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iOS

Dépannage et conseils pour les appareils iOS

  • 638 Sujets
  • 3,390 Commentaires
638 Sujets
A
Runaway Baby
aumarsoRunaway Baby
demandé à iOS
augmentation du volume brutale en AirPlay

Bonjour,depuis quelques temps, le son augmente brutalement à 100% via AirPlay sans raison apparente en écoutant Deezer ?j’utilise l’iPhone 13 mini et les mises à jour sont faites 

20
C
Tiny Dancer
il y a 4 mois
Aubin_dev
Runaway Baby
Aubin_devRunaway Baby
posté à iOS
Problème de favoris

Bonjour, Certaines fois certains des mes favoris disparaissent sans raisons, certes j’en ai beaucoup mais cela ne devrais pas arriver. Il y a t’il une solution à ce problème ?IOS17Iphone 13 miniVersion bêta et version normal 

1
L
Tiny Dancer
il y a 4 mois
M
Tiny Dancer
marcus de kerasselTiny Dancer
demandé à iOS
Connexion application multiroom Samsung impossible

bonjour je souhaite comprendre pourquoi je n arrive plus a me connecter a multiroom via mon iPhone

12
M
Tiny Dancer
il y a 4 mois
C
Tiny Dancer
CodylouTiny Dancer
demandé à iOS
interruption de la lecture sans raison apparante

Bonjour a tous, Depuis plusieurs mois la lecture d’une playlist s’arrête de manière aléatoire (tout les 1,2,3,6,8 … titres) sans aucune raison. Nous avons un compte deezer famille et tout le monde rencontre le meme problème. Ma mere est sous android et je suis sous ios, le problème apparaît aussi sur les tablette et ordinateur.  Nous avons bien sûr deja désinstaller et réinstaller l’application, vider le smart cache, libérer de l’espace sur nos appareils, rien ne change.Depuis environ un mois le problème semble empiré puisque après seulement un morceau la musique s’arrête sans aucun message d’erreur. Je change régulièrement le mot de passe et rien ne change. Pour information j’ai la version 10.2.1 de l’application (elle se met a jour automatiquement). Je commence vraiment a etre agacé (ça fait au moins 10 mois que ca dure) est-ce que quelqu’un aurait une idée ?  merci a tous ! 

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L
Tiny Dancer
il y a 4 mois
A
Runaway Baby
artobeRunaway Baby
demandé à iOS
ça patine - saute - insupportable .... vous aussi ?

Tout est dans le titre - depuis qq temps j’ai des démarrages de morceaux qui patine - pas de coupure mais cet effet de disque rayé - un beug à la c** - qui m’insupporte. Vous aussi où dois-je m’inquiéter d’interférence in at home….gracias

1
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 4 mois
D
Tiny Dancer
DesruesebTiny Dancer
demandé à iOS
Connection d'un PC à une chaine Hi-fi via un Airplay 2 Apple

Bonjour,Je cherche à connecter Deezer à partir de mon PC vers un Airplay 2 de Apple pour diffuser la musique sur ma chaine Hifi.Malheureusement je ne trouve pas sur l’application PC le logo pour pouvoir switcher de mon PC vers mon Airplay. Où peut on trouver cette fonctionnalité (qui existe sur l’application pour Iphone et Ipad) ?C’est assez embetant d’écouter de la musique sur un PC qui n’est pas fait pour cela.Merci de votre retour

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N
Lucky Star
il y a 4 mois
B
Lover
biggliLover
demandé à iOS
la lecture s’interrompt fréquement

Depuis plusieurs mois, il m’arrive fréquemment que la lecture s’arrête toute seule et que je doive relancer la lecture manuellement.jai contrôlé le smart cache et l’ai considérablement augmenté mais le problème persiste.. ce problème est-il déjà en cours de résolution par vos équipes ?  J’utilise version 10.10.0.2 sur iOS 17.4.1

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B
Lover
il y a 4 mois
P
Tiny Dancer
PandatatouTiny Dancer
demandé à iOS
Les musiques se changent toutes seules

Bonjour ! J’utilise Deezer sur mon iPhone 15 pro, et depuis 3 jours les musiques se changent toutes seules :’(Je m’explique : quand je lance une musique (que ce soit dans une playlist, dans les coups de cœur, ou même un titre que je recherche), au bout d’un temps aléatoire (souvent moins de 5s, mais parfois plus longtemps), une autre chanson commence sans que je ne fasse rien. L’autre chanson n’a aucun rapport avec la première, ce n’est pas toujours la même, et ce n’est pas forcément une chanson que j’ai déjà écoutée.Au début le phénomène se produisait une fois toute les 5 ou 10 chansons, mais maintenant c’est systématique. Auriez-vous une idée pour résoudre le problème ? Je ne peux plus écouter ma musique ^^’J’ai essayé de redémarrer, d’effacer le cache, de me déconnecter, de mettre à jour, mais rien n’y fait. Merci pour votre aide !

