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Dépannage

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2925 Sujets
V
Tiny Dancer
VoltaireTiny Dancer
posté à Android
telecharger playlist sous android

bonjour, je n'arrive pas a telecharger mes playlists sur mon RedmiNote9pro, sous android, ca ne marche que pour les albums.... alors que cela marche sur ios. Une raison a cela? Merci de bien vouloir m'aider 

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K
Star Wo.Man
Mikel L
Runaway Baby
Mikel LRunaway Baby
demandé à Deezer sur PC & site web : aide, bugs & fonctionnalités
deezer hifi telechargement hors ligne

Bonjour je vous signal que mon compte deezer hifi n’a pas l’option téléchargement en hors ligne un moment j’avais plus de réseau la musique c’est arrêter merci de corriger le problème avec toute mes salutations cordialement 

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K
Star Wo.Man
N
Tiny Dancer
Nell-YcornXTiny Dancer
posté à Android
inversement file d'attente

Bonjour,Cela fait plusieurs fois que lorsque je lance ma playlist coup de cœur (sans le mode aléatoire je précise), le sens de lecture s'inverse. Comme : je lance la première musique de ma liste , et dans la file d'attente c'est la dernière.  Quelqu'un a une solution ? J'ai essayé plusieurs fois de vider les caches d'application, desinstaller/ réinstaller l'appli,  éteindre/ rallumer le tel rien n'y fait et ça me fait suer !  Merci d'avance 

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K
Star Wo.Man
L
Runaway Baby
LnardRunaway Baby
posté à Android
plus moyen d utiliser la fonction ajouter à la file d'attente

Depuis hier, sur mon smartphone (Samsung S7) lorsque je clique sur ajouter à la file d'attente ou écouter juste après, il ne se passe rien. Plus moyen d utiliser ces fonctions. J ai redémarrer mon téléphone. J ai désinstallé et réinstaller l appli, toujours rien. Connaissez vous une solution à ce problème ?  

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Clem25
Super User
W
Runaway Baby
wilquRunaway Baby
demandé à Deezer sur PC & site web : aide, bugs & fonctionnalités
Firefox : la musique s’est arrêtée définitivement

Sous Firefox 88, j’écoutais un morceau qui s’est arrêté soudainement, et depuis pas moyen d’écouter quoi que ce soit. Le reste du site semble fonctionner, sauf le bouton déconnexion qui est sans effet. Aucun message d’erreur.J’ai effacé le caché, désactivé tous les bloqueurs de trucs, redémarré, toujours le même problème. J’ai le même problème sous Linux (Fedora) et Windows 8. Par contre ça marche sur Chromium.Une idée de comment débloquer ?

451
W
Runaway Baby
T
Tiny Dancer
tatane38190Tiny Dancer
posté à iOS
nombre titres par artiste

Bonjour,j’ai lu les sujets déjà lancés sur le nombre de titres limités à 4 par artistes mais mon problème est un peu différent : lorsque je vais dans les top titres de chaque artiste (ajouté en favori ou non), je n’ai que 25 titres alors qu’avant il y avait tous les titres de l’artiste. J’ai le problème sur ordinateur et sur l’app iPhone (qui est à jour).Comment faire svp pour que la lecture à la fin du titre 25 ne redémarre pas au titre 1 mais plutôt « trouve » un titre 26 ?Merci d’avance si vous avez une solution !Bonne journée ! 

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K
Star Wo.Man
C
Tiny Dancer
CroquepruneTiny Dancer
posté à iOS
bug coups de coeur

Pourquoi j’ai des titres dans ma playlist coup de cœur que je ne peux pas retirer j’ai beau faire tout ce que je peux je ne peux pas les retirer ils reviennent à chaque fois que je rafraîchit et que je relance l’application que faire? aidez-moi au plus vite s’il vous plaît Car la ca devient vraiment agaçant à force

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K
Star Wo.Man
J
Tiny Dancer
juliegirardTiny Dancer
demandé à Deezer sur TV, enceinte & autres appareils
echanger deux profils sur mon enceinte

Bonjourj’ai offert mon 6eme profil seulement l’enceinte utilisée ne prend en compte que le profil principal (le mien !!) et les choix musicaux sont très différents !C moi qui gère les profils, c mon adresse mail donc je continuerai à recevoir les infos. Je voudrais juste changer intervertir les musiques pour que ça ne parasite pas mon flow .est ce possible ??

