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Répondu

Impossible d'avoir accès à mon compte

K
Rang

Bonjour. Impossible d'avoir accès à mon compte. Ça me met le message "Impossible de charger cette page" et on dirait que Deezer ne me reconnaît plus

 

C'est bon ! J'ai dû désinstaller et réinstaller

 

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Meilleure réponse par Lea.Deezer 10 July 2023, 10:55

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6 commentaires

Madmix
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Bravo karineLabonne, bon reflex il arrive parfois que l'application bug et du fait de la fermer ou la desinstaller règle le problème et bien d'autres également. 

​​​Très bon week-end à toi 

Musicalement 🎼.

Madmix super users de l'entraide 😺

Les mises à jour sont très importantes pour avoir les dernières nouveautés et écouter sa musique dans les meilleurs conditions.
Lea.Deezer
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Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour @Madmix, et merci pour ta réponse, @karineLabonne je t’invite à lire cet article qui pourrait t’aider : 

 

Elle/elle ✨ fan de rap, hip-hop, grime, neo-soul et r&b x
J
Rang

Bonjour à tous, 

Depuis ce matin je n'arrive pas à me connecter. 

J'ai un message d'erreur :

"Impossible de charger cette page"

J'ai déjà éteint le téléphone 

J'ai vidé le cache

Merci pour votre aide 

Cdt 

JC

J
Rang

Je ne voulais pas désinstaller l'application, car j'ai passé pas mal d'heures à créer des playlist dans mon profil Deezer et j'ai peur de ne plus les avoir si je désinstalle l'application.

Merci 

Lea.Deezer
Rang
Niveau d'utilisateur 7
Badge +7

Bonjour @JC 65, désinstaller l’application n’affectera pas le contenu de ton compte Deezer, tu seras en mesure de télécharger tes playlists à nouveau en réinstallant l’application :)

Elle/elle ✨ fan de rap, hip-hop, grime, neo-soul et r&b x
J
Rang

Bonjour,

 

Merci pour ton message, j’ai réinstallé l’application et tout fonctionne parfaitement

 

Bonne journée

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