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Erreur

T
One Hit Wonder
  • T1M
  • One Hit Wonder

Bonjour à tous.tes,

J'utilise Deezer depuis plusieurs années et depuis mon changement de téléphone pour un Fairphone 6 Murena eOS, il y avait plusieurs musiques (une cinquantaine environ) téléchargées ou non qui ne chargeaient pas. Le message Erreur : Lecture impossible s'affichait.

(Je précise que j'ai la version 9.0.4.2 de Deezer.)

J'ai supprimé les données téléchargées, désinstallé et réinstallé l'appli, mais le problème persiste, désormais sur une centaine de musiques, pas spécialement les mêmes.

La lecture de celles-ci ne pose pas problème sur mon PC.

C'est donc sûrement mon téléphone qui pose problème, pour autant j'ai vérifié, et aucune autorisation demandée est refusée.

Est-ce que quelqu'un.e d'autre a rencontré ce problème ? 

Y a-t-il une solution ?

4 commentaires

D
Guitar Hero
  • DH44
  • Guitar Hero
  • February 4, 2026

Bonjour, j’ai un soucis très similaire avec mon fairphone 6 murena e/os. Lorsque je suis en wifi je peux utiliser correctement deezer (lire les musiques), lorsque je passe en données mobiles impossible de l’utiliser. J’ai la même erreur. J’ai checké toutes les autorisations, je ne peux rien faire de plus…

Je suis preneuse d’une solution aussi ! 🤞

D
Guitar Hero
  • DH44
  • Guitar Hero
  • February 4, 2026

La seule solution est de télécharger les playlists sur le téléphone, et dans ce cas je peux les lire avec mes données mobile. Cette méthode de contournement est pas très pratique mais ça marche dans mon cas.

 

T
One Hit Wonder
  • T1M
  • Auteur
  • One Hit Wonder
  • February 10, 2026

Re !

J’ai contacté le service client pour voir ce que je pouvais faire et on m’a conseillé de désinstaller et réinstaller, supprimer puis remettre les données… J’avais déjà fait tout ça, mais cette fois-ci j’ai d’abord supprimé les données avant de désinstaller-réinstaller, et ça a marché !

En parallèle, et c’est sûrement ça qui a débloqué la situation en réalité, j’ai désactivé le contrôle des pisteurs sur l’appli deezer. En effet je pense que le système du téléphone, en bloquant tout les trackers, bloquait aussi l’accès aux données téléchargées (et je viens de m’apercevoir que c’est précisé sur la page des bloqueurs de pisteurs que ça peut entraîner des dysfonctionnements).

Pour ce faire, je vais dans Paramètres → Advanced Privacy → APPS → Deezer, puis j’ai désactivé le contrôle de tous les pisteurs. 

En soi ils sont pas tous essentiels au bon fonctionnement de l’appli, je vais voir à l’usage lesquels je peux laisser activés.

Voilà, n’hésite pas à me dire si ça a résolu ton problème !

D
Guitar Hero
  • DH44
  • Guitar Hero
  • February 20, 2026

Salut T1M, j’ai choisi une autre approche qui a fonctionné pour moi. C’est un peu radical mais j’avais vu sur un forum que des personnes rencontraient des difficultés avec SFR pour les données mobiles sur leur Fairphone 6 Murena. En effet, j’ai changé d’opérateur, je suis passée chez Orange et là miracle les données mobiles ont fonctionné ! Je peux donc écouter deezer normalement désormais. Solution bizarre j’en conviens mais qui a fonctionné pour moi !

Merci pour ta réponse quand même ! Bonne journée

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