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iOS

Dépannage et conseils pour les appareils iOS

  • 655 Sujet
  • 3,583 Commentaires
655 Sujets
J
Tiny Dancer
Ju800Tiny Dancer
demandé à iOS
Problème acces playlist carplay

Bonjour,Depuis quelques jours l’accès à mes playlist Deezer est très aléatoire dans CarPlay. J’ai réussi une ou deux fois à remonter toutes mes playlist cette semaine mais 90% du temps je ne peux accéder qu’au 11 premières playlist…rien de plus ne remonte. J’ai tenté de vider le smartcache, mettre à jour l’app, supprimer et réinstaller l’app, usb et Bluetooth, rien n’y fait. Ma femme qui a un iPhone très récent et à jour a exactement le même problème. suis-je le seul à avoir ce problème ? Merci pour vos retours.

181
Véronique.Deezer
Community Manager
il y a 4 mois
D
Tiny Dancer
damien.martineau49aTiny Dancer
demandé à iOS
problème

Quand j’écoute de la musique no problemo, puis j’arrête la musique( sans quitter l’appli) et le soir je veut réécouter la musique, et la problème je doit tout refaire, la musique que j’écoutais le matin, je peut pas la continuer, je doit tout refaire 

707
Véronique.Deezer
Community Manager
il y a 4 mois
C
Tiny Dancer
CirenayTiny Dancer
demandé à iOS
deconnexion intempestives d’ecouteur sans fil (AirPod Pro 2 Type C)

Bonjour, je dispose d’un IPhone 15 pro et d’AirPods pro 2. Dans l’application Deezer, la lecture se coupe très régulièrement. J’ai lu sur le forum toute les méthodes (reconnecter les AirPods, réinitialisation de l’application et etc..) mais rien a faire !  ps : il n’y a que dans l’application Deezer que cela ce passe. prières m’aider parce que je suis sincèrement épuisé ! 

403
Véronique.Deezer
Community Manager
il y a 4 mois
Mick4U
Tiny Dancer
Mick4UTiny Dancer
posté à iOS
Carplay > chargement qui n'abouti pas

Bonjour, Depuis quelques semaines, au grès des mise à jour de l’app Deezer, l’app au sein de Carplay se lance, mais affiche chargement, sans jamais y arriver! Impossible de lancer une chanson sauf en prenant mon iPhone 12 ou en demandant à Siri.Une idée si c’est un problème général ? Merci

422
Mick4U
Tiny Dancer
il y a 4 mois
A
Tiny Dancer
Aarnee LobryTiny Dancer
demandé à iOS
problème

Bonjour je possède un compte Deezer famille j’ai donc le profil titulaire puis 4 autres profils de ma famille et je vais créer un nouveau profil mes cela ne fonctionne pas au moment de rentre les informations nécessaire et validé le profil sa affiche erreur donc je voudrais bien réglé ce problème merci 

291
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 4 mois
M
Tiny Dancer
mailys03Tiny Dancer
demandé à iOS
Problème titres supprimés mais se lisent quand même

Bonjour, j’ai un problème avec mes titres téléchargés. Je supprime certains titres de ma playlist, et lorsque je lance ma playlist téléchargée en aléatoire, ces titres sont toujours lus, pourtant ils n'apparaissent plus dans ma playlist.J’ai essayé de détélecharger ma playlist et la retélécharger mais ça ne change rien.Comment puis-je faire pour résoudre ce problème?

171
Lu M Watson
Lucky Star
il y a 4 mois
C
Tiny Dancer
cmimi25Tiny Dancer
posté à iOS
Connexion bluetooth en voiture : plus de son avec Deezer

Bonjour, depuis plus d’un mois maintenant je n’arrive plus à écouter ma musique sur Deezer dans ma voiture. La connexion se fait correctement, le titre s’affiche correctement sur le poste voiture et la lecture se fait (chrono fonctionne) mais aucun son!!! Plusieurs essais mais rien à faire. Tout fonctionne correctement sur mon enceinte ou sur d’autres récepteurs...que dois-je faire?! J’ai besoin de ma musique en voiture car j’y passe bcp de temps. Merci beaucoup pour votre aide. MC

575335
D
Tiny Dancer
il y a 5 mois
T
Tiny Dancer
TiimbaahTiny Dancer
demandé à iOS
Problème téléchargement coups de cœur

Certaines Musique en coup de cœur impossible à charge alors que oui je suis en wifi et oui j’ai la dernière version iPhone et deezer

2804
Véronique.Deezer
Community Manager
il y a 5 mois
J
Tiny Dancer
JacquesMTiny Dancer
demandé à iOS
Impossible de me connecter à Deezer via HEOS en utilisant un ampli Denon

