impossible de retirer coup de coeur


 

Bonjour,

J’ai un problème récurrent. À chaque fois que je retire une musique des coups de cœur, elle disparaît de mon écran mais à ma prochaine connexion elle est de retour donc impossible à enlever définitivement. Ça commence à vraiment m’énerver 

Aidez-moi s’il vous plaît. Appareil IOS


7 commentaires

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Bonjour,

J’ai un problème récurrent. À chaque fois que je retire une musique des coups de cœur, elle disparaît de mon écran mais à ma prochaine connexion elle est de retour donc impossible à enlever définitivement. Ça commence à vraiment m’énerver 

Aidez-moi s’il vous plaît. Appareil IOS

Hola Karim! :) Votre iOS est à jour? Pouvez-vous réinstaller l’app et me dire si le problème continue? 

Bonjour ! Merci pour la réponse :) Oui j’ai la dernière version iOS. Et j’ai désinstallé et réinstallé et le problème persiste ... 

Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour @21Karim, merci de ton retour, le problème a bien été signalé à nos équipes afin qu’il soit corrigé.

Bien à toi

Merci @Kevin Deezer j’attends des news alors. 
Car c’est sacrément embêtant 

J’ai le même problème

Bonjour je rencontre le même problème et cela commence à m’énerver alors que j’ai tout essayé (désinstaller puis re installer, redémarrer mon téléphone, vider les donner)

Niveau d'utilisateur 4
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Bonjour @marionbasset , @Boubouche @21Karim ! 

Avez vous tous le même problème ? 

Désolée de répéter la même question 🙋‍♀️ , mais avez vous bien téléchargé la dernière version de l’app ? :slight_smile:

Vous pouvez également essayer de renouveler la mémoire temporaire, le “Smart Cache”. 

Voici les étapes à suivre :

rendez-vous dans

  •  Données et stockage 
    • Smart Cache 
      • Vider le Smart Cache 

Tenez nous au courant ! 

 

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