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Gestion de mon compte Deezer

Changement d'abonnement ? Problème lors d'un paiement ou lors de la connexion ? Favoris disparus ? Modifications à apporter à mon profil artiste ?

5045 Sujets
O
Runaway Baby
Oce_974Runaway Baby
demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists
Liste de favoris perdue

Bonjour, Je bénéficias de deezer family grâce au compte premium de mon ex conjoint. Celui ci m’a retiré de ce compte et j’ai perdu une immense partie de ma liste de favoris que j’écoutais tout le temps. J’ai souscris à deezer premium mais je n’arrive pas à la retrouver. est ce possible? Je vous remercie grandement la vie est moins gai sans nos musiques favorites 😇

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Chloé-Deezer
Alien Superstar
il y a 2 ans
L
Tiny Dancer
LEGRAND.AnneTiny Dancer
demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists
reconnexion a mon compte

Bonjour, mes paiements PayPal passent mais je n'ai plus rien dans mes playlists et mes favoris. Pouvez-vous réactiver mon compte svp? D'avance merci. Anne Legrand Hamzi

212
Chloé-Deezer
Alien Superstar
il y a 2 ans
V
Tiny Dancer
Vincent.LemonnierTiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements
Premium a 5.99 sur 12 mois résilié suite a changement de carte bancaire

Bonjour,Mon abonnement premium a 5.99 euros sur 12 mois n apparaît plus sur mon compte suite à un paiement invalide en raison du renouvellement de ma carte bancaire.J ai contacté deux fois le support qui m explique d aller dans les paramètres du compte pour changer les coordonnées de carte sur l abonnement, mais j ai un engagement envers un abonnement gratuit qui apparaît au lieu du premium.Je ne sais pas retrouver mon abonnement premium, a t il été résilié en l espace d une semaine suite au renouvellement de ma carte de paiement ?Cela vous est il arrivé ?Il me restait 8 mois sur le premium...Merci. Vincent  

841
Chloé-Deezer
Alien Superstar
il y a 2 ans
L
Tiny Dancer
Le.petit.gamerTiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements
offre Deezer qui ne marche pas

Bonjour, J'ai rentré le code me permettant de bénéficier de 4 mois de musique illimité, je suis sorti sans faire exprès de l'application et je ne peux désormais plus valider mon code. Je n'ai donc pas pu bénéficier de l'offre. Pourriez vous m'aider ? Je vous remercie d'avance 

552
Chloé-Deezer
Alien Superstar
il y a 2 ans
P
Tiny Dancer
Puissance MentaleTiny Dancer
demandé à Mon profil artiste, mes titres et mes podcasts
Suppression lien RSS suite conflit de compte Deezer

Bonjour,Je suis en de lancer une chaine podcast….mais lors du lancement sur Deezer, y a eu un conflit entre mon compte perso famille et mon compte pro pour les podcast.https://deezer.com/show/3817137Comment je peux supprimer le lien RSS et le remettre lié avec le bon compte ?https://feeds.audiomeans.fr/feed/f28ecde3-539b-452b-bc5a-a34d94cd245a.xml De plus cela permettra de le mettre a jour car les changement sur l’épisode 1 ne sont pas pris en compte.Merci de votre aide.

382
P
Tiny Dancer
il y a 2 ans
C
Tiny Dancer
Constance DTiny Dancer
demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists
Playlist deezer

Bonjour, J’avais le compte deezer famille orange sauf que l’abonnement s’est résilié au mois d’août. Il y a eu 1 semaine de problème pour réactiver le deezer famille, sauf qu’une fois réactiver je n’ai plus aucune playlist ?Possible d’obtenir de l’aide ? Merci d’avance Constance

331
K
Tiny Dancer
il y a 2 ans
C
Tiny Dancer
crasydiamondTiny Dancer
demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists
Téléchargement playlists

Bonjour,Je voudrais écouter mes playlists hors connexion, le téléchargement est-il gratuit ?

