Gestion de mon compte Deezer

Alors j'en ai pleins le c...de cette application qui coupe la musique en pleine lecture on ne sais pourquoi pourtant les mises à jour sont faire de manière régulière.....si ça continue je vais me barrer de cette daube est ce clair? 

Bonjour,j’ai demandé la désactivation de mon compte deezer family à compter du 8 aout 2025. Je voudrais me réabonner à deezer duo avec le même compte car je voudrais garder mes musiques. Mais à ce jour je n’arrive pas à changer de formule car on me dit que mon abonnement est désactivé à compter du 8 aout.Comment faire? En vous remerciant 

bonjour, j’avais compte deezer family avec adresse mail wanadoo j’ai résilié qq mois et j’ai souscrit compte deezer premium gratuit pdt 4 mois avec orange et mail orange.je n’ai pas pu récupérer mes playlists car j’ai du changer mon adresse mail lors de la souscription car orange ne reconnait plus adresse wanadoo donc IMPASSE comment je peux faire svp ? merci

Bonjour, je possède un Pixel 8. Comment faire pour régler la durée du fondu sonore, car il est très désagréable d’attendre un moment avant d’écouter le morceau suivant et je voudrais que les morceaux de musique de ma playlist s’enchaînent.

Bonjour, je suis abonné à Deezer duo depuis un moment, et maintenant ça ne marche plus. J’ai bien été débité, mais je n’en profite plus et quand j’essaye de me « réabonner » ça me dis que j’ai déjà un abonnement actif tout en me laissant les pub

Deezer me vole un abonnement payer mais inaccessible j’aimerais trouver une solution amiable avant procédure d’avant les tribunaux compétents 

J ai du changer de carte bancaire, je dois donc changer le mode de paiement mais impossible d accéder a cette onglet. 

Comment sortir de  mon abonnement family pour reprendre un abonnement premium ?

Hello à tous, J'ai acheté une carte cadeau Deezer via Bourso Bank. J’ai contacté le service client via mail (super robot 😒) et j’ai bien pris soin de me connecter avant de renseigner mon code via le lien gift. Et rien. Pas de confirmation aucune, et via mon compte rien n’a été pris en compte. J'essaie d’avoir une réponse simple à quelques questions pour lesquelles je n’ai trouvé aucune réponse : « que se passe-t-il lorsque l’on ajoute une carte cadeau ? Le montant est crédité au compte ? À partir de quelle date l’abonnement reprend ? Pourquoi l’ajout de la carte ne génère pas de confirmation ? Ou est cette carte cadeau ? » Merci d’avance pour toute l’aide que vous avez ! 

Bonjour, je veux supprimer mes 740 coups de coeur mais je voudrais tout selectionner et le faire en une fois, est ce possible et comment faire? Si je dois le faire un par un ca va me prendre beaucoup trop de temps.Merci

Bonjour, Je viens de réessayer d’activer une carte cadeau reçu de Darty. Sur l’écran j’ai bien eu un message que cette carte a bien été activée, mais je suis toujours sur deezer gratuit. J’ai essayé de me déconnecter puis me reconnecter et c’est toujours pareil. 

Bonjour, Je suis abonné à Deezer premium avec mon compte Orange Tout va bien du côté de chez Orange ,  Lorsque je souhaiterais me connecter en me propose les offres premium pour un abonnement alors que je le paye déjà chez Orange je suis utilisateur d’un iPhone 15 cordialement

Bonjour, Mon père a depuis plusieurs années un compte Deezer. Nous avons récemment changé son abonnement pour passer en duo pour que je m'y ajoute. De mon côté, tout à fonctionné : j'ai mon propre compte et ma propre playlist coups de coeur avec mes musiques importées depuis Spotify via tune my music. En revanche, les coups de coeur de mon père contiennent mes musiques aussi, et il a également mes playlists créées. J'ai passé mon compte en indépendant mais rien n'y fait, les coups de coeur de mon père sont encore "pollués" par mes coups de coeur. Comment régler ce problème ? Merci beaucoup par avance Daria

Bonjour, Je voulais quitter Spotify pour rejoindre Deezer et pour cela, j’ai voulu souscrire à l’abonnement premium. Cependant, au moment de payer, je reçois un message d’erreur comme quoi mon paiement ne peut pas aboutir alors que j’ai de l’argent sur mon compte et les paiements en ligne ne sont pas bloqués. J’ai contacté ma banque qui m’a expliqué que le problème vient du commerçant, donc de Deezer. Ma carte Revolut est toujours passé peu importe le site où j’allais. En faisant des recherches, je constate que d’autres utilisateurs n’ont pas eu ce genre de problèmes avec leur carte Revolut. Je ne comprends pas comment un site d’une telle envergure refuse de prendre en charge tout type de banque.  J’ai tenté de joindre le service client qui ne m’a pas répondu jusqu’à présent. Je voulais rejoindre Deezer pour des raisons éthiques et je constate que ce n’est pas possible et je trouve ça vraiment dommage. 

