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Guitar Hero
April 15, 2023
Répondu

micro coupure pendant la lecture

Bonjour, 

j’ai régulièrement des micros coupures lors des lectures de mes musiques. Toutes les versions sont à jours, malgré cela toujours autant de bug.

Le problème survient quand j’écoute la musique sur mon tél que ce soit brancher en Bluetooth sur mon enceinte ou sur mon véhicule ou juste en écoute sur mon tél ou dans mes écouteurs filaire.

Au vu des tarifs de l’abonnement premium je serais contraint de partir si mon problème persiste.

après lecture de différents messages je vois que je ne suis pas le seul concerné.

Cordialement.

Meilleure réponse par Chloé-Deezer

Hello @MACA30, as-tu tenté de réinstaller l’app ?

9 commentaires

Chloé-Deezer
Ultimate Superstar
Ultimate Superstar
April 17, 2023

Hello @MACA30, as-tu tenté de réinstaller l’app ?

(Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)
MACA30Auteur
Guitar Hero
April 17, 2023

Bonjour Chloé,

effectivement j’ai déjà désinstallé puis réinstaller l’application malgré toutes ces manœuvres le problème persiste…

Chloé-Deezer
Ultimate Superstar
Ultimate Superstar
April 18, 2023

Possèdes-tu une carte SD ?

(Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)
MACA30Auteur
Guitar Hero
April 18, 2023

Non, j’utilise deezer via mon smartphone ( IPhone 11 ) 

floflow
Super User
Super User
April 18, 2023

salut

a tu recherché si tu n’a pas de parasite qui brouille le signal ou si tu a du reseaux des fois quand ces lents sa peut faire des micro coupure. pour ma part aucune coupure avec deezer

fan de musique https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new
MACA30Auteur
Guitar Hero
April 18, 2023

Salut

je n’ai effectivement pas cherché, j’ai du réseau lorsque ça m’arrive le soucis c’est que ca m’arrive en voiture en Bluetooth, chez moi sur mon enceinte, par moment juste sur mon téléphone ou dans mes écouteurs et ça arrive n’importe où…

Roadie
November 11, 2023

Bonjour j ai le même soucis tout est à jour pour ma part je suis sur ios aussi et surtout ont va insister mais c est gênant et c est vrai au prix de l abonnement et de la concurrence ça fait réfléchir … comment nous aider ? S il n y a pas de solutions autant le dire ça arrive parfois c est comme ça 

merci 

Lea.Deezer
Ultimate Superstar
Ultimate Superstar
November 12, 2023

Bonjour @faliquillo, as-tu essayé de vider et augmenter l’espace cache ? Combien de mémoire reste-t-il sur ton iPhone ?

Elle/elle ✨
Roadie
November 12, 2023

Bonjour , oui j ai telecharge l app hier le cache est vide l iPhone est a bonne mémoire cependant j ai remarqué que en mettant pause lecture lorsque la coupure se produit le son revient intégralement mais parfois recoupe