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Réponse

problème de remontée favoris


Bonjour,

Nous avons un compte famille, depuis hier mon fils n' a plus ses favoris ou playlist, cela lui remonte uniquement les miens .

Et lorsqu'il écoute sa musique cela le lit sur mon compte.

Il n'y a que lui qui a ce soucis les autres membres et moi même nous n'avons pas cette problématique.

Il a installé et désinstaller deux fois l'application et vider les caches sans succès.

Cordialement 

Meilleure réponse par Lea.Deezer

Bonjour ​@nicolulue, la solution serait de faire passer son profil en compte indépendant, voici comment procéder > Comment transformer un profil Famille existant en compte indépendant ?

1 commentaire

Lea.Deezer
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  • Community Manager
  • Réponse
  • October 25, 2025

Bonjour ​@nicolulue, la solution serait de faire passer son profil en compte indépendant, voici comment procéder > Comment transformer un profil Famille existant en compte indépendant ?