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Gestion de mon compte Deezer

Changement d'abonnement ? Problème lors d'un paiement ou lors de la connexion ? Favoris disparus ? Modifications à apporter à mon profil artiste ?

4925 Sujets
F
Tiny Dancer
Fantine.tuTiny Dancer
demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists
Rejoindre Deezer Famille avec compte indépendant

Bonjour, j’ai dissocier mon compte du compte famille pour devenir indépendant, je souhaite à présent me réassocier est ce que cette manipulation est possible ? Mercide votre réponse ! 

2165
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 8 mois
Mademoiselle la Folle
Runaway Baby
Mademoiselle la FolleRunaway Baby
posté à Mon compte utilisateur, favoris, playlists
Bonjour la Communauté,je suis nouvelle

Bonjour la Communauté ! Comme vous le verrez sur ma signature, je m’appelle Mademoiselle La Folle 🤪 et je me demandais si ça vous plairait que je m’abonne à vous . Mais attention à une condition, que vous fassiez pareil pour moi ou qu’au moins vous alliez sur mon compte Deezer et que vous vous abonner à moi, bien sûr je ferai pareil pour vous.Alors, partant/te ?Merci d’avance pour votre réponse,Musicalement 🎧✨,Mademoiselle La Folle 🤪.

283
Mademoiselle la Folle
Runaway Baby
il y a 8 mois
F
Tiny Dancer
Florian MagalhaesTiny Dancer
posté à Mes abonnements et paiements
abonnement annulé

Bonjour ,mon abonnement à été annulé,je ne comprend pas pourquoi?cordialement .

201
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 8 mois
S
Tiny Dancer
sman_steelTiny Dancer
demandé à Mon profil artiste, mes titres et mes podcasts
Accès a deezer creators podcaster impossible

J’ai recemment publié un podcast sur Deezer (https://www.deezer.com/fr/show/1000653442) avec le flux rss suivant : https://chronix.juniorisep.com/apple3.rss. Lors de l’inscription j’ai un message d’erreur “Owner does not exists” alors que je me connecte bien avec l’adresse mail qui est dans le champ <managingEditor> et <itunes:owner>        <itunes:email>. Je n’ai pas trouvé dans la documentation les balises signalant le propriétaire sur deezer, est une erreur de configuration ? dois-je rajouter une balise ?

211
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 8 mois
N
Runaway Baby
NEMESISoffRunaway Baby
demandé à Mon profil artiste, mes titres et mes podcasts
Distribution sur mauvaise page artiste

Bonjour je viens de faire ma première distribution sur Deezer mais mon single apparaît sur les sorties d’un autre artiste avec le même nom, serait ce possible de me créer une page personnelle ?  Lien de mon single : https://www.deezer.com/fr/track/2685147192Lien de la page de l’artiste en question : https://www.deezer.com/fr/artist/125461392 Merci :)  

101
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 8 mois
B
Tiny Dancer
Belfine.OzayTiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements
payement

Bonjour, je viens de remarquer que mon compte deezer dont je paye 19,99€, je viens de remarquer que l’on m’a retiré cette somme deux fois le mois dernier et deux fois ce mois donc je ne comprends absolument pas pourquoi je paye le double du prix alors que j’ai qu’un seul compte deezer jespere avoir des réponses rapidement merci d’avance bonne journée à vous

481
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 8 mois
K
Tiny Dancer
kacioTiny Dancer
demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists
comment télécharger depuis mise a jour

Bonjour, Depuis la mise à jour je ne trouve plus comment télécharger la musique…Est-ce toujours possible ?

723
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 8 mois
C
Tiny Dancer
CyiiDTiny Dancer
demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists
changement adresse mail

Bonjour,Je n'ai plus d'accès à ma boîte mail comment faire pour changer d'adresse mail de connexion? Merci!

1081
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 8 mois
H
Tiny Dancer
Herminie 1Tiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements
changement de moyen de paiement

Bonjour je ne parviens pas à changer de moyen de paiement ma CB va expirer, je reçois un message et quand je clique je me retrouve sur une page qui m’indique que j’ai deezer gratuit alors que j’ai un abonnement Famille bien indiqué sur mon profil. C’est la première fois que cela fait ça je suis bloquée  Merci de votre aide 

321
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 8 mois
D
Tiny Dancer
duozikTiny Dancer
demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists
Comptabiliser les likes dans une playlist collaborative (ou partagée)

Bonjour, si je crée une playlist collaborative, puis-je connaitre ou comptabiliser les likes cumulés de chacun pour un seul et même titre ?Je suis dans un groupe de musique et je partage mes playlist avec mes autres musiciens… mais j’aimerais avoir un retour sous forme de likes de chaque titre qu’ils ont aimé afin d’établir un “hit parade” :-)merci

191
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 8 mois
J
Tiny Dancer
julo85Tiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements
Nouvel abonnement

BonjourLe 10 janvier j'ai été prélevé de 10,99 euros sur l'abonnement deezer premium. J'ai ensuite bascule sur l'abonnement family et vous m'avez prélevé de 17,99 euros le 18/01.Merci de me rembourser 10 euros car vous auriez dû prélever seulement 7 euros pour l'extension d'abonnement.  Merci

353
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 8 mois
A
Tiny Dancer
Audrey QueretTiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements
Paiements

Bonjour, J’ai changée de carte bancaire… le problème est que je ne peux pas modifier mon moyen de paiement sur l’application deezer,je ne peux donc pas me faire débiter mon abonnement par mois.Pourriez vous me dire comment je peux faire.

