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iOS

Dépannage et conseils pour les appareils iOS

  • 682 Sujet
  • 3,747 Commentaires
682 Sujets
J
Runaway Baby
JEANORunaway Baby
demandé à iOS
musique qui se coupe

Bonjour ça fait 1 mois que quand on ouvre l’application qu’on lance une musique elle se coupe et en mets une autre et quand on relance une musique pareil elle se coupe et se met sur une autre et ça 4/5 fois avant de fonctionner normalement… puis l’application mets du temps à s’ouvrir et le plus pénible c’est quand on fait une faute sur une recherche Deezer ne trouve pas … obligé de taper à l’accent près. Je suis sous la dernière version de IOS et de Deezer ce jours

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Véronique.Deezer
Alien Superstar
Q
Tiny Dancer
Quentin LAMARTA-BLASCOTiny Dancer
demandé à iOS
playlist

Sur mon iPhone quand j’écoute une playlist puis que je ferme l’application, en rouvrant l’appplication je peux plus continuer ma playlist que faire ?

403
Véronique.Deezer
Alien Superstar
H
Tiny Dancer
HMOKTiny Dancer
demandé à iOS
fonctionnalité « ne pas recommander » sur CarPlay

Bonjour depuis plusieurs mois, il n’est plus possible sur CarPlay de choisir « ne pas recommander ce titre / artiste », la seule option disponible est d’ajouter aux coups de cœur. Est ce qu’il y a une option à activer ? dans la négative à qui peut on écrire pour demander le retour de cette fonctionnalité ? merci d’avance

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Madmix
Super User
V
Runaway Baby
Victor17Runaway Baby
demandé à iOS
désactiver les pop up a l’ouverture

Bonjour à toutes et tous, Y-a-t-il moyen de désactiver les pop up qui s’affichent à l’ouverture de l’application ? J’ai essayé dans « notifications » mais ça n’a pas l’air d’être ça. je trouve cela excessivement énervant … merci

9412
V
Runaway Baby
G
Tiny Dancer
getom_cyrilTiny Dancer
demandé à iOS
Téléchargemenent désactivé

Bonjour, Depuis quelques jours je ne peux télécharger aucun de mes 30 podcast favoris… Voici le message affiché « Malheureusement le téléchargement est désactivé pour ce podcast » Merci pour votre aide

831275
R
Tiny Dancer
S
Tiny Dancer
SznTiny Dancer
demandé à iOS
Problème technique album

Bonjour, Il m’est impossible de supprimer des albums de mes favoris malgré de nombreux essais espacés. Un message me dit que l’album est bien supprimé de mes favoris mais ce n’est pas le cas. J’ai un Iphone SE2. En vous souhaitant une agréable journée.

373
V
Tiny Dancer
K
Tiny Dancer
KokiriTiny Dancer
demandé à iOS
Son qui augmente tout seul

Bonjour, je rencontre un problème avec Deezer pour iOS. Parfois, lorsque je change de musique, le volume augmente d’un coup tout seul, jusqu’à environ la moitié. C’est très déplaisant car je porte des AirPods et cela endommage mon audition. C’est un soucis qui se répète, de façon aléatoire. Mon iPhone 11 est à jour avec la version 18.0.1 et l’appli Deezer est également à jour et est mise à jour constamment. Je n’ai aucun problème avec mes AirPods, mon iPhone n’a a priori pas de soucis matériel et le problème se produit uniquement sur l’appli Deezer. Cela se produit souvent lorsque je veux changer de musique en cliquant sur celles de l’onglet « Mixes inspirés par ». le volume augmente vraiment brutalement, après une désinstallation et réinstallation rien n’y fait.. J’ai désactivé la normalisation du volume pendant que le soucis venait de là mais idem toujours le même problème merci de m’aider

322257
C
Tiny Dancer
M
Tiny Dancer
Maumooo_Tiny Dancer
demandé à iOS
Reprise lecture apres fermeture application

Bonjour, Avant lorsque je fermais l’application, lorsque je la rouvrais plus tard je pouvais continuer la lecture de la playlist que j’étais en train d’écouter . Ce n’est plus le cas. Quand j’ouvre l’application je n’ai plus la bande en bas me permettant de reprendre à la musique où je m’étais arrêtée dans ma playlist. Cela m’embête car j’écoute tous mes favoris en aléatoire et ce n’est pas pratique de devoir relancer la playlist à chaque fois au risque de repasser sur les mêmes chansons. S’agit-il d’une maj? D’un bug? Par avance merci si quelqu’un a une solution ! :)

