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Répondu

Changer d’offre pour revenir à l'offre Duo.

P
One Hit Wonder

Bonjour

Je suis tombé sur une offre ce matin et j’ai voulu voir à quoi elle correspondait, j’ai été sur la page, il s’agissait de l’offre premium solo. J’ai quitté la page ayant une offre duo, mais l’offre a été validée et je ne peux pas revenir en arrière, la seule option proposée est la résiliation. pourtant l’IA m’indique une possibilité ???

Pouvez-vous m’aider 

cordialement

 

Meilleure réponse par Nanouk C.

Bonjour ​@Passant12 ,

Je ne sais pas ce que peut indiquer l’IA, mais je vous invite à vous adresser au support , en demandant à parler à un humain. Il vous dira comment procéder pour retrouver l’abonnement Duo, ainsi que le deuxième membre s’il s’agit d’un profil secondaire, qui risque alors de se retrouver sans accès à Deezer. S’il a au contraire un compte indépendant, il sera juste en version gratuite en attendant d’être réinvité au Duo.

2 commentaires

Nanouk C.
Super User
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  • Nanouk C.
  • Super User
  • Réponse
  • March 11, 2026

Bonjour ​@Passant12 ,

Je ne sais pas ce que peut indiquer l’IA, mais je vous invite à vous adresser au support , en demandant à parler à un humain. Il vous dira comment procéder pour retrouver l’abonnement Duo, ainsi que le deuxième membre s’il s’agit d’un profil secondaire, qui risque alors de se retrouver sans accès à Deezer. S’il a au contraire un compte indépendant, il sera juste en version gratuite en attendant d’être réinvité au Duo.

P
One Hit Wonder
  • Passant12
  • Auteur
  • One Hit Wonder
  • March 12, 2026

Merci pour le retour 

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