include

iOS

Dépannage et conseils pour les appareils iOS

  • 594 Sujets
  • 3,164 Commentaires

594 Sujets

M
Tiny Dancer
mailys19Tiny Dancer
demandé à iOS

Fondu Sonore pour Application Mac ?

j'aimerais installer la fondue sonore pour mes playlist mais contraire à mon application iPhone je ne la trouve pas sur l'application MAC book.

20
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 3 mois
J
Tiny Dancer
JnmarcsTiny Dancer
demandé à iOS

Coupure intempéstives de DEEZER

Bonjour,J’adresse des messages au service client qui ne répond pas (Personne pour répondre même un accusé reception, vraiment pas top de leur part !!! ).Je dispose de la dernière version de deezer mise à jour de votre application sur un Iphone 13 également à jour IOS 17.2.1.La lecture se coupe au bout 1 à 2 secondes dans les cas suivants :> Si j'utilise une autre application en parallèle.ou> Si dans mon véhicule je branche un câble pour recharger mon iphone (alors que ça fonctionne en bluethooth.J'ai pourtant réinstaller votre application deezer. J'ai nettoyer le cache et augmenter la taille du cache jusqu'à 10/20 voire 32 Go. La lecture se coupe toujours dans les cas listés ci-dessus.J'avais l'habitude d'utiliser deezer durant le sport avec en parallèle une autre application ou en chargeant mon téléphone dans  mon véhicule. ce n'est désormais plus possible.merci pour votre aide

1
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 3 mois
B
Tiny Dancer
bibilafraiseTiny Dancer
demandé à iOS

"Une erreur est survenue, merci de réessayer plus tar" Deezer bug et en attendant nous payons...

Deezer bug et en attendant nous payonsCe n’est pas vraiment acceptable...

3
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 3 mois
M
Tiny Dancer
Mathdu25Tiny Dancer
demandé à iOS

automatisation du lancement des favoris

Bonjour à tous,J’ai un problème avec l’application qui fait que lorsque je l’ouvre, mes « coups de cœur » se lancent automatiquement en commençant par la première musique. J’aimerais arrêter cela afin de ne pas avoir besoin à chaque fois de quitter la musique, puis l’album, pour écouter autre chose…Le problème a lieu sur un IPhone XR.Dans l’attente de votre aide,Cordialement 

2
M
Tiny Dancer
il y a 3 mois
R
Tiny Dancer
Robi-TomTiny Dancer
demandé à iOS

Déconnexion EarPods iPhone

Bonjour,depuis bientôt un mois j’ai systématiquement des déconnexions de mes earPod quand j’écoute ma musique depuis deezer su mon tel (iPhone SE 2020 - iOS 17.1.2).cela n’arrive avec aucune autre application depuis mon tel.quand j’écoute ma musique depuis deezer sur mon Apple Watch, aucun problème. J’ai re appairés mes EarPods, tout rebooté, rien n’y fait…une idée ? merci. 

4
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 4 mois
A
Tiny Dancer
alecTiny Dancer
demandé à iOS

Crash de l’application

Bonjour,  depuis quelques jours, l’application crash lorsque je verrouille mon téléphone ( IOS16) ou lorsque je me balade sur d’autres applications. Auparavant cela m’arrivait que avec le mode « économie d’énergie » de mon téléphone. Maintenant sans ce mode le bug s’applique. J’ai beau vider le cash, augmenter l’espace du cash, nettoyer mon téléphone ( qui est loins d’avoir un espace pleins ).  L’applis est à jour, l’os aussi.  Il m’arrivait la même chose il y a deux mois, mais le bug à été réglé suite a une MAJ de deezer. Merci :)

9
O
Tiny Dancer
il y a 4 mois
F
Tiny Dancer
fredzeTiny Dancer
posté à iOS

Bug nouvelle application deezer / double lecture

Parfois 2 musiques se jouent en même temps, se superposant.Celà arrive souvent quand je change de chansons via télécommande voiture, ou lorsqu’une autre appli tourne sur mon tel (type appli de jogging).Il arrive aussi que deezer démarre seul sans que j’appuie sur rien...

