Gestion de mon compte Deezer

Bonjour,  Je post mes musiques depuis Distrokid et j’avais bien précisé de créer un profil car j’en avais pas mais cela n’a pas été fait du coup toute ma musique atterrit sur le mauvais profil. Pourriez-vous m’aider ? Car j’essaie de faire un compte Deezer Creator, mais impossible de me trouver en tant qu’artiste...

Bonjour, j’ai un abonnement Deezer famille. J’ai créé 6 membres. 3 pour 3 appareils différents. 3 pour des styles de musiques différents. 2 comptes membres ont été supprimés par Deezer , je n’ai donc plus accès aux artistes et playlists en favoris de ses membres. Ces membres existent toujours puisque j’ai ajouté en playlists favorite sur mon compte principale, une playlist crée sur un de ces compte membre et j’y ai toujours accès depuis mon compte principale. Savez vous comment les récupérer, et les faire réapparaître dans le choix de sélection des membres, car c’est complètement inacceptable de payer pour un service et de ne pas l’avoir ? Surtout de supprimer de compte sans notre consentement. Le tout sans mail , ni alerte, ni avertissement, ni explication.J’ai fait un mail au support, la réponse est lunaire…La bascule vers spotify est tentante. Le temps passé à faire les sélection et les playlists perdus je

Bonjour à tous, Avant toute chose, je tiens à preciser que je suis un membre premium depuis la sortie de la plateforme, ou presque, en 2008 je crois. J'ai toujours prôné Deezer et j'en ai toujours été plus que satisfait.  Il y a quelques temps, je decouvre avec grande stupéfaction que des profils ont disparu de mon compte Deezer Family. Je me dis que c'est une erreur et je vais immediatement verifier sur la version naviguateur de la plateforme ; pas d'erreur, les profils ont disparu.  J'envoi un mail au support, je tenais beaucoup à ces deux profils => je recois une reponse d'un robot qui m'annonce qu'un admin a dû les supprimer pour inactivité. Je ne fais pas tout de suite attentionau fait qu'il s'agisse d'un assistant virtuel (Mélodie... ) et jerepondque je tenais vraiment à ces profils, que je me sens choqué et bléssé d'une action aussi invasive sans mon consentement sur mon compte alors que je le paie et que je suis plus que trés actif (envi

Bonjour,Je vois que sur mon profile artiste, il y a énormément de chansons et d’albums qui ne m’appartiennent pas.Est-ce possible de les retirer de mon profile artiste SVP?J’ai encerclé les albums et chansons qui ne sont pas à moi.Voici la page de mon profile artiste: https://www.deezer.com/fr/artist/88465142Merci! 

Bonjour je paye déjà un abonnement pourquoi lors de ma connexion on demande de m'abonner ?? 

Bonjour, je possède un iPhone et j’ai été débité hier d’un montant de 11,99€ alors que je ne me suis abonné a aucun abonnement et que je n’arrive pas a le voir non plus sur l’application. J’aimerais être remboursé car j’ai payé dans le vide (je n’utilise même pas l’application)Cordialement  

Bonjour,  Je n'ai plus accès à mon adresse (personal informations) et pour changer d'adresse vous envoyez un code confidentiel à cette adresse-là. Comment puis-je faire ? 

Bonjour Pourquoi le classement des morceaux de musique des albums favoris avec Android Auto n'est pas possible par date (du plus récent au plus ancien) et ce comme dans l'application téléphone par exemple 😉Je n'ai pas trouvé le paramétrage qui organise l'ordre de nos albums 🤷

Bonjour, Ma google home est branché à la maison avec comme lecteur de musique deezer. Cela fait déjà quelques années et tout fonctionnait bien. Depuis quelques jours, j'arrive à lui demandé une playlist mais si je demande une chanson ou artiste particulier, ça me lance une message d'erreur : " excusez moi, une erreur c'est produite, veuillez réessayer " Si quelqu'un peut m'aider merci beaucoup ! 

bonjour, je souhaitais payé un an d'abonnement duo et je me suis trompé et j'ai pris un abonnement premium pour un an... est-il possible de passer en duo avant la période d'un an?

Bonjour pourriez vous me donner le lien pour souscrire à un abonnement deezer famille en suisse s’il vous plait 

Bonjour mon single a été publier sur le mauvais compte deezer je ne peux donc crée un compte for artist Mon single est celui la : https://dzr.page.link/LJ3VGY1dqk1wgkfr6et le mauvais compte sur le quel mon single a été publié est celui la : https://dzr.page.link/aTEVe8mGjYpUbiLD7pouvez vous dissocier mon morceau de ce compte et me crée un compte au de « FTK » merci infiniment 

Bonjour,Je rencontre un problème depuis pas mal de temps;Des projets et musiques d’un autre artiste s’appelant Tsara apparaissent sur mon profil, c’est très génant surtout vu le contraste entre nos musiques..Je vous joins une capture d’écran avec entourés les projets ou musiques ne m’appartenant pas mais apparaissant sur mon profil.. le plus grave est que j’ai une sortie à annoncer à 19h..De plus, deux sons que j’ai pourtant retirés depuis Soundcloud for artists apparaissent toujours malgré plusieurs tentatives.. je vous donne aussi les titres : Kirin, et l’album Tsuki.

