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iOS

Dépannage et conseils pour les appareils iOS

  • 650 Sujets
  • 3,513 Commentaires
650 Sujets
D
Tiny Dancer
Didou897Tiny Dancer
posté à iOS
Pourquoi ma musique s’arrête-t-elle toute seule plusieurs fois par titre ?

Bonjour, La musique que j’écoute sur mon iPhone se met plusieurs fois en pause toute seule…Est-ce en lien avec mon compte gratuit ou est-ce un bug ? ( je viens de faire la dernière mise à jour et les bugs ont commencé il y a 3-4 jours… )Merci d’avance ;)

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Chloé-Deezer
Alien Superstar
il y a 1 an
V
Tiny Dancer
vetryTiny Dancer
posté à iOS
Lecture aléatoire de ma musqiue téléchargée

Depuis une dizaine de jours, lorsque je lance la lecture aléatoire de tous mes titres, albums, playlist téléchargés que je clique sur la file d’attente pour choisir un titre cela me bloque automatiquement. Je ne peux changer de titre, ni avancer ni revenir en arrière ni cliquer sur une autre chanson bref je n’ai aucun contrôle sur la chanson. Ma seule possibilité et d’appuyer sur pause mais cela m’envoie automatiquement dans la fonction flow sans n’avoir rien demandé.Ça fait pourtant des années que j’écoute mes chansons en allant dans la lecture aléatoire de mes téléchargement sans avoir aucun soucis.

222
V
Tiny Dancer
il y a 1 an
B
Runaway Baby
Benoit ABELRunaway Baby
demandé à iOS
NUPRIME - changement de compte en cours d'écoute !!!

Bonjour,L’utilisation du streamer sur les appareils Omnia avec l’application Omnia Receiver est impossible et très décevante.Au bout d’un temps limité (10 min à 30 min … ) la connexion change de compte ou se déconnecte. !! ce qui est une faille de sécurité du service Deezer !!Comment cela peut il se faire ?(utilisation d’IOS)De même la qualité HIFI n’est pas encore au rendez vous.Merci de répondre et de dire comment le pb va se régler

252
B
Runaway Baby
il y a 1 an
P
Tiny Dancer
PIRATTiny Dancer
demandé à iOS
Réactivation compte

Bonjour, Arrivée au bout de mon essai de 3 mois, je me rends dans l’onglet « gérer mon abonnement » et « réactiver mon abonnement »…mais un message d’erreur s’affiche, me disant que c’est impossible. Dans l’attente de votre retour rapide. Gaëlle PRAT

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floflow
Super User
il y a 1 an
G
Tiny Dancer
Ghost_7Tiny Dancer
demandé à iOS
Piratage paypal

Bonjour,Le compte [contenu effacé pour protéger les données personnelles] , a ajouter mon compte paypal pour l’abonnement premium directement détecter j’ai bloquer l’accès sur mon paypal.Merci de faire le necessaire pour supprimer mon paypal.Bien cordialement.

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Chloé-Deezer
Alien Superstar
il y a 1 an
M
Tiny Dancer
MalvynTiny Dancer
demandé à iOS
bug lecture de musique

Bonjour, depuis plus d’une semaine, quand j’écoute la musique et que mon téléphone se verrouille, Deezer de coupe complètement quelque seconde après chose que ça ne faisait jamais avant. Très embêtant pour écouter de la musique non stop vu que mon telephone se verrouille toutes les 2 mins automatiquement.Que faire ? 

731
S
Star de l'entraide
il y a 1 an
D
Tiny Dancer
Deva bodard
posté à iOS
probleme

Je n arrive plus à écouter de la musique sur deezer, que ce soit avec connexion ou hors connexion. La musique s arrête et mon téléphone quitte l’application automatiquement.J’ai un iPhone 6s. J’ai déjà essayé d éteindre et de rallumer mon téléphone, j’ai désinstallé et réinstaller l application mais ça n a pas fonctionné.Pouvez vous m’aider? 

221
Chloé-Deezer
Alien Superstar
il y a 1 an
A
Tiny Dancer
Ant01N3Tiny Dancer
demandé à iOS
1er titre ne se lance pas

Bonjour, lorsque je lance une playlist ou un album très souvent le premier titre ne parvient pas à se lancer… je dois lancer la seconde musique puis revenir en arrière.. ce n’est certes pas très grave mais pas toujours l’idéal en mode mains libres..je suis sous iOs

101
Chloé-Deezer
Alien Superstar
il y a 1 an
H
Tiny Dancer
HalimaxTiny Dancer
demandé à iOS
coupure pendant une lecture de son

Bonjour, cela fais plus d’un ans que j’ai deezer prenium sur mon i Phone 11 et tout se passe bien cependant depuis quelques jour lorsque  j’écoute de la musique après à peine quelques minute la musique se coupe.Aucun message d’erreur apparaît juste elle se coupe et lorsque je vais sur l’application pour la remette elle se remet depuis le début. Cela me fais ça tout au long de la journée... 

