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One Hit Wonder
November 14, 2023
Répondu

piratage incessant

Mon compte continue d'être piraté , malgré changements successifs de mots de passe de l'email lié au compte, et du compte Deezer, réinstallation le l'appli également, y a rien qui marche, elle est où la sécurité ?

C'est n'importe quoi, on perds nos playlists, on paye chaque mois et des gens viennent gratos sur mon compte, vous faites quoi?

 

On va vite se barrer sur Spotify, ça va aller vite, on attends votre solution rapidement et on aimerait un beau geste commercial.

Merci

Emmanuel Bonnefond 

    Meilleure réponse par Lea.Deezer

    Bonjour @Dady1950, il faudrait éventuellement changer l’adresse email liée au compte Deezer, seul le support pourra s’occuper d’un tel changement, il serait préférable de les contacter directement afin qu’ils puissent restaurer l’accès complet au compte.

    1 commentaire

    Lea.Deezer
    Ultimate Superstar
    Lea.DeezerRéponse
    Ultimate Superstar
    November 16, 2023

    Bonjour @Dady1950, il faudrait éventuellement changer l’adresse email liée au compte Deezer, seul le support pourra s’occuper d’un tel changement, il serait préférable de les contacter directement afin qu’ils puissent restaurer l’accès complet au compte.

    Elle/elle ✨