Dépannage

Depuis qu’hier j’ai essayé d’écouter de la musique dans la salle de bain en branchant mon téléphone a une enceinte Deezer ne marche plus quand je lance une musique elle reste à 00 et si je l’avance elle reste là où je l’ai avancé et elle grésille résultat je ne peux plus rien écouter 

Depuis les dernières mises à jour, l'application est de plus en plus chaotique à utiliser, la musique n'arrête pas de s'interrompre, même en fermant et en réouvrant l'application. Écouter 2 musiques à la suite relève quasiment de l'exploit.Faisant partie des 1% qui écoutent le plus Deezer (comme vous vous vantiez de le dire en fin d'année) il serait peut-être temps de remédier au problème car Soundcloud et Spotify n'attendent que moi!!!

Bonjour. Depuis plusieurs semaines je n'arrive plus à ajouter des albums (sortis récemment) dans mes albums favoris. Merci de me donner la solution svp. 

Bonjour, Cela fait plusieurs mois que par moments l'application Deezer plante, coupe ma musique, m'affiche un message d'erreur, et me demande de reesayer (je n'ai plus le texte en tête). De même, parfois, je n'ai pas ce message mais la musique s'arrête et repart à 0. J'ai essayé de déconnecter, reconnecter + desinstaller, réinstaller. Rien de fonctionne. J'ai un compte deezer familly si ça peut avoir un lien. Je vous remercie. 

Bonjour,Lors de la lecture radio (Jazz, flow….) sur BluOs qui correspondent au Mix thématiques de Deezer,  la lecture s'arrête et remonte un message d'erreur (voir PJ). Je suis équipé d’un BluSound Powernode 2021 et je pilote avec Un Samsung Galaxy S21.Depuis plusieurs mois, je relance le support sur le sujet. Après de nombreuses réponses et opérations inutiles le problème n’est toujours pas résolu. On m’a même assuré quelques mois plus tard que le problème avait été corrigé par l’équipe de dev !!!!! Ce n’est pas le cas, les interruptions sont toujours là. En PJ un code erreur.Le problème n’est pas du fait de BluOS (aucune traces d’erreur dans leurs logs) Je me suis reloggé plusieurs fois sur tous mes appareils en vain.Cela ressemble a un dysfonctionnement que personne ne veut traiter.  En façade Deezer positionne BlueSound comme partenaire de premier plan pour la lecture HIFI…. C’est q

Ma fille a un compte indépendant mais depuis 2 moiS, elle n arrive plus a se connecter à deezer avec son portable.  Que faire? Il est noté,  impossible de charger cette page!!!

Bonjour, Depuis aujourd’hui, lorsque je demande via une commande vocale à SONOS de changer de musique (ex il me joue Linkin Park et je lui demande de passer sur Imagine Dragons) L’assistance vocale Google me dit “Ok je lance la musique Imagine Dragons sur Deezer” et il ne se passe pas du tout à la suivante...problème DEEZER ? SONOS ? Assistance vocale ?  Merci de votre aide 

Depuis plusieurs années j’écoute la musique Deezer, en particulier mes favoris, sur mes enceintes Bose (2 à Paris, 2 dans ma maison de campagne). Il y a quelques semaines, le service s’est arrêté. J’ai réinstallé Soundtouch sans succès. J’ai annulé le service dans le paramétrage de Soundtouch, mais désormais il est impossible de le rétablir., que ce soit en entrant mes identifiants Deezer ou avec mon compte Google. En absence de solution, j’envisage sérieusement de résilier Deezer et de m’abonner à un autre service, Spotify par exemple. Ce serait génial si quelqu’un m’aidait à résoudre le problème car Deezer me donnait toute satisfaction.

Salut j'ai ce message qui s'affiche a chaque fois que je veut écoute de la musique pourtant il ya personne d'autre qui écoute de la musique sur mon compte j'ai changer le mot de passe mais ça fait toujours pareil Une idée?? Merci 

Je viens de finir mes 4 mois d'abonnements que j'avais eu grâce a un code Fnac Darty et j'ai eu un nouveau code quand je l'ai mis ça mas dit que je ne peux pas utiliser le code pour m'abonner je ne comprends pas

Bonjour, J’utilise deezer via le site web et l’application sur iOS.Seulement, sur firefox, je ne peux plus accéder au moindre album.Que l’album soit dans mes favoris ou non, je ne peux plus y acceder.j’ai le message d’erreur suivant : Une erreur est survenue, merci de réessayer plus tard. Malgré mes différentes tentatives, rien n’y fait.J’ai mis mon navigateur à jour et je l’ai redémarré (firefox). j’ai essayé avec Chrome.J’ai vidé mon cache sur firefox et deezer. J’ai redémarré le PC.Je me suis déconnecté de Deezer. J’ai TOUJOURS le même message. Quelqu’un a-t’il une solution à ce problème svp ? Edit :Après avoir mis à jour firefox, j’ai redémarré mon PC, et finalement tout remarche comme il faut.J’ai essayé à plusieurs reprises pour m’en assurer et le problème semble avoir totalement disparu.Le sujet peut être clos.

bonjour, Problème depuis quelques jours : les morceaux ne s’enchainent plus que ce soit sur PC ou sur appli ios.Je dois systématiquement réappuyer sur lecture pour entendre le morceau suivantmerci pour votre aide car c’est un peu agaçant :)

BonjourCela faisait un assez long bout de temps que je n'avais pas utiliser deezer. Mon abonnement a donc finis par expirer.Et je me suis réabonner à deezer prenium il y a quelques tempsDepuis je rencontre un problème assez embarrassant. Je n'arrive pas a télécharger des albums récents dans ma bibliothèque.Quand je m'apprête à télécharger un album, cela m'affiche le message suivant: "XXX(nom de l'album)" de "XXX(nom de l'auteur de l'album)" n'a pas pu être ajouté à ta bibliothèque J'ai vérifier dans mon play store et j'utilise actuellement la dernière version de deezer De plus je suis encore loin de la limite d'album que l'on peut télécharger…Quelqu'un pourrait-il m'aider ?Cordialement 

Bonjour,Il semblerait qu'une fonctionnalité Deezer Connect soit enfin disponible, du moins une nouvelle ligne "deezer Connect (ordinateur, tablette mobile)" apparaît dans les paramètres audio de l'appli Android. J'attends cette fonctionnalité pour contrôler mon installation Sonos directement via l'appli Deezer. J'ai beau lancer cette fonctionnalité, rien ne se passe.S'agit il seulement d'un contrôle synchronisé de tous les devices utilisant l'application deezer native ? Pas de fonctionnalité pour contrôler du Sonos ? Est ce à venir ?

Kevin Elissade 22 janv. 2023, 13:31 UTC Bonjour Depuis peu mon appli sous Android bug. Elle se met en pause toute seule. Ou passe a la prochaine chanson ou revient en arrière. Que faire pour résoudre ce bug?  Je remarque que ce bug se produit quand je suis dehors en utilisant des écouteurs. Mon téléphone est neuf un samsung galaxy S10.     Merci du temps pris pour m'aider.

Arrêt de lecture au milieu d’une chanson de manière systématique sur iPhone 

Bonjour J'ai un soucis depuis hier alors que cela fonctionnait très bien au auparavant Quand j'ai voulut mettre deezer sur ma voiture en bluethoot il n'y avais que l'affichage le son sortait que de mon téléphone. Alors j'ai essayé ma playlist intégrée dans mon téléphone cela fonctionne parfaitement Donc j'ai essayer de me connecter en bluethoot sur une enceinte bluethoot chez moi deezer fait exactement pareil .Que faire ? merci

Bonjour,Cela fait un petit moment maintenant que lorsque j’essaye de lancer mes playlist personnalisée avec des MP3 que j’ai importer sur Deezer mes assistants vocaux  ne les lisent plusQue ce soit sur Amazon écho studio ou sur Google Neste maintenant les playlist ne se lance plus.il y aurait-il une solution pour remédier au problème.

Bonjour Ma musique se lie toujours à l envers Merci de votre aide 

Bonjour,Je viens d’installer mon compte Deezer famille sur un Node 2. Tout OK, sauf que je ne retrouve pas les différents utilisateurs de la famille de mon Deezer sur l’appli BluOS du Node. Auriez-vous une idée d’une manip ou d’un paramétrage à faire?Merci d’avance

Samsung  Galaxy A71Me soumet la mise à jour mais lorsque j´arrive sur la page de mise à jour, on ne me propose pas de la faire, mais juste...d´ouvrir l´application  

Re bonjourPar ailleurs, j’ai désinstallé l’appli Deezer et ré-installé : il affiche sur l’écranDeezer Premium Go limitless Go on WWW. dezzer.com to subscribe Je ne comprends pas ..je suis inscrite vous pouvez m’aider SVP Merci d’avance  

Bonjour En écoutant ma musique sur deezer ma musique se met en pause à peu près toutes les 5 secondes comment puis-je faire pour arranger ceci ?

Salut à tous,Depuis quelques jours, je n’ai plus de son lorsque je lance un titre favoris depuis l’appli Deezer de mon iPad (iPad Air 2, iOS 15.7.3 à jour) vers mon HomePod mini (logiciel à jour).- Ce qui marche : tout fonctionne bien avec Airplay 2, Siri fonctionne sans problème, les radios avec l’appli Deezer fonctionnent elles aussi, le son provenant d’une autre appli ou de Youtube, ça marche.Même l’appli Deezer de mon MacBook Pro marche parfaitement-Ce qui ne marche pas : depuis l’iPad, pas de son lorsque je lance un titre ou un album provenant de ma bibliothèque d’artistes favoris. Idem avec mon iPhone 6 (il est vieux, OK, mais ça marchait avant)J’ai réinstallé l’appli mais rien n’y fait. Ce qui est vraiment incompréhensible c’est que l’appli Deezer fonctionne très bien pour tout le reste sur l’iPad, elle peut caster les radios et podcasts mais pas la musique de mes Favoris. Et celle du MacBook Pro fonctionne sans problème.Merci pour vos reto

Bonjour  Quand je lance Deezer , les musiques ne charge plus et ne se lance pas. J ai desinstallé l application et cela semble régler le problème un petit moment mais je rencontre le même problème quand je lance l application de nouveau.  Et cela ne règle plus le problème maintenant.