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Réponse

Resumé des écoutes

T
One Hit Wonder

Bonjour,

Actuellement sous l’abonnement Deezer Famille, je ne reçois plus les récapitulatifs mensuels des écoutes sur Deezer alors que les autres membres de ma famille reçoivent ce mail. 
Comment procéder pour recevoir ces mails de nouveau ?

Merci,

Thomas

Meilleure réponse par Lea.Deezer

Bonjour @Thom0173, les récapitulatifs mensuels/annuels sont envoyés sur l’email rattaché au compte Deezer, je vois que la tienne est une adresse apple.id générée via Apple, si tu n’y as pas accès, je t’inviterai à te rapprocher du support afin qu’ils puissent modifier l’adresse pour toi. 

2 commentaires

M
Hitmaker
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  • Moul Moul
  • Hitmaker
  • November 14, 2023

Bonsoir,

C'est une nouvelle compensation des récentes augmentations tarifaires.

Nous aurons donc eu :

- un logo immonde

- une interface ratée

- des fonctionnalités en moins

- la fin du recap mensuel

Ces modifications justifient largement l'augmentation des tarifs.

T
Lea.Deezer
Community Manager
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  • Lea.Deezer
  • Community Manager
  • Réponse
  • November 16, 2023

Bonjour @Thom0173, les récapitulatifs mensuels/annuels sont envoyés sur l’email rattaché au compte Deezer, je vois que la tienne est une adresse apple.id générée via Apple, si tu n’y as pas accès, je t’inviterai à te rapprocher du support afin qu’ils puissent modifier l’adresse pour toi. 

Elle/elle ✨
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