Bonjour J ai un gros problème avec Deezer et Chromecast Ça me demande de patienter longuement et 4 fois sur 5 ça ne prend pas le son ou ça bug au bout de quelques morceaux. J ai essayer avec 3 téléphones de marques différentes Après avoir échangé avec le support Deezer qui vous fait tourner en rond, juste bon a vous dire de vider le cash ou désinstaller réinstaller. Tout fonctionne très bien avec tidal que je recommande d ailleurs ou Spotify Là je sature sauf que j ai payé mon année à l avance comme un bon client et alors que Deezer ne peut me fournir le service, ils refusent de me rembourser Comment appele t on une société qui facture un se vice qu elle ne peut offrir?je dirais du vol 

BonjourJe dispose d’un abonnement Premium, mais en qualité d’étudiant, j’aimerais basculer sur l’offre étudianteOr cela semble impossibleDeezer ne me propose même pas l’optionEt le support ne répond pas à mes questionsQuelqu’un pourrait m’aiderJe précise que je remplis toutes les conditions reequisesMerci

Bonjour,Lors de la sortie de mon premier morceau le 8 mars, celui-ci a été posté sur la page artiste d’un autre artiste, et j’ai pu constater en cherchant qu’AUCUNE page artiste n’avait été créé à mon nom.J’ai fait plusieurs demande via Distrokid, mais sans succès.Pourriez vous m’aider ?Mon morceau: https://deezer.page.link/e1MJQNV1WDycJBfy7Mon nom (les majuscules et les trémas sont volontaires): KÜMÄ

Hello, j’ai oublié de nommer la dernière playlist que j’ai créé (en privé et pas public) ce qui fait qu’elle n’apparaît pas dans mes playlists. Par contre quand je souhaite ajouter une musique à des playlists elle est celle qui m’est suggérée ce qui donne cette consigne : «  ajouter à «  » »Mais du coup il m’est impossible d’y accéder !

Bonjour,le compte de mon fils n’a plus la possibilité de télécharger et d’écouter de la musique hors connexion. voici le message qui s’affiche lorsqu’il tente de mettre le mode hors connexion :Impossible d'activer le mode hors connexionTu as atteint le nombre maximum d'appareils pouvant accéder au mode hors connexion. Pour continuer, merci de contacter l'administrateur-ice du compte Deezer FamilleNous avons toujours le même compte Deezer famille et cela fonctionnait auparavant.  Merci d’avance.  David.    

Bonjour,Depuis quelques mois l’application sur Iphone fonctionne mal pour ma part. La musique s'arrête seule (je ne suis même pas à proximité immédiate de mon appareil donc pas de fausse manip) et quand je lance un son, il change tout seul au bout de quelques secondes pour m’en faire écouter un autre...

Bonjour, j’ai pris un abonnement annuel famille, mais aujourd’hui quand je vais sur Deezer ça me fait choisir un abonnement comme si je n’en avais pas, je ne peux rien faire, je ne peux pas accéder à mon compte. Mon abonnement est bien en cours quand je regarder sur mes paramètres, j’ai la version gratuite jusqu’au 5 avril et ensuite je serais prélevé à ce moment là. Merci pour votre aide.

bonsoir, je dois renouveler mon abonnement alors que ma carte expire à la fin du mois , je souhaiterais payer d’avance pour un an et bénéficier du tarif plus attractif, comment faire ?merci 

Bonjour, je souhaiterais modifier la date de prélèvement de mon abonnement pour une date au quatre de chaque mois. comment faire ? merci d’avance 

Bonjour est-il possible de reprendre le renouvellement de son abonnement après l'avoir annulé ? Je vous remercie.

Bonjour,   Lors de ma première release j’avais bien précisé de créer un nouveau profil, et cela n’a pas été fait du coup toute ma musique atterrit sur le mauvais profil. Pourriez-vous m’aider ?  Voici ma release :    Merci pour votre aide, 

Bonjour , j’ai pris un abonnement Deezer premium avec le compte (*****) avec les 2 mois offert donc gratuit le 25/03/25 mais je ne comprend pas car les sous se sont prélevé alors que j’ai bien pris l’essaie gratuit pendant 2 mois