Gestion de mon compte Deezer

Bonjour,Ma compagne, précédemment domiciliée à Luxembourg, avait pris un abonnement à Deezer Premium depuis son ancien logement. Par la suite, j'ai pris un abonnement Duo lorsqu'elle s'est installée chez moi en France et nous souhaitions profiter de cet abonnement tout les deux. Moi avec mon compte existant, et elle en ajoutant son compte à ma 'famille'.Hors, le compte est bloqué car localisé à Luxembourg. Nous avons contacté le support depuis son compte et avons reçu comme réponse qu'elle devait effectuer un paiement depuis la France pour mettre à jour le pays lié à son compte. Nous avons donc pris, depuis notre logement en France, un mois d'abonnement Premium sur son compte, et ce avec ma carte bancaire (donc depuis toujours liée à un compte français et d'une banque française).. Néanmoins, à l'issue de son mois d'abonnement premium, que nous avons annulé pour enfin pouvoir la lier à mon compte Duo, le problème persiste et elle est tou

Bonjour,j’ai basculé de l’offre Deezer Classic à l’offre Deezer Family fin décembre 2022.Or, je viens de constater, en analysant mes relevés de comptes, que des débits sur ma carte bancaire sont réalisés tous les mois des sommes ci-dessous :10, 99 € 17,99 €Merci de faire le nécessaire pour que ce double paiement cesse immédiatement et de procéder sans attendre au remboursement de 6 x 10,99 = 65,94 € (période des mois de janvier 2023 à juin 2023 inclus)cordialement

Bonjour,J’ai actuellement l’offre Deezer Premium. J’ai un code cadeau me permettant de bénéficier de l’offre Family pour un an. Comment puis-je procéder pour faire ce changement ?Et à quel moment sachant que mon abonnement se renouvelle le 11 juillet ?Merci pour vos conseils. 

Bonjour il y’avais écris 2 mois offert mais j’ai été débite de 14,99 ? Je veux être  rembourser.c'est une publicité mensongère 

Pourriez-vous supprimer mon compte svp. Merci

Bonjour, j'attendais votre message pour renouveler mon abonnement et changer de mode de paiement. J'ai enregistré ma carte bancaire mais ce n'est pas enregistré. Comment faire ?

J’ai sortie mon premier projet sur les plateformes et voici ou il apparaît :https://link.deezer.com/s/30hSZE8UwP1MXfz883Qs1(la page artiste de quelqu’un qui s’appelle Raff) Cependant mon nom ne comporte aucune majuscule. Ainsi, j’aimerai que l’on me créé une nouvelle page artiste au nom de ‘’raff’’, avec seulement ce projet dessus (le seul que j’ai posté) : https://link.deezer.com/s/30hT2333z7cYEH9qUsPEn

Bonjour,  Mon album a été distribué sur le mauvais profil artiste ( distribution via DistroKid ). De plus je n’ai pas de page artiste qui a été créée … Est-il possible de régler ça ?  Le lien vers l’album en question, sur la mauvaise page artiste : https://link.deezer.com/s/30ntvlVDOw7LLgnGQyEYa Merci beaucoup !  Corentin

Bonjour ma musique qui vient de sortir est sur une mauvaise page pouvez vous me régler ça svp.  Ma vrai page artiste : https://dzr.page.link/RdGpzzYTavL6pMKY6Single a déplacer : https://dzr.page.link/hckJSJ4xP8Yibzkm9

Bonjour, Lorsque je suis souhaite changer de photo de profil sur deezer creator sur le web celle ci se charge, puis quand je fais publier ça ne fonctionne pas, pourtant ma photo est au bonne dimension etc..

Bonjour,J’ai distribué ma musique via Distrokid en précisant que je n’en avait pas encore un et malheureusement cela a upload mes compositions sur le profil de quelqu’un d’autre. J’ai fais une demande également sur Distrokid pour essayer de régler le problème (ce qui n’a pas fonctionné). Si quelqu’un pouvait m’aider j’apprécierais beaucoup.  Voici le profil en question: https://www.deezer.com/fr/artist/359907Mes morceaux sont ceux orchestraux/piano.Merci d’avance   

Bonjour, Mes morceaux qui viennent de Soundcloud sont attribués à un artiste homonyme (Christian Martin):  Pouvez-vous faire quelque chose? En vous remerciant.Christian Martin.

Bonjour, Depuis hier, les titres de ma playlist Coup de coeur de + de 2500 titres à complètement disparu il ne reste que ceux ajoutés récemment (18 titres). Est-ce que quelqu’un peut m’aider a récupérer mes musique svp ?

Comment se fait-il que lorsque j'écoute mes coups de coeur le mode aléatoire s'impose alors que je l'ai désactivé ?J'ai quitté Spotify pour cette raison, je croyais trouver mieux ici, je n'en suis pas convaincu.

Bonjour pourriez vous me donner les manipulation à effectuer pour que ma femme retrouve son profil je l’ai mise en compte indépendant et je ne sais pas comment faire pour la remettre sur le compte famille merci pour votre aide 

Bonjour pourquoi je paye un abonnement 2 fois et que je ne peux plus caster sur Google chrome

Bonjour, j'ai une question précise. je vais avoir besoin de suspendre mon abonnement car il est devenu trop cher pour quelques mois. si je reprends celui-ci au bout de quelques mois, est-ce que je pourrais retrouver toutes mes playlist avec mes codes d identification ? 

Bonjour, je viens d’importer mes favoris de Spotify, où chaque nouveau morceaux était rajouté en haut de la playlist. Cette ordre est bien respecté sur ma playlist favoris sur Deezer si la playlist est réglée en mode par defaut.Mais si je rajoute une nouveau morceau, celui-ci sera rajouter en bas de la playlist.Comment puis-je garder mon ancien ordre de lecture et faire en sorte que lorsque je rajoute une nouveau morceau celui-ci se rajoute en debut de playlist ? Merci

Bonjour, il y a quelques jours nous nous sommes réveillés avec plus aucun profils n'apparaissant dans la rubrique "membre" : ils avaient tous disparu sauf l'administrateur. Je ne sais pas à quoi cela peut être dû. Après avoir cru à un piratage nous avons instantanément changer le mdp. Maintenant, je cherche à récupérer les profils... en vain.Est ce que quelqu'un aurait une idée ? Merci d'avance.

Bonjour,Je viens de passer de Spotify à Deezer.J'ai facilement fait le transfert des playlists grâce au système TuneMyMusic, sauf pour les "favorite songs". Je ne les retrouve pas dans les "Coups de coeur" de l'app Deezer, ni dans aucune autre playlist.La page de transfert m'indique pourtant qu'ils ont bien tous été pris en compte, comme pour les autres playlists.Mystère complet. Une idée ?

Bonjour Je veux changer mon abonnement etudiant pour un abonnement solo simple  Problème on me propose que des duo  Merci bonne journée 

Comment avoir dans le bandeau du morceau en court, le curseur d'écoulement du temps de celui-ci ?Très utile pour faire des mix,,😉👍🏽👍🏿Tarasboulba 

suite à un bug les comptes membres ont disparu. nous aimerions les recuperer. Merci

Bonjour, j.ai acheté ce matin  par erreur une carte cadeau pour un abonnement prémuim de 6 mois. Je souhaite annuler mon achat et me faire rembourser. Comment faire?

Bonjour Abonné de longue date j'ai eu courant de semaine dernière une offre à 5,99 euros par mois.Je ne la trouve plus sur l'application.Pouvez-vous m'aider ?Merci Celestin62