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J
Tiny Dancer
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Tiny Dancer
Faycal_300405Tiny Dancer
demandé à iOS
comment supprimer plusieurs musique en meme temps ?

comment supprimer plusieurs musique en meme temps ? dans coup de coeurs 

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Star Wo.Man
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Tiny Dancer
Toto1426Tiny Dancer
demandé à iOS
Passage de musique automatique

Bonjour à toutes et à tous, j’ai un problème avec l’album ULTRA de Booba et seulement avec celui là : lorsque j’écoute l’album, les musiques ne s’enchaînent pas normalement c’est à dire que après avoir écouté un première musique, une deuxième s’enchaine mais seulement 3-4 secondes et passe à une autre sans que je n’ai rien fait… Que faire ? J’ai déjà supprimé et remis l’album dans ma musique téléchargées mais cela ne change rien malheureusement.Merci d’avance pour vos réponses

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T
Tiny Dancer
F
Runaway Baby
FreemannRunaway Baby
posté à Deezer sur PC & site web : aide, bugs & fonctionnalités
Problème de lecture sur lecteur PC.

Bonjour, Depuis hier j’ai un problème de lecture sur le lecteur PC. Quand j’appuie sur play, il trouve la chanson mais ne la lance pas. Sur mon appli, ça fonctionne par contre. Je me suis déconnecté et reconnecté sur les deux lecteurs, vider les caches et autres. Et je suis en premium, mais quand je vais dans les réglages, je vois que je suis en gratuit car il n’y a que le 128kb/s d’activé.

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K
Star Wo.Man
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Jérémy Cottel
demandé à iOS
Les commandes de la Touch Bar pour Deezer ont disparues ! (Apple/Mac/Deezer)

Bonsoir à tous, depuis 2 jours j'ai un soucis... le petit icône Deezer près de la contrôle strip sur la touch bar de mon mac ne s'affiche plus... Je ne peux donc plus commander deezer via la touch bar, j'ai désistallé réinstallé rien à faire, j'ai chercher dans la bibliothèque mac, dans le dossier parent de Deezer mais j'ai rien trouvé... J'ai remis mes paramètres de Touch bar par défauts et toujours rien. Tout fonctionner très bien jusqu'alors... Et je ne vois pas quel modifications récentes aurait pu causer cela... Si quelqu'un connait la nature du problème ou pourrait m'orienter un peu plus... 😃 Merci beaucoup

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L
Tiny Dancer
MATHÉO.YANN
Alien Superstar
MATHÉO.YANNAlien Superstar
demandé à Android
impossible d'ouvrir mes coups de coeur

Bonjour  , je n'arrive  pas  à  ouvrir  mes coups de coeur   , il me marque ceci.  

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MATHÉO.YANN
Alien Superstar
M
Tiny Dancer
MaGe HiFiTiny Dancer
demandé à iOS
Deezer HiFi ne fonctionne pas...

Bonjour,Passionné de musique depuis longtemps, et abonné à Deezer Famille depuis de nombreuses années, je viens de me décider à passer à Deezer Hifi.Malheureusement le logo sur les pochettes reste bloqué sur HQ :(Ça ne fonctionne ni sur mon iPhone 11 pro (avec excellente connexion wifi), ni sur mon macbook air pourtant connecté à internet en filaire.Même en allant dans les différents réglages, rien n’y fait …Pouvez-vous m’aider ?

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C
Tiny Dancer
L
Runaway Baby
LaRaleuse34Runaway Baby
posté à Deezer sur TV, enceinte & autres appareils
Identifiant Deezer famille non reconnu sur Tv Lg

Je possède un deezer famille ,il fonctionne parfaitement sur mes téléphone et ordi ,mais sur la TvLg on me dit "identifiant non reconnus " alors qu'ils sont reconnus sur tout les autres appareils J'ai essayé de desinstaller et réinstaller l'appli sur la tv ,changer mes identifiant mais ça ne fonctionne pas Pouvez vous m'aider ? Merci 

20911
B
Runaway Baby
S
Runaway Baby
sandy9Runaway Baby
posté à Deezer sur TV, enceinte & autres appareils
Deezer play

Bonjour. J'écoutais deezer dans ma voiture tranquille et d'un seul coup ça s'est arrêté et il y a une page de pub pour "deezer play" et je ne peux pas revenir en arrière. À chaque fois que je me connecte j'ai cette page qui me demande de me connecter avec mes identifiants Facebook ou Google. Juste avant que cela ne se produise, le matin je ne pouvais plus ouvrir deezer j'avais une page blanche. Help please 

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K
Star Wo.Man
J
Tiny Dancer
jeanchoux44Tiny Dancer
demandé à Android
Titre inaudible

BonjourComment ce fait-il que de nombreux et de plus en plus de titre deviennent impossible à écouter ? Lecture saccadé/hachurer. Je trouve cette situation inacceptable et si cela ne s'arrange pas je risque d'annuler mon abonnement au profit d'une autre application musical. 

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C
Lover
S
Tiny Dancer
sylvietonio74Tiny Dancer
demandé à iOS
probleme d’ecoute

Bonjour je vous signale qu’il t a un problème d’écoute avec le titres de honeymoan « low blow ». merci d’avance !

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Axouuu
Alien Superstar
S
Tiny Dancer
Station107Tiny Dancer
posté à Android
Bug Android auto

Bonjour, j’utilise tous les