny Dancer
demandé à iOS

Connexion avec BluOs

Bonjour, Je n’arrive pas à associer mon compte Deezer avec l’application BluOs. À chaque tentative j’ai le message : invalid Oauth access token. Comment faire ? 

1
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 6 mois
Conditions Générales