Bonjour j’ai créé mon compte Deezer avec Facebook j’ai pris le Deezer premium le problème ces que sa fait au moin 5 ans que j’ai supprimer mon compte Facebook jusqu’à hier Deezer fonctionnait normalement mai depuis plus rien je ne sais pas comment faire car je paye l’abonnement mais je ne peux pas m’en servir merci

Bonjour, J’ai urgemment besoin d’utiliser Deezer, et j’essaie de payer un abonnement prenium et il y a toujours un message revenant une incapacité a faire aboutir mon paiement…. C’est très fatigant de devoir parler à un robot pour tenter de régler le problème (évidemment cela n’a rien changé)Comment faire svp ?

Bonjour, Chaque mois dans mon mail "Ton mois en musique", je retrouve toujours le même artiste et titre en top 1.Problème : je n'écoute JAMAIS cette musique. Je ne connais même pas l'artiste ! Il apparait aussi en haut de ma Playlist "Top titres".La musique concernée : "Ice Wind" de Axxis.Les autres titres et artistes de la liste sont bons. Seulement le premier ne l'est pas.D'où peut venir le problème ? 

Bonjour, Sur Ordinateur (Application ou site internet Windows), il n’est pas possible de supprimer plusieurs centaines de Coups de cœurs d’un seul coup. J’accumule rapidement les Coups de Cœurs et il m’arrive de vouloir tous les supprimer d’un seul coup. Malheureusement, lorsque je coche la case en haut à droite pour sélectionner tous les titres, puis que j’appuie sur l’option “Retirer des Coups de cœurs”, à partir de plus de 500/1000 Coups de cœur, rien en se passe comme si j’avais appuyer dans le vide. Cordialement,WALtreet  PS : ne supprimez pas mes Coups de cœur sans une autorisation clair et écrite de ma part.

BonjourCette fonctionnalité était essentielle, même si elle n’existait pas pour le flow, elle a disparu, pourquoi ? Pouvez-vous la remettre s’il vous plait ? Elle n’est plus sur mon Iphone, mais elle y est tjs sur PC.Merci de votre attention !

Bonjour,j’ai deezer famille depuis 2023, j’ai été débité de 196,99 € en 2023 et en 2024. Quelle surprise d’avoir été débité de 218,99 € en 2025. Je n’ai pas été informé et c’est quoi cette augmentation de plus de 20 euros!  Est-ce quelqu’un de Deezer peut m’expliquer? Sans doute d’autres utilisateurs sont comme moi. Merci 

Bonjour,… message edité/effacé, je vient de me rendre compte que je m’étais trompée … . woopsDésolée … :v

Bonjour .Jai une question grave importante pour moi ...jai une carte cadeau que jai reçu à la Fnac et jai voulu mettre le code mais sa ma dit de mettre un mode de payement et moi je veux pas de plus je n'ai pas de CB S'il vous plaît aidé moi 🙏

J’ai un iPhone 11 et je trouve dommage qu’on ne puisse importer ses fichiers MP3 uniquement via un ordinateur et que vous aviez fermé le lecteur web…Avez-vous une solution adaptée au problème ou les utilisateurs malgré un service payant, nous sommes limités dans ce qu’on puisse faire ?

BonjourCela fait 5 jours que je contacte le support Deezer sans succès (réponses à côté de la plaque systématiquement), voilà mon soucis :après les 3 mois gratuits j’ai acheté un code d’abonnement Deezer Family 1 an.lorsque j’ai voulu activer ce code pendant les 3 mois gratuits, cela mettait « impossible abonnement déjà en cours ».J’ai donc attendu la fin de ces 3 mois gratuits pour activer ce code… qui m’a fait créer un mot de passe pour mon e-mail (jusqu’ici les 3 mois étaient gérés via Apple Pay avec une autre adresse e-mail Apple).Or j’étais en déplacement à l’etranger pour 4 jours…Mes enfants ne peuvent pas rejoindre mon compte family (alors qu’ils étaient bien dessus pendant l’offre gratuite), car le compte activé « est à l’etranger »… 😔Je me retrouve avec un compte soi-disant au Chili, alors que j’ai bien envoyé des documents (dont pièce d’identite) avec mon adresse en France, rien n’y fait…je suis très régulièrement à l

Bonjour,Je rencontre plusieurs problèmes liés à mes playlists, après déconnexion et reconnection et réinstallation de l'application. - Impossibilité d'ajouter un titre à mes favoris,- Incohérence entre la liste des playlist dans l'onglet favoris, et dans le menu playlist (lorsque je clique dessus): pas le même nombre de playlist, pas les même playlist.- Impossibilité d'ajouter un titre à mes playlist (je ne vois que a playslit favoris mais pas les autres)Comment résoudre ces problèmes ? Merci beaucoup.Pour info j'ai un samsung galaxy S23+ (OneUi 7.0, Android 15, patch du 1er juillet 25), version 8.0.43.4 de deezer. Thibaud