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Véronique.Deezer
Alien Superstar
R
Tiny Dancer
RoselysTiny Dancer
demandé à iOS
probleme blietooth casque jbl

Bonjour Mon casque bluetooth ne fonctionne pas avec deezer alors qu il fonctionne avec toutes les autres applications. J ai desappareillé mais le pb persiste. J ai un Samsung A22 avec ios 5.1 V13. Que puis je faire Merci

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R
Tiny Dancer
V
Runaway Baby
Victor17Runaway Baby
demandé à iOS
Problème récurrents de lecture pour toute la famille

Bonjour, En ce qui me concerne, Iphone 14 Sur IOS (18.3.1) et Deezer 10.30.0 nous avons dans la famille régulièrement des plantages de la lecture à l’ouverture de l’application. On clique sur la première chanson de notre playlist favorite pour lancer la lecture, et ça lit la première seconde à peine puis l’image “saute” pour passer à la chanson suivante, et ça revient… et rien n’est lu. Ca fait plusieurs mois qu’on a ce soucis, de manière aléatoire, sur différents appareils (les téléphones de mes enfants également, iphone 12 et 13). j’ai une vidéo mais je ne peux pas l’uploader ici manifestement.

161
Pachklar
Tiny Dancer
H
Runaway Baby
henrittcoursRunaway Baby
demandé à iOS
Raccourcis sous iOS 16 plus fonctionnels

Bonjour,Les informations données par Deezer sur ce liens ne semblent plus d'actualité.Mais surtout, les "Raccourcis" (application d'automatisation sous iOS) ne sont plus du tout disponible… Les applications que l'on peut faire avec "Raccourcis" sont très riches (et une bonne façon de se démarquer de Spotify...).Exemple : lancer une playliste avec sont réveil ! Questions : Comment lancer Deezer avec des Raccourcis ? (puisque la technique donnée sur votre site n'apparait plus fonctionnelle)Ne serait-se pas intéressant de pouvoir créer des actions Raccourcis "lancer telle playliste", ou telle radio ? Vous souhaitant une bonne journée à tous.Henri

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D
Tiny Dancer
R
Tiny Dancer
RelleducsTiny Dancer
demandé à iOS
Pas d'appli Deezer dans l'AppStore pour les MacBook ?

Bonjour, Je suis un ancien utilisateur de Deezer sur PC/smartphone. Je viens d’acquérir un MacBook et je suis surpris de ne pas trouver d’appli Deezer pour Mac dans l’AppStore. Plus précisément, il n’existe que des versions pour iPad ou iPhone. Pour installer Deezer sur Mac, il faut télécharger un fichier DMG, l’installer à la main, puis il faut autoriser l’appli dans la sécurité du système pour finalement pouvoir utiliser l’application. Pourquoi n’y a-t-il pas d’appli dans l’AppStore ? Ou bien j’ai peut-être mal cherché... De plus, je me pose des questions quand à la mise à jour de l’appli Deezer. Comment l’appli est-elle mise à jour ? Faudra-t-il que je fasse les mises à jour moi-même avec la même procédure que celle décrite plus haut ? Merci. Bonne journée.

7175
S
Tiny Dancer
Stéphen23
Lover
Stéphen23Lover
demandé à iOS
problème d’affichage

Bonjour, je suis de retour sur Deezer ! Globalement le nouveau design pourquoi pas mais récemment une mise à jour est venue détruire l’affichage des catégories. Je vous laisse en juger… J’espère que ce n’est pas volontaire car c’est juste tragique de proposer un design pareil. D’ailleurs je préférais quand les catégories avaient un design propre au lieu de mettre là une playlist au pif de chaque catégorie Je suis sur iPhone 16 Pro Max

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Véronique.Deezer
Alien Superstar
M
Tiny Dancer
mailys19Tiny Dancer
demandé à iOS
Fondu Sonore pour Application Mac ?

j'aimerais installer la fondue sonore pour mes playlist mais contraire à mon application iPhone je ne la trouve pas sur l'application MAC book.