Bonjour,Je ne peux plus me connecter à Deezer via HEOS en utilisant un ampli Denon CEOL RCD N12. J’ai le message suivant sur mon téléphone : “Impossible de lire à partir de Deezer, veuillez réessayer plus tard”. Les titres défilent sans arrêt, mais ne se jouent pas.Merci d’avance.Jacques

233
Véronique.Deezer
Community Manager
il y a 5 mois
P
Tiny Dancer
paul.garconTiny Dancer
demandé à iOS
probleme de blocage

Bonjour,lorsque je vais sur la page favori de l’application celle-ci se bloque et je peut donc pas accéder à mes playlist, albums…. ( je suis sur iPhone 10 sur l’application deezer merci 

141
Véronique.Deezer
Community Manager
il y a 5 mois
D
Tiny Dancer
DocSandra78Tiny Dancer
demandé à iOS
Pochette sur écran verrouillé

Bonjour. j’ai regardé les différents (vieux) post et je suis “entre deux”. Parfois les pochettes d'affadir l'écran de verrouillage (ce que je veux), et parfois pas. La pochette peut s'afficher ou non pour une même chanson, et au même endroit (donc a priori pas de pb de connexion)si qqn a une idée/solutionmerci d'avance 

202
D
Tiny Dancer
il y a 5 mois
T
Tiny Dancer
Thomas GlasTiny Dancer
demandé à iOS
Lecture en boucle d’une musique

Bonjour à tous =) je lance mon Flow comme habituellement cependant il s’arrête d’un coup. Je le relance, de nouveau il s’arrête . Je décide donc de passer à la musique suivante, elle charge, s’affiche, commence puis la musique revient à celle qui ne fonctionnait pas .. j’ai fermé l’application redémarrer mon iPhone, même résultat .. avez vous une idée ? 

646
Véronique.Deezer
Community Manager
il y a 5 mois
A
Tiny Dancer
annou84Tiny Dancer
demandé à iOS
Mise en pause intempestive de la lecture

Bonjour,Depuis plusieurs semaines, la musique se met en pause toute seule, à plusieurs reprises lors de l’utilisation de Deezer sur mon iPhone 13 (tout est à jour, logiciel Apple et appli Deezer), particulièrement lorsque j’utilise mes AirPods. J’ai tout essayé rien à faire. C’est très pénible et cela ne le fait pas sur l’Android de mon conjoint.Merci pour votre aide.Anne

861
Véronique.Deezer
Community Manager
il y a 5 mois
T
Runaway Baby
ToinouRunaway Baby
demandé à iOS
Problème Apple Watch

Bonjour, Je rencontre un bug (ou non) en utilisant l’application Deezer sur mon Apple Watch serie 7. Quand je lance ma musique, puis que je veux la changer, je lève mon poignet pour que mon Apple Watch s’allume. La musique choisie repart du début ! Pire encore, après quelques titres écoutés l’application revient au premier titre écouté (celui que j’ai cliqué en premier dans ma playlist). Est-ce normal ? Car ce n’est pas pratique à utiliser … iPhone, Apple Watch et Deezer ont la dernière mise à jour au moment où j’envoie ce message.

111410
Véronique.Deezer
Community Manager
il y a 5 mois
M
Tiny Dancer
Mac_TavishTiny Dancer
demandé à iOS
BUG ! Les chansons coupent au bout de 20 à 30 secondes

Bonjour,Depuis ce matin, quelques soient les chansons, elles ne dépassent pas 20 à 30 secondes sur le timer et changent automatiquement.Quelqu’un a déjà eu le même problème ??

56820
Véronique.Deezer
Community Manager
il y a 5 mois
D
Tiny Dancer
David2002Tiny Dancer
demandé à iOS
je n arrive pas a mettre deezer sur mon apple watch2

Bonjour j’ai une Apple Watch 2 et je viens de changer de téléphone ( iPhone 12) mais je n’ai plus l’appli Deezer sur ma montre et impossible de la retrouver ni la télécharger j’attends impatiemment vos retours merci 

141
Véronique.Deezer
Community Manager
il y a 5 mois
M
Tiny Dancer
Marius_VariationsTiny Dancer
demandé à iOS
VERSION WEB - Ce site est inaccessible - Sur Mac avec Opéra

Bonjour à tous,  Depuis ma dernière MAJ mac, impossible d’accèder à deezer.com/fr (cf capture 1).Cependant, Deezer fonctionne en nav. privée (cf capture 2). Donc je suis un peu perdu… Avez-vous des pistes de réflexions ou de bonnes pratiques ? Quelques infos : Ventura 13.5.2Opera One(version : 102.0.4880.56) (x86_64)VERSION WEB - OPERA VERSION WEB - OPERA - NAVIGATION PRIVEE 