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 4 mois
L
Tiny Dancer
lcladierTiny Dancer
posté à iOS
Probleme Airplay et Iphone 12

Bonjour,Depuis plusieurs mois, nous  avons un problème avec Deezer qui se connecte en pleine écoute à la fonction AirPlay déconnectant nos AirPods Pro neufs. Tout est à jour et nous avons désactivé le AirPlay mais rien n’y fait.Une idée?Cordialement

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L
Tiny Dancer
il y a 5 mois
H
Tiny Dancer
HerolTiny Dancer
demandé à iOS
certificat de connexion non valide

Bonjour, à nouveau impossible de me connecter à l’application « certificat d’accès au serveur n’est pas valide ». Pourriez vous m’aider à résoudre ce souci? Merci! 

1
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 5 mois
V
Runaway Baby
VAVA1983Runaway Baby
demandé à iOS
Application deezer qui se coupe sans cesse !

Bonjour, j’ai un iPhone récent et lorsque j’écoute de la musique via l’application, celle-ci se coupe de manière intempestive. Parfois je n’arrive même pas à faire play. J’ai vidé mon cache sur mon application. Rien à faire.Des astuces ? 

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 5 mois
M
Tiny Dancer
Maumooo_Tiny Dancer
demandé à iOS
Reprise lecture apres fermeture application

Bonjour,Avant lorsque je fermais l’application, lorsque je la rouvrais plus tard je pouvais continuer la lecture de la playlist que j’étais en train d’écouter . Ce n’est plus le cas. Quand j’ouvre l’application je n’ai plus la bande en bas me permettant de reprendre à la musique où je m’étais arrêtée dans ma playlist.Cela m’embête car j’écoute tous mes favoris en aléatoire et ce n’est pas pratique de devoir relancer la playlist à chaque fois au risque de repasser sur les mêmes chansons. S’agit-il d’une maj? D’un bug?  Par avance merci si quelqu’un a une solution ! :) 

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 5 mois
T
Tiny Dancer
Tomate 69Tiny Dancer
demandé à iOS
mois en musique non reçu

Bonjour j’ai arrêté de recevoir des mails de Deezer du jour au lendemain , notamment le recap du mois , sans raison: je n’ai pas touché les paramètres et ma messagerie va bien.Comment puis-je les recevoir de nouveau ?merci

2
T
Tiny Dancer
il y a 5 mois
M
Tiny Dancer
mocci57Tiny Dancer
posté à iOS
BlindTest

Bonjour, lors de Blindtest multi joueur il n’y a qu’un choix limité de catégorie pour la partie suivante alors qu’il en existe plein, quelqu’un a une solution ?

0
M
Tiny Dancer
il y a 5 mois
D
Tiny Dancer
D.LTiny Dancer
demandé à iOS
airplay et devialet phantom 2

Bonjour,Le sujet a déjà été abordé par le passé mais les derniers échanges que j’ai pu voir remontent maintenant à plusieurs mois. Le délai écoulé pouvant laisser penser que le problème n’est plus d’actualité, je poste donc car je vient d’acquérir une enceinte devialet phantom 2 95db.Le matériel fonctionne trés bien sauf lorsqu’il s’agit d’utiliser l’application deezer pour streamer en airplay… Un souci qui semble récurrent (eu égard au nombre de signalements) et que je ne rencontre qu’avec deezer 😅 .Quelqu’un aurait il une idée pour me permettre de résoudre ce “problème” ?Merci par avance 😃version de l’application deezer : 10.9.1 (10.9.1.1)version IOS : 17.4.1 

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J
Lucky Star
il y a 5 mois
S
Tiny Dancer
Station107Tiny Dancer
posté à iOS
Carplay - image du morceau en cours

Bonjour, j’utilisais Deezer via android auto et j’avais l’image du morceau en cours qui aparaissait dans le tableau de bord derrière le volant (tableau de bord virtual cockpit, skoda kodiaq 2022). Je suis maintenant obligé de passer en iphone/carplay. J’ai bien l’image dans carplay mais plus dans le tableau de bord (juste le titre/intèrprète en dessous)...Or par exemple quand j’utilise carplay avec une autre plateforme de streaming, j’ai bien l’image dans carplay ET dans le virtual cockpit. Normal/pas normal? Merci d’avance,Julien Gallant 

3
J
Runaway Baby
il y a 6 mois
B
Runaway Baby
BelleleluleRunaway Baby
demandé à iOS
podcast qui se coupe en cours de lecture

Bonjour je rencontre un problème de lecture avec les podcasts. ils se coupent en cours de lecture et passe au suivant sans arrêt. j’ai beau redémarrer l’appli ca ne change rien. Quelqu’un a t il rencontré ce problème et réussi à rétablir le fonctionnement ? merci pour votre lecture et votre réponse 🙂bonne journée 

12
B
Runaway Baby
il y a 6 mois
K
Tiny Dancer
KurarissuTiny Dancer
demandé à iOS
probleme technique sur une chanson precise

J’écoute une chanson depuis longtemps mais ça fait 1 an que je l’écoute plus du tout car à 13 seconde précise la chanson se coupe et passe à la suivante (nom de la chanson : Proud - Marshmello) je voulais savoir si j’etait pas le seul et aussi éventuellement régler ce problème 