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Chloé-Deezer
Alien Superstar
il y a 1 an
L
Tiny Dancer
LolClaTiny Dancer
demandé à iOS
chanson automatique

Bonjour,Cela fait plus de 2 ans que j’écoute deezer via l’application iOS pour iPhone en voiture ( mini country man) je n’ai jamais eu de souci.Or, depuis un mois environ, dès que je démarra la voiture et lance l’application deezer, automatiquement une chanson se lance, toujours là même alors que ce n’est même pas une chanson de mes favoris, playlist ou enregistrée. Je n’aime pas cette chanson.Comment supprimer cette automatisation? Merci

283
Chloé-Deezer
Alien Superstar
il y a 1 an
Y
Tiny Dancer
YeleeroyTiny Dancer
demandé à iOS
écoutes recemments

Bonjour, je me rends compte que dans mes « écoutés récemments »  dès centaines de titres s’y ajoute sans que j’écoute de musique. J’ai changé mes mots de passes, mes connections et tout ce qui était possible de changer. Mais rien ne change. Quand j’actualise mon accueil, des titres s’y ajoutent. Des titres similaires mais absolument aucuns que je connaissesi vous pouviez m’éclaircir par rapport à ça, car ça pollue un peu beaucoup mon profil. 

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Clem25
Super User
il y a 1 an
C
Tiny Dancer
cath136Tiny Dancer
posté à iOS
Home Pod et Deezer

Bonjour je viens d’acquérir un Home Pod Mini. J’ai bien paramétré dans l’appli Deezer le Home pod et dans l’appli Maison l’appli Deezer en  lecteur par défaut.Cependant lorsque je demande Dis Siri joue xxxx sur Deezer Home Pod me répond qu’il faut ajouter  Deezer à Maison. En revanche Cela fonctionne parfaitement avec Apple Music.Après avoir éteint et redémarrer les 2 équipements , desinstallé et réinstaller Deezer , sollicité le saV Apple qui n’a pas trouvé la solution il m’est indiqué que cela vient de mon appli Deezer ????Merci  d’avance pour vos éventuelles solutions 

360
C
Tiny Dancer
il y a 1 an
M
Tiny Dancer
michael.franceschini25Tiny Dancer
demandé à iOS
je ne peux plus écouter Deezer

Bonjour j’ai un souci avec l’application lorsque j’écoute la musique ou un podcast l’application coupe au bout de quelques minutes en me demandant pourquoi je n’écoute pas de musique et elle me propose un titre aléatoire, et même lorsque je clique et écoute celui-ci l’application coupe à nouveau rapidement pour me demander pourquoi je n’écoute pas la musique.J’ai essayé de me déconnecter tu peux me reconnecter par la suite mais rien n’y fait

903
Chloé-Deezer
Alien Superstar
il y a 1 an
E
Tiny Dancer
el_fakirTiny Dancer
demandé à iOS
pas de son en airplay avec devialet

Bonjour. j’ai de manière récurrente des problèmes avec AirPlay sur l’app deezer. En effet, toutes les autres applications type Spotify, podcast ou même YouTube arrive à streamer correctement sur les devialet via mon téléphone, alors que sur l’app deezer quand je passe en AirPlay je n’ai simplement pas de son. Suis je le seul à observer ce problème ? cela m’oblige à passer en bluetooth, avec la perte de qualité et de fonctionnalité associée.  ma configuration : iPhone 13, app deezer version 9.27.0.2, enceinte Devialet phantom II 98db.  meme problème avec l’iPhone de ma femme, iPhone 11 Pro.  merci

11704
E
Tiny Dancer
il y a 1 an
B
Runaway Baby
Benoit-guedinRunaway Baby
demandé à iOS
Problème page d’accueil (disparition recommandations, blind tests, catégories…)

Bonjour Je viens réactiver mon compte deezer et j’ai un petit soucisTout fonctionne très bien a part la page d’accueil ne m’affiche pas les recommandations, catégories ou blind tests il y a t’il un problème actuellement ? Merci d’avance pour votre aide 

1419
B
Runaway Baby
il y a 1 an
C
Tiny Dancer
Clémence LalandeTiny Dancer
demandé à iOS
Notifications vocal message, snap…