191
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 8 mois
S
Tiny Dancer
Seb JeanTiny Dancer
demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists
sos.problème dans mes playlists

Bonjour, quand je te télécharge une playlist, les chansons ont un logo vert, mais d'autres non..! Elles ne sont pas  téléchargées.., je peux les écouter tout de même... Mais que faire..!!???  quand je n'ai pas de connexion Wi-Fi , merci Séb 

91
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 8 mois
S
Tiny Dancer
St LucTiny Dancer
demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists
notifications des artistes des le jour de la sortie du titre

Recevoir en notification les sorties de mes artistes favoris dès le 1er jour, notamment le vendredi date des sorties en France. 

264
P
Tiny Dancer
il y a 8 mois
C
Tiny Dancer
christophe.delafuente54Tiny Dancer
demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists
probleme de compte

Prob avec mon compte et mes playlistes

91
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 8 mois
G
Runaway Baby
GBNRunaway Baby
demandé à Mon profil artiste, mes titres et mes podcasts
impossible connexion avec Samsung A14 4G

Message d'erreur impossible d'ouvrir cette page, une erreur s'est produite, réessayez, sur Samsung A14 4G Nickel avec le Redmi Note 11pro 5G 

141
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 8 mois
A
Runaway Baby
armindo60120Runaway Baby
demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists
radio

Je suis en train de me demander si je ne vais pas résilier mon abonnement à deezer s'il n'arrive pas à résoudre ce sujet et je vous invite à en faire autant  à pourrai faire bouger les choses non...??après tous c'est nous les clients.A bonne entendeurs

485
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 8 mois
L
Tiny Dancer
le psy du travailTiny Dancer
demandé à Mon profil artiste, mes titres et mes podcasts
que faire pour que le RSS s'actualise ?

bonjourl’épisode publié dimanche n’est toujours pas en ligne sur deezer (on est mercredi) alors que cela a pris moins de 2h ailleurs. Est-ce que j’ai oublié un paramètre important ?le RSS : https://audioblog.arteradio.com/blog/220233/rssla chaine deezer : j’ai peur de devoir demander de l’aide à chaque fois… merci !!LPDT

121
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 8 mois
T
Tiny Dancer
Thomas BOUVIERTiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements
forfait duo

Est il possible de rallier deux comptes Premium distincts en un compte duo (sans perdre les données d’un des comptes) ? Merci 

421
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 8 mois
L
Tiny Dancer
LAUTHIETiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements
code invalide

Bonjour, J ai un code pour bénéficier de deezer gratuit pendant 3 mois  avec Edenred. Le code est valable jusqu'au 17 mars 2024 et je ne peux pas l utiliser alors que je viens de créer un compte.Merci de m indiquer pour quelle raison le code ne fonctionne pas et de trouver une solution pour que je bénéficie des 3 mois gratuits. A,défaut je vous invite à ne plus proposer des offres si vous ne pouvez tenir vos engagements. Cordialement

491
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 8 mois
Louise Anna
Tiny Dancer
Louise AnnaTiny Dancer
demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists
Suprimer musique télécharger

Bonjour, j'ai créé un playlist personnel et je l'ai télécharger (petite encoche télécharger), après plusieurs semaines je deside de Suprimer un titre de cette playlist, malheureusement le titre reste télécharger (petit signe vert) dans un autre playlist non télécharger, comment la Suprimer le téléchargement de ce titre ??? 

692
J
Tiny Dancer
il y a 8 mois
C
Tiny Dancer
Crimi69Tiny Dancer
posté à Mon compte utilisateur, favoris, playlists
enleve des musiques télécharger

Bonjour, je souhaite enlever des musique car elle sont télécharger et elles me prennent trop de place sur mon téléphone. Donc pouvez vous m’aider à enlever les musique téléchargé tout en les gardant sur mon compte (sans être téléchargé). J’ai beau les enlever ils restent téléchargé 

702
J
Tiny Dancer
il y a 8 mois
F
Tiny Dancer
fabie seutéTiny Dancer
posté à Mes abonnements et paiements
Problème de connexion

Bonjour, madame ,monsieur,Je me permets de vous contacter car ma mère a souvent des problèmes de connexion de son compte Deezer qu’elle partage avec moi . Elle s’est déconnecté de son compte et a perdu toutes les données du compte sur son téléphonie elle a essayé de supprimer et réinstaller l’application mais depuis l’application ne veut plus se télécharger. Tandis que sur mon appareil j’ai encore le compte avec tous les donnes . Que faire ?  Merci pour votre retour .Bien Cordialement.

322
L
Tiny Dancer
il y a 8 mois
Florence France
Tiny Dancer
Florence FranceTiny Dancer
demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists
Supprimer un titre de sa playlist

Bonjour,Lorsqu'on écoute sa playlist pourrait-on avoir dans les outils de la barre en bas de page une touche qui nous permettrait de supprimer un titre de notre playlist sans avoir à faire défiler toute sa page pour ça.Merci :-)

1713
Mademoiselle la Folle
Runaway Baby
il y a 8 mois
P
Tiny Dancer
p.a7838Tiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements
probleme de

Bonsoir ,je vous fait appel car j’ai un problème avec le paiement de l’abonnement gratuit de 3 mois.J’ai été débitée à deux reprises d’une somme de 11,99€ alors que j’aurai du l’être qu’une seule fois.J’aimerai que ce problème soit réglé.Merci d’avance TOH OUERI

131
floflow
Super User
il y a 8 mois
Conditions Générales