239823
A
Tiny Dancer
Sillas Archvile
Runaway Baby
Sillas ArchvileRunaway Baby
demandé à iOS
Bug sur mes musiques MP3

Bonjour, Je viens vous faire part d’un bug que je rencontre depuis une semaine et qui gâche mon plaisir d’écoute lorsque j’utilise l’application Deezer sur mon iphone. Je me suis fait une playlist fourre-tout ou j’ai casé toutes les musiques metal que j’aime. Dans cette playlist, j’ai inclus des musiques MP3 que j’ai envoyé depuis mon ordinateur (le groupe en question s’étant séparé en 2008 et n’ayant sorti que 3 albums, je ne les trouve pas sur Deezer). Or, depuis peu, dés que ma playlist veut lancer une chanson issu du répertoire “Mes MP3”, il devient impossible d’écouter ladite musique. La playlist se met en pause et je reçois le message d’erreur suivant : Erreur lecture depuis app mobile Je n’ai rien trouvé sur internet concernant cette erreur. J’ai redémarré le téléphone, désinstallé l’application, déconnecté de Deezer, rien n’y fait le problème persiste. Et lorsque j’essaie de lire la musique en question depuis le lecteur sur internet, voici le message Erreur lecture depuis inter

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M
Runaway Baby
J
Runaway Baby
JielbeRunaway Baby
posté à iOS
Connexion WiFi sur enceinte sans fil BW A7

Bonjour. Depuis la dernière MAJ sur mon iPad (Air - 5) le son ne passe pas sur mon enceinte Bowers & Wilkins (A7). L’appareil est reconnu sur « Air Play » mais pas de son ??? (J’ai tout reconfiguré, connexion Wifi, appli Deezer, enregistremenr de l’appareil sur l’enceinte…. rien). Quelqu’un a-t’il le même souci, quelqu’un a-t’il une solution ?Merci pour votre aide.

1368
S
Tiny Dancer
T
Tangi
demandé à iOS
Version iOS trop ancienne pour utiliser Deezer

Bonjour, suite à la restauration de mon Ipad 32 bits, j'ai perdu mon application Deezer. La nouvelle application sur l'Appstore n'est pas compatible avec les IOS inférieur au 10.0.0. Comment peut-on résoudre le problème?

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jean_prtt
Tiny Dancer
Z
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ZygmuntTiny Dancer
posté à iOS
politique aberrante de Deezer

Je découvre aujourd’hui que Deezer n’est plus accessible avec un Iphone antérieur à Iphone 16. C’est totalement aberrant…, à la fois pour Deezer qui se prive de milliers d’utilisateurs qui utilisent des versions antérieures d’Iphones toujours en vente, mais aussi parce que d’un point de vue écologique, ces changements permanents de matériel, cette obsolescence programmée est scandaleuse. Nos enfants paieront lourdement votre cécité. Je renonce donc à poursuivre mon abonnement family

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C
Tiny Dancer
L
Tiny Dancer
LauEliTiny Dancer
demandé à iOS
De nombreux bugs depuis plusieurs mois

J’experience de nombreux bugs depuis plusieurs mois sur Deezer : Cela fait plus d’un an que le volume augmente au maximum quand j’écoute la musique depuis mon iPhone (je n’ai pas constaté ce problème quand j’écoute depuis un ordinateur). J’avais un iPhone 13 mini quand le problème a commencé, j’ai récemment changé pour un 14. A l’écoute de mes coups de cœur, certains morceaux refusent de se lancer, ou ils se lancent et sont remplacés par un morceau random de ma playlist. Si je remets le morceau que j’avais envie d’écouter au départ, le morceau random se lance à nouveau après 3-4s. Cela persiste tant que je n’écoute pas le morceau pour faire ensuite une sélection Quelques fois la musique s’arrête et l’app se ferme sans raison apparente au milieu ou au début d’un morceau Quand je fais défiler rapidement les morceaux en mode aléatoire, le morceau précédent se lance en même temps que le morceau sur lequel je m’étais arrêtée, que ce soit sur mobile, ou ordinateur, en écoutant sur des écoute