0
F
Tiny Dancer
il y a 4 mois
N
Tiny Dancer
narvic57Tiny Dancer
demandé à iOS

Plus de bouton "Ma musique en aléatoire" sur l'appli (iOS)

Bonjour!Ca serait pratique de remettre le bouton “Ma musique en aléatoire” dans Favoris sur l’appli mobile, car sur la version web il y est toujours et c’est une fonction quand même plus pratique et parfois que je préfère au Flow:Merci :)Eric

1
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 4 mois
S
Tiny Dancer
Scott BarTiny Dancer
demandé à iOS

Aucun son ne sort de l’ampli

Bonjour, j’ai un iPhone 15 pro max et je le branche via un adaptateur USB C prise casque audio JACK sur un ampli.. Mais le son ne sort pas.. Deezer fonctionne très bien sur le tél mais aucun son ne sort de l’ampli.. Quelle solution ou réglage à faire.. J’ai tout essayé sur l’ampli.. MERCI

3
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 4 mois
Nicolass.rz
Runaway Baby
Nicolass.rzRunaway Baby
demandé à iOS

Soucis acces tactile

Salut la team !je rencontre un soucis sur l’interface application iOS iPhone 15 pro : j’appuie sur certains mix mais ils ne s’ouvrent pas, ne se lancent pas ; comme s’il n’y avait aucun hyperlien dessus. c’est dans la rubrique « mix inspiré par… », toute la ligne du bas (sur les trois lignes) : quand j’appuies sur les deux du haut, ça se lance, mais pas quand je tape celles du bas…J’attends votre réponse,Bonne journée

1
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 4 mois
L
Tiny Dancer
Lolito31Tiny Dancer
demandé à iOS

je ne peux pas lire les musiques

Bonjour je ne peux pas lire les musiques sur mon iphone, cela me dit que je suis déconnecté…Hors mon compte fonctionne très bien quand je suis sur mon ordinateur !!!Avez-vous une solution ??Je suis sur ios !!!Je voudrais retrouver la version de Deezer du mois de juillet car en juillet ce même compte ce même portable cela marchait !!!

3
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 4 mois
M
Tiny Dancer
matteo96Tiny Dancer
demandé à iOS

Bug « playlist inspirée par »

Bonjour,Sur la page d’acceuil il y a 12 playlist inspirée par disposées en 4 mini pages de 3. La ranger du bas (peut importe la page) ne ce lance pas quand-t-on clique dessus.Ce bug vient et repart régulièrement.Merci de votre aide, 

3
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 4 mois
H
Runaway Baby
henrittcoursRunaway Baby
demandé à iOS

Raccourcis sous iOS 16 plus fonctionnels

Bonjour,Les informations données par Deezer sur ce liens ne semblent plus d'actualité.Mais surtout, les "Raccourcis" (application d'automatisation sous iOS) ne sont plus du tout disponible…Les applications que l'on peut faire avec "Raccourcis" sont très riches (et une bonne façon de se démarquer de Spotify...).Exemple : lancer une playliste avec sont réveil !Questions : Comment lancer Deezer avec des Raccourcis ? (puisque la technique donnée sur votre site n'apparait plus fonctionnelle)Ne serait-se pas intéressant de pouvoir créer des actions Raccourcis "lancer telle playliste", ou telle radio ?Vous souhaitant une bonne journée à tous.Henri 

8
N
Tiny Dancer
il y a 4 mois
N
Tiny Dancer
nadinetterieTiny Dancer
demandé à iOS

nouveau reglage

Coucou à vous tous si quelqu’un peut m’ aider depuis la nouvelle version deezer je ne peux plus changer les réglages sur l’equaliseur je suis par défaut sur plat je n’ai plus les flèches pour changer merci de votre réponse bon cocooning en musique bien sûr !!!

1
Chloé-Deezer
Community Manager
il y a 4 mois
I
Runaway Baby
insgardocedRunaway Baby
demandé à iOS

pas de son en airplay et enceinte devialet

Bonjour.depuis quelques semaines, AirPlay avec Deezer ne votions plus sur mon enceinte Devialet phantom 2 95 db.j,ai contacté Devialet, on a fait toute les manipulations. Rien ne marche avec Deezer…l’enceinte fonctionne avec tout les autres services : Netflix, prime, Disney, Apple TV, Apple musique, tune in…il n’y a que Deezer qui fonctionne pas.m’allez vous faire un correctif. Ayant regardé plusieurs, je ne suis pas le seul dans ce cas.met ce quelque soit mon appareil: Mac, iPhone 12, 14, iPad Pro et iPad Air.ca fonctionne en Bluetooth mais c est dommage pour la qualité.tout mes appareils sont à jour, Deezer version 9.38.0 , abonnement pretium merci de faire le nécessaire et publier un correctif. merci.  

22
A
Tiny Dancer
il y a 4 mois
T
Runaway Baby
ToinouRunaway Baby
demandé à iOS

Problème Apple Watch

Bonjour, Je rencontre un bug (ou non) en utilisant l’application Deezer sur mon Apple Watch serie 7. Quand je lance ma musique, puis que je veux la changer, je lève mon poignet pour que mon Apple Watch s’allume. La musique choisie repart du début ! Pire encore, après quelques titres écoutés l’application revient au premier titre écouté (celui que j’ai cliqué en premier dans ma playlist). Est-ce normal ? Car ce n’est pas pratique à utiliser … iPhone, Apple Watch et Deezer ont la dernière mise à jour au moment où j’envoie ce message.