3
Etienne
Super User
il y a 6 mois
O
Runaway Baby
Olivier LanneauRunaway Baby
demandé à iOS
bug lecteur iOS

Bonjour depuis la grosse mise à jour, le lecteur iOS ne voit plus Deezer. Ainsi sur mon écran d'accueil je ne vois plus la musique en cours de lecture. Si je fais lecture depuis iOS Deezer ne se met plus en pause. En gros iOS ne sait pas que Deezer envoie de la musique.Deezer à jour 10.7.0 et iOS à jour 17.3.1 Autre bug, dans l'écran Favoris, si je clic sur l’un des trois coup de cœur directement depuis cet écran la musique ne se charge pas, ça mouline à l’infini, il faut que j’ouvre l'écran des coup de cœur pour que la musique se lance. Précision, exactement le même soucis sur l’iPhone de ma compagne. PS : s’il y avait une page dédié à la remontée de bug, j’ai pas trouvé ! :)

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 6 mois
L
Tiny Dancer
leslebianTiny Dancer
posté à iOS
musique non disponible sur sonos

Bonjour,Je ne sais pas si c’est un problème avec Sonos ou Deezer. Mais je ne peux plus accéder à mon deezer sur Sonos. J’ai déjà essayé de me déconnecter de mon compte sur l’app Sonos puis de me reconnecter, redémarrer l’app aussi. J’ai supprimé le compte Spotify enregistré également. Mais rien de marche. Photo à l’appui Pouvez-vous m’aider s’il vous plaît.Merci beaucoup 

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L
Tiny Dancer
il y a 6 mois
Z
Tiny Dancer
zenaquaTiny Dancer
demandé à iOS
Deezer sur Echo Studio Amazon

Bonsoir, je ne comprends pas pourquoi sur Deezer les Echo Studio Amazon ne sont pas visible pour Caster la musique. Même le Groupe d'Echo (partout) créer n'est pas visible ? :( Pourtant je suis sur le même réseau wifi.Est ce une limitation de Deezer ?Je ne souhaite pas que mes enceintes soient connecté en Bluetooth car la aussi limitation de la sonorisation de l'espace.Merci de vos éclaircissement.

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Z
Tiny Dancer
il y a 6 mois
G
Tiny Dancer
GAYOU Marwan
demandé à iOS
Chromecast Deezer

Bonjour,  Je suis sur Iphone. Dès que je veux lancer un Chromecast deezer sur ma box ou sur ma TV connectée, la musique change. Je ne peux donc ni choisir la musique qui se diffuse, ni sélectionner des musiques pour les mettre en file d’attente. Il n’y a donc aucun intérêt.  Sauriez vous comment régler ce problème ?  Merci beaucoup et bonne soirée

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 6 mois
S
Tiny Dancer
Sylvie CormaryTiny Dancer
demandé à iOS
courir sans téléphone

bonjour à tous, Je voudrais courir et écouter mon deezer sans prendre mon téléphone. J ai un petit i pot et je me demandais sil était possible de transférer des musiques de mon deezer en mp3 sur mon iPod? Merci pour votre aideSylvie

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S
Tiny Dancer
il y a 6 mois
Etienne
Super User
EtienneSuper User
posté à iOS
Deezer Bêta : rapport de bugs

Bonjour à tous et à toutes,ça faisait looooooooooooooooooooongtemps que je n’avais pas écris ici… il est temps de remédier à ce problème !!Je suis en version bêta avec l’application Deezer et je rencontre quelques soucis/objections :quand on fait une mise à jour, une fenêtre apparait avec… potentiellement les éléments mis à jour dans la version… le hic, c’est que a part “bug fixes” on a pas plus d’informations… impossible donc d’aller titiller l’application là où elle vient d’être mise à jour et savoir les nouvelles fonctionnalité ou fix à tester avec l’apple watch… bah ça marche jamais… elle détecte bien que l’application deezer est lancée, mais reste bloqué sur la liste des playlist à lancée. même si une musique est en cours, impossible de basculer sur la fenêtre qui permet de voir le morceau en cours, ni de passer au titre suivant ou de liker etc… a propos de l’apple watch, quand on lance par exemple flow de deezer, ce serait cool que juste cette fenêtre avec le player soit celle ou

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Etienne
Super User
il y a 6 mois
C
Tiny Dancer
chayantTiny Dancer
demandé à iOS
problème lecture flow qui coupe

Bonjour,je suis sur l’application Deezer sur iPhone. Depuis quelques jours. Lorsque je lance mon flow. Les titres coupent au bout de quelques secondes pour démarrer une nouvelle chanson (toujours la même). C’est pénible parce que je ne peux finalement écouter qu’une chanson du groupe (Dolch) que je n’apprécie pas plus que ça de surcroît.j’ai tenté de vider mon cache mais ça ne change rien. Auriez vous une solution svp ?merci 

1
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 6 mois
Conditions Générales