Bonjour, dès que je reçois un message ou un Snap ou un message Instagram, et que j’écoute Deezer avec mes AirPods, le son Deezer se coupe pour m’énoncer le message. Je n’arrive pas à enlever cette fonction car c’est très désagréable j’aimerais pouvoir écouter ma musique sans interruption. J’ai essayé d’enlever ça dans les réglages iPhone avec les écouteurs mais je n’ai pas de pastilles : activer ou désactiver les notifications des écouteurs dans « sons et vibrations puis sécurité des écouteurs ». Sur les réglages Deezer je n’ai également pas d’option désactiver les notifications vocales. Je ne trouve rien sur le le web pour m’aider 😭

1521
Chloé-Deezer
Alien Superstar
il y a 1 an
A
Tiny Dancer
alessio.Tiny Dancer
demandé à iOS
paiement validé mais pas affiché

J ai payé l’abonnement familial ce mois ci car c’était le moment et dans l’appli ils me disent que le paiement n’a pas été fais alors que dans mes paramètres iPhone le paiement a été fais dans les abonnements 

131
S
Star de l'entraide
il y a 1 an
Y
Tiny Dancer
Yannick FTiny Dancer
demandé à iOS
Deezer sur Ipod

J'ai un vieil Ipod que ma fille voudrait utiliser, est ce possible de mettre de la musique via mon compte deezer famille sur un ipod? Merci 

14932
K
Tiny Dancer
il y a 1 an
C
Runaway Baby
ChibidoramichanRunaway Baby
demandé à iOS
Crash et lecture en pause

Les musiques se mettent en pause toute seule et l’application crash quand elle est en arrière plan. J’ai désinstallé et réinstallé l’application, éteins et rallumé mon téléphone, la dernière mise à jour de l’application a été effectuée ainsi que la dernière mise à jour de l’iOS 16.3.1. Rien à faire ca continue….

11811
Madmix
Super User
il y a 1 an
Y
Tiny Dancer
YmeTiny Dancer
demandé à iOS
probleme de code fidélité

J’ai pris un abonnement deezer de 6mois avec freemium play, mais au moment de rentrer le code il a été activé sur le mauvais compte, serait-il possible de modifier l’abonnement ?

331
Madmix
Super User
il y a 1 an
M
Tiny Dancer
Marie02091990Tiny Dancer
posté à iOS
« deezer est deconnecté » quand je ne suis pas suu mon Wifi mais sur mon réseau mobile

Bonjour, il m’est impossible d’utiliser Deezer lorsque je ne suis pas connecté à un réseau wifi malgré le fait que je sois en 5G et que j’ai parfaitement accès à internet pour les autres services. j’ai bien accès aux playlist que j’ai « Hors connexion » mais je devrais avoir un total accès aux services Deezer si il y a bien une connexion internet. 

1110
M
Tiny Dancer
il y a 1 an
N
Tiny Dancer
NatDecTiny Dancer
demandé à iOS
Deezer ne m’obéit plus!

Bonjour. Depuis 2 jours, lorsque je lance mes playlists, au bout de 15 secondes d’écoute, la musique change toute seule et se remet systématiquement sur toujours la même playlist! J’ai éteint et rallumé mon iPhone et idem!!!Help me!!!! 😊

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S
Star de l'entraide
il y a 1 an
L
Tiny Dancer
loubthTiny Dancer
posté à iOS
Deezer indisponible dans mon pays malgré l’utilisation d’un VPN

Bonsoir,Je tente en vain depuis plusieurs semaines de me connecter à l’application deezer sur mon portable (IOS)Je suis actuellement à l’étranger et malgré l’utilisation d’un VPN il s’avère impossible de se connecter. J’utilise NordVPN et ait déjà essayé plusieurs serveurs. Pourtant, lorsque je suis connecté au VPN, je peux bien accéder aux contenus français à partir de n’importe quelle autre application… Et encore plus bizarre, avec le même VPN sur mon Ipad, j’ai réussi à me connecter à deezer.Si quelqu’un a une piste je suis preneuse !

1340
L
Tiny Dancer
il y a 1 an
F
Tiny Dancer
Fred3175Tiny Dancer
demandé à iOS
Nouveautés et genres

Bonjourdepuis 15j je n’ai plus le bouton nouveauté ainsi que les classements par genre est ce normal?

446
F
Tiny Dancer
il y a 1 an
M
Runaway Baby
Marilyne GenetRunaway Baby
demandé à iOS
Musique qui saute sans arrêt

Bonjour, J’ai un Iphone XR avec IOS 16.1.2Alors que nous sommes 4 en famille à utiliser Deezer je suis la seule chez qui la musique saute sans arrêt que cela soit en écoutant mes propres playlist ou celles proposées par Deezer.J’ai essayé :De désinstaller entièrement Deezer et de le réinstaller De vider la mémoire cache D’augmenter la mémoire cache De décharger l’appliY a-t-il autre chose que je peux encore faire ?

47112
Celly-Deezer
Lucky Star
il y a 1 an
Conditions Générales