5
D
Tiny Dancer
il y a 4 mois
Aubin_dev
Runaway Baby
Aubin_devRunaway Baby
demandé à iOS

erreur beta

Bonjour voici un petit lag sur Deezer beta (le selection  de home en bas à gauche) 

3
Aubin_dev
Runaway Baby
il y a 4 mois
M
Tiny Dancer
MaoroseTiny Dancer
posté à iOS

changement mode de lexture

Bonjour,Depuis que j’ai ma nouvelle voiture, j’écoute deezer sur un iPhone. Lorsque j’ai un appel, que je décroche dans ma voiture, et en raccrochant, je m’aperçois que le mode de lecture sur deezer a changer tout seul. Cela passe en aléatoire et en musique qui se répète tout le temps (le petit point avec un 1 pour écouter tout le temps le même titre).En vérifiant avec le garagiste, tout est OK côté voiture. quelqu’un aurait il ce problème et surtout comment le résoudre ? Je ne peux pas modifier mon mode de lecture à chaque appel reçu ou fait dans ma voiture. merci

0
M
Tiny Dancer
il y a 4 mois
M
Tiny Dancer
Michmich74Tiny Dancer
demandé à iOS

impossible de modifier l’ordre d’une playlist collaborative

Bonjour il est impossible pour moi depuis la nouvelle mise à jour de modifier l’ordre de trie d’une playlist collaborative créé par une autre personne enfaite elle s’affiche en part default alors que je souhaiterais qu’elle s’affiche en ajouter récemment si quelqu’un peux m’aider j’ai essayé de modifier l’ordre sur le pc directement mais le changement ne se synchronise pas avec mon Iphone

1
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 4 mois
R
Tiny Dancer
RLtTiny Dancer
demandé à iOS

changement de titre tout seul

Régulièrement mon titre en lecture s’arrête, et un titre lu précédemment voir la veille se lance tout seul, c’est insupportable.

2
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 4 mois
E
Tiny Dancer
elodie.jaillot203Tiny Dancer
demandé à iOS

podcast

Je télécharge les podcasts pour les écouter sans utiliser mes données mobile comme je le faisais très bien avant la nouvelle mise-à-jours mais maintenant je ne peux plus y accéder sauf si j’ai les données mobile ce qui sert maintenant à rien du tout de les télécharger.J’aimerais pouvoir réglé le problème car cela m’embête énormément 

1
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 4 mois
Chatpitre
Tiny Dancer
ChatpitreTiny Dancer
demandé à iOS

bonjour

j ai un 2em compte admine et je voulais savoir si vous savez comment on écoute des musique “explicite” car, comme je suis admine il n y a pas les 3 petit point donc je ne peux rien faire

1
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 4 mois
A
Tiny Dancer
Alx_nnzTiny Dancer
demandé à iOS

le son de airpods

Bonjour,le son de mes AirPods se coupe en pleine musique, et que sur Deezer, depuis que j’ai fait la mise à jour iOS 17.1.1. j’ai vidé le cache plusieurs fois, désinstallé et réinstaller l’application. 

1
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 4 mois
D
Tiny Dancer
DistouferTiny Dancer
posté à iOS

dysfonctionnement deezer gratuit sur iPad

depuis mardi 09 mai 2023, le mode aléatoire est affiché sur tous mes albums, impossible de remettre le mode normal avec pubs

4
M
Tiny Dancer
il y a 4 mois
G
Tiny Dancer
geordy730Tiny Dancer
demandé à iOS

Bugg de l'application

Bonjour, vous avez récemment effectué une mise à jour (enfin, le logo Deezer a changé sur mon tèl) puis en suivant une augmentation de 2€ du montant de l’abonnement. J’ai trouvé que le taux était énorme financièrement parlant mais qu’il n’y avait pas grand chose qui le justifiait sur l’aspect technique ; je vais étudier la concurrence du coup, mais là n’est pas mon problème.  Je possède un IPhone 13 Pro Max, dont la version logicielle est la IOS 17.1.1.  Depuis votre récente mise à jour (si tel en est le cas), tout du moins depuis peu de temps, j’ai un bugg qui se produit de temps à autres. Il se manifeste de la sorte : je lance l’écoute d’un morceau de ma playlist, et rapidement le morceau change tout seul !J’ai beau revenir à mon morceau initial ou même en mettre un autre, ce sera toujours l’autre morceau qui reviendra tout seul. Rien n’y fait, j’ai beau même fermer l’application, le bugg recommence. L’avant-dernière fois où cela m’est arrivé, j’ai du désinstaller l’application pour

1
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 4 mois
Conditions Générales