543
Véronique.Deezer
Community Manager
il y a 5 mois
S
Tiny Dancer
sixtheyeTiny Dancer
demandé à iOS
lecture

Bonjour depuis quelques jours je ne peux plus lire mes musiques entières sur mon téléphone elle se coupe au bout de 30-40 secondes. J’ai essayé de désinstaller réinstaller mais rien y fait…

51
Véronique.Deezer
Community Manager
il y a 5 mois
2
Tiny Dancer
2Fre_MylnTiny Dancer
posté à iOS
iphone13+AirpodsRo2(neufs)+Blutooth

Bonjour,j’utilise le matériel en objet.j’ai aussi une Apple Watch.les connexions iPhone deezer versAirpods s’interrompent en Bluetooth.il semble que cela provienne de l’app.c’est très pénible et gâche complètement le plaisir d’écoute.avec d’autres app (radio france par exemple) cela fonctionne très bien…je ne comprends pas.pourriez vous mettre des experts sur le sujet svp… et m’aider mercif.Meylan

193
Véronique.Deezer
Community Manager
il y a 5 mois
N
Tiny Dancer
Nique ta mere deezerTiny Dancer
demandé à iOS
arnaque

Bonjour j’ai l’abonnement Deezer duo et depuis cet après midi, impossible d’avoir mes musiques à 100% j’ai le droit à 30 sec max je suis bien connecté etc etc, l’autre personne n’a pas de soucis merci de résoudre le problème, je serais contraint d’aller chez la concurrence sinon 

392
Nanouk C.
Super User
il y a 5 mois
D
Tiny Dancer
DiidineTiny Dancer
demandé à iOS
PROBLEME ASSISTANT GOOGLE / DEEZER

Bonjour à toutes et tous, Je viens de faire l’acquisition d’une JBL Link Portable. J’ai réglé tous les paramètres de l’assistant google pour pouvoir demander à l’enceinte de me lancer de la musique sur deezer via wi-fi avec une commande simple comme “ok google, lance de la musique”.Lorsque j’essaye, elle me répond “d’accord, je lance de la musique sur deezer” mais aucun son ne sort.  J’ai essayé la même chose en changeant le “lanceur” de musique par défaut. Cela fonctionne très bien avec Youtube Music. J’en conclu donc qu’il s’agit d’un problème avec Deezer ?  Je tiens à préciser que j’ai une autre enceinte avec google assistant (la JBL link 20) et cela fonctionne.  Que puis-je faire ?  Merci par avance. Bonne journée

501
Véronique.Deezer
Community Manager
il y a 5 mois
W
Runaway Baby
wymingRunaway Baby
demandé à iOS
Chanson s’arrete au bout de 15 secondes

Bonjour,j’ai un abonnement deezer family et je suis sur iphone Xs sur la dernière version d’ios en date. Lorsque je lance une chanson, elle charge pendant longtemps, je vois la durée normale, puis d’un coup la durée de la chanson change et passe a 15 secondes au lieu de plusieurs minutes, et au bout de ces 15 secondes, la chanson skip. J’ai essayé de vider le smart cache, de regarder les limites pour chansons explicites, et je ne peux pas me résoudre a supprimer mes données ou autres car j’ai énormément de musique installés sur mon Iphone. Ce problème affecte plusieurs chansons mais pas toutes, et la durée est différente à chaque fois (parfois 15 sec, parfois 30 sec…)comment faire?

852
Véronique.Deezer
Community Manager
il y a 5 mois
B
Tiny Dancer
BenaliTiny Dancer
demandé à iOS
interruption à l’ouverture dune autre app vu

 Bonjour,la musique s’interrompt quand je veux jouer à Candy crush, ce pb n’est pas lié à la pub, mais dès que je commence à jouer sur iPhone 

383
Véronique.Deezer
Community Manager
il y a 5 mois
B
Tiny Dancer
Bertrand34Tiny Dancer
demandé à iOS
CONNEXION DEEZER 4G IMPOSSIBLE DEPUIS IPHONE (possible uniquement en wifi)

Bonjour, depuis plusieurs semaines, je n’arrive pas à me connecter à Deezer en 4G. Ce n’est possible qu’en wifi. J’ai vidé le smart cache, supprimé l’application et réinstallé via votre lien “application officielle” mais ça ne marche pas.Merci pour votre aideBertrand

49015
Véronique.Deezer
Community Manager
il y a 6 mois
J
Tiny Dancer
jidoTiny Dancer
demandé à iOS
Deezer pour 2 casques sur 1 smartphone

Bonjour, j’ai un iPhone et je suis limité à un casque lors d’une écoute, si je ne prends pas deux casques de la marque apple, est il possible de contourner cela ?

986
Tguillaume
Super User
il y a 6 mois
Conditions Générales