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Pachklar
Tiny Dancer
J
Tiny Dancer
JSMORONITiny Dancer
demandé à iOS
Apple Watch cellulaire - Deezer ne fonctionne pas

Bonjour, J’ai un soucis mon Apple Watch series 8 ne fonctionne pas avec Deezer quand je souhaite l’utiliser en cellular alors que j’ai autorisé Deezer à utiliser mon Forfaits cellulaires. Je ne rencontre pas ce soucis avec Endel et l’application Podcasts. Mon Apple Watch est à jour (watchOS 9.5) et mon iPhone aussi (iOS 16.5). Que dois-je faire ? Je vous remercie par avance

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L
Tiny Dancer
LGS
Tiny Dancer
LGSTiny Dancer
demandé à iOS
MAUVAIS TOP TITRES

Problème sur l’appli au niveau de la playlist des Top Titres, passée de 100 titres les plus écoutés perso à 16 titres complètement random que je n’écoute absolument pas, assez dérangeant quand c’est celle dont on se sert le plus, svp Deezer

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Véronique.Deezer
Alien Superstar
E
Tiny Dancer
EricBdxTiny Dancer
demandé à iOS
La musique se coupe toute seule sur HomePod (flow ou autre)

Depuis plusieurs semaines, la musique se coupe toute seule sur le HomePod (mini) et ça devient franchement insupportable! J’ai fait toutes les mises à jour (iOs 18.2) & Deezer HomePod à jour, iPhone à jour, Deezer à jour. J’ai aussi essayé sans aucun résultat : Réinitialisation HomePod Suppression de Deezer par défaut dans l’application Maison, puis remis Deezer en service musical par défaut Augmenter le cache dans Deezer Supprimer le cache dans Deezer Est-ce que quelqu’un a une idée ??? (Je précise que ce n’est pas le HomePod qui a un problème puisque si j’écoute une playlist perso de l’iPhone ça ne coupe jamais...)

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Véronique.Deezer
Alien Superstar
L
Tiny Dancer
LuciefrTiny Dancer
posté à iOS
Mauvais top titre

Bonjour, il y a un problème au niveau de la playlist des top titre. Celle-ci n'est composée que d'une dizaine de titre au lieu de 100 et elle est composée de titre qu'on ne peut pas écouter et que je ne n'ai jamais écouté.

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L
Tiny Dancer
I
Tiny Dancer
IlkehaanTiny Dancer
demandé à iOS
Playlist se lance toute seule..

Bonjour, utilisateur d’iphone 15pro, application à jour. Peu importe le son que je lance, toutes les 20 secondes il se coupe et ça lance TOUT LE TEMPS le même son de ma playlist « Coups de coeur ». c’est insupportable…j’ai essayé de réinstaller l’appli, vider le cache mais rien à y faire, c’est trop bizarre comme bug.. Quelqu’un a déjà eu un truc similaire ?

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Pachklar
Tiny Dancer
Etienne
Super User
EtienneSuper User
posté à iOS
Deezer Bêta : rapport de bugs

Bonjour à tous et à toutes, ça faisait looooooooooooooooooooongtemps que je n’avais pas écris ici… il est temps de remédier à ce problème !! Je suis en version bêta avec l’application Deezer et je rencontre quelques soucis/objections : quand on fait une mise à jour, une fenêtre apparait avec… potentiellement les éléments mis à jour dans la version… le hic, c’est que a part “bug fixes” on a pas plus d’informations… impossible donc d’aller titiller l’application là où elle vient d’être mise à jour et savoir les nouvelles fonctionnalité ou fix à tester avec l’apple watch… bah ça marche jamais… elle détecte bien que l’application deezer est lancée, mais reste bloqué sur la liste des playlist à lancée. même si une musique est en cours, impossible de basculer sur la fenêtre qui permet de voir le morceau en cours, ni de passer au titre suivant ou de liker etc… a propos de l’apple watch, quand on lance par exemple flow de deezer, ce serait cool que juste cette fenêtre avec le player soit celle

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Etienne
Super User

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