703
K
Tiny Dancer
il y a 2 ans
J
Tiny Dancer
Jocelyn RenaudTiny Dancer
demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists
Connexion à 360 Deezer impossible

Bonsoir malgré mon compte famille deezer à 17,99€ je ne peux pas me connecter à l'application 360 by deezer, un message d'erreur m'indique que je n'ai pas de compte 360 

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Madmix
Super User
il y a 2 ans
F
Tiny Dancer
Francine cadparTiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements
probleme connexion a deezer sur mon mobile ..

Bonjour  j arrive plus à me connecter à mon compte deezer de mon tel..mon abonnement est à jour  ,et quand j aie voulue écouter la musique sur deezer ça m ouvre une page pour m abonner ...j aie éteint et rallumer mon tel pensant à un bug mais toujours pareil..j aie deezer sur ma télé avec ma musique mais plus rien sur le tel Android Samsung A12..si une personne pouvait m'aider..merci de vos réponses.. 

1061
Madmix
Super User
il y a 2 ans
E
Tiny Dancer
elizkaTiny Dancer
demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists
changer le mot de passe et e-mail

Bonjour je souhaite changer le mot de passe et e-mail sur ce compte comment faire ?

1821
Madmix
Super User
il y a 2 ans
V
Tiny Dancer
Vero1517Tiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements
j arrive pas a me reconnecter

Mon cellulaire allait mal, j ai supprimé, mon compte. Maintenant j arrive plus a le rouvrir, on me dit erreur 

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Samuel01
Star de l'entraide
il y a 2 ans
J
Tiny Dancer
Juliette15Tiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements
renouvellement automatique

Bonjour,Comment faire pour activer le renouvellement automatique de mon abonnement Famille ?Merci pour vos réponses 😀

863
Chloé-Deezer
Alien Superstar
il y a 2 ans
B
Tiny Dancer
boutpoulTiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements
passer d'un. abonnement Deezer premium à un abonnement Deezer Famille

Bonjour,Je ne trouve pas le moyens de faire passer mon abonnement Deezer Premium à une abonnement Deezer Famille.Du coup, j’ai résilier mon abonnement premium mais je ne parviens pas à me réabonner à une abonnement famille ?!L’idée pour moi est de ne pas perdre les playlists que j’avais dans mon abonnement premium.Avez vous une idée de la manière dont je dois procéder ?Merci d’avance.

1415
Chloé-Deezer
Alien Superstar
il y a 2 ans
K
Tiny Dancer
kellion CTiny Dancer
demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists
demande d'album en VF

Bonjour a tous, je suis super satisfaite d'écouter Deezer à mon travail, il y a beaucoup de choix, mais j'avoue qu'en tant que fan de musique de films et dessin animé, il n'y a pas tant d'albums en français, certains Disney ne sont pas en français ce qui est dommage par exemple " le noël de Monsieur Jack" et hors Disney tel que " le prince d'Égypte" j'aurais tant aimé les écouter en français, j'aimerais aussi écouter les album de " french fuse " malheureusement vous ne les avez pas 😭 croyez-vous qu'on pourrait les obtenir un jour ? Bientôt ? 😁 Merci 

371
Chloé-Deezer
Alien Superstar
il y a 2 ans
D
Tiny Dancer
Delors MilandouTiny Dancer
posté à Mes abonnements et paiements
abonnement

Bonjour ,  je souhaiterais renouveler mon compte , je necomprends pas pourquoi le tarif mensuel a changé le dernier renouvellement, je suis passé de9,99 eu  à presque 13 eu ???? 

71
Chloé-Deezer
Alien Superstar
il y a 2 ans
E
Tiny Dancer
Evelyne MonTiny Dancer
demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists
le bouton play ne lance pas la musique sur mac (mais ok sur tel)

bonjour, le bouton play ne lance pas la musique sur Imac os monterey modele 2020comment faire? et ce quelque soit le navigateur 

804
Chloé-Deezer
Alien Superstar
il y a 2 ans
S
Tiny Dancer
Smieć STiny Dancer
posté à Mes abonnements et paiements
J'ai payé mais mon abonnement étudiant n'est pas activé

Bonjour, j'ai payé et je vois toujours mon compte en abonnement gratuit. J'ai pourtant déconnecté plusieurs fois mon compte. Comment faire ?Merci par avance

211
Chloé-Deezer
Alien Superstar
il y a 2 ans
M
Tiny Dancer
masson.theoTiny Dancer
posté à Mon compte utilisateur, favoris, playlists
compte famille

Bonjour, j’ai passé mon compte deezer famille en indépendant sans le vouloir, j’aimerais le repasser en famille pour que l’administratrice puisse à nouveau le gérer. Mais je ne veux pas perdre les playlists et les titres en favoris. Est-il possible que vous le repassiez en mode famille sans subir la perte des données ?

181
Chloé-Deezer
Alien Superstar
il y a 2 ans
F
Tiny Dancer
fABIENNE pENAZETiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements
transfert de compte

Bonjour, Je souhaite changer de compte Deezer afin de libérer mon ancienne adresse mail. Comment puis-je transférer mes playlists de mon ancien compte à mon nouveau ?  

401
Chloé-Deezer
Alien Superstar
il y a 2 ans
L
Tiny Dancer
laura.fTiny Dancer
posté à Mon compte utilisateur, favoris, playlists
piraté

Bonjour je viens de m'apercevoir depuis quelques jours que j'ai un fil avec des musiques écouter récemment qui ne sont pas du tout les miennes j'essaye de modifier mon mots de passe mais rien ne ce passe il me disent une erreur est survenue... Que faire ? Merci pour votre aide. 

451
Chloé-Deezer
Alien Superstar
il y a 2 ans
B
Tiny Dancer
ballboulaTiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements
Facture

Bonjour, je n’arrive pas à voir les factures Pdf via l’application.Pourriez-vous m’aider ? 

3266
Madmix
Super User
il y a 2 ans
L
Tiny Dancer
Leelou630Tiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements
problème avec deezer étudiant

Au secours, j'ai besoin d'aide ! Je viens de payer deezer étudiant, j'ai reçu le mail de confirmation, et quand je me connecte, deezer gratuit ! Impossible de voir mon compte étudiant... qu'est ce que je dois faire ?

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Samuel01
Star de l'entraide
il y a 2 ans
G
Tiny Dancer
gombioneTiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements
Offre Deezer Premium fnacdarty

Bonjour,Il y a quelques temps, j’ai effectué un achat d’écouteurs Bose chez Fnac/Darty et j’ai reçu une carte Deezer avec 4 mois de musique offerts. Je me suis connecté sur www.deezer.com/fnacdarty et j’ai essayé de mettre mon code mais un message d’erreur m’indique :“Oups ! Le code saisi n'est pas reconnu, réessayez ou contactez le support client Deezer.”Que faire svp ?En vous remerciant de votre aideBien cordialementAlexandre GOMBERT06.22.26.52.05

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G
Tiny Dancer
il y a 2 ans
J
Tiny Dancer
Jade StnkTiny Dancer
demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists
Quelqu’un autres que ma falille utilise mon’compte meme en ayant changé de mot de passe que faire ?

En gros du gros, j’ai un abonnement famille, avec 5 comptes en comptant le miens d’actif. Sur mon profil j’ai des playlist sur qui apparaissent des artistes que j’ai soit disant écouter alors que pas du tout 😅 ma famille me disent que c’est pas eux… J’ai changer mon mot de passe 3 fois et sa recommence quelques temps après… Que faire ?

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Samuel01
Star de l'entraide
il y a 2 ans
K
Tiny Dancer
Kikus06Tiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements
mon abonnement

Bonjour je cherche mon abonnement ??vous m’avez débité le 11/09/2022 mais je cherche mon abonnement j’ai 2 comptes et ils ne sont pas activés!! Débit c’est fait avec le nom DeezerFR AJjKp-e  où est ce compte?pouvez-vous m’aider !!cordialement[contenu effacé pour protéger les données personnelles] 

161
Samuel01
Star de l'entraide
il y a 2 ans
Conditions Générales