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Réponse

piratage incessant


Mon compte continue d'être piraté , malgré changements successifs de mots de passe de l'email lié au compte, et du compte Deezer, réinstallation le l'appli également, y a rien qui marche, elle est où la sécurité ?

C'est n'importe quoi, on perds nos playlists, on paye chaque mois et des gens viennent gratos sur mon compte, vous faites quoi?

 

On va vite se barrer sur Spotify, ça va aller vite, on attends votre solution rapidement et on aimerait un beau geste commercial.

Merci

Emmanuel Bonnefond 

Meilleure réponse par Lea.Deezer

Bonjour @Dady1950, il faudrait éventuellement changer l’adresse email liée au compte Deezer, seul le support pourra s’occuper d’un tel changement, il serait préférable de les contacter directement afin qu’ils puissent restaurer l’accès complet au compte.

1 commentaire

Lea.Deezer
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  • Réponse
  • November 16, 2023

Bonjour @Dady1950, il faudrait éventuellement changer l’adresse email liée au compte Deezer, seul le support pourra s’occuper d’un tel changement, il serait préférable de les contacter directement afin qu’ils puissent restaurer l’accès complet au compte.