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Répondu

Impossible d'avoir accès à mon compte


Bonjour. Impossible d'avoir accès à mon compte. Ça me met le message "Impossible de charger cette page" et on dirait que Deezer ne me reconnaît plus

 

C'est bon ! J'ai dû désinstaller et réinstaller

 

Meilleure réponse par Lea.Deezer

Bonjour @Madmix, et merci pour ta réponse, @karineLabonne je t’invite à lire cet article qui pourrait t’aider : 

 

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Madmix
Super User
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  • Super User
  • 8 juillet 2023

Bravo karineLabonnebon reflex il arrive parfois que l'application bug et du fait de la fermer ou la desinstaller règle le problème et bien d'autres également. 

​​​Très bon week-end à toi 

Musicalement 🎼.

Madmix super users de l'entraide 😺


Lea.Deezer
Community Manager
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  • Community Manager
  • 10 juillet 2023

Bonjour @Madmix, et merci pour ta réponse, @karineLabonne je t’invite à lire cet article qui pourrait t’aider : 

https://fr.deezercommunity.com/application-mobile-54/erreur-lecture-impossible-le-contenu-ne-peut-etre-charge-34219

 


  • Tiny Dancer
  • 2 mars 2024

Bonjour à tous, 

Depuis ce matin je n'arrive pas à me connecter. 

J'ai un message d'erreur :

"Impossible de charger cette page"

J'ai déjà éteint le téléphone 

J'ai vidé le cache

Merci pour votre aide 

Cdt 

JC


  • Tiny Dancer
  • 2 mars 2024

Je ne voulais pas désinstaller l'application, car j'ai passé pas mal d'heures à créer des playlist dans mon profil Deezer et j'ai peur de ne plus les avoir si je désinstalle l'application.

Merci 


Lea.Deezer
Community Manager
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  • Community Manager
  • 5 mars 2024

Bonjour @JC 65, désinstaller l’application n’affectera pas le contenu de ton compte Deezer, tu seras en mesure de télécharger tes playlists à nouveau en réinstallant l’application :)


  • Tiny Dancer
  • 5 mars 2024

Bonjour,

 

Merci pour ton message, j’ai réinstallé l’application et tout fonctionne parfaitement

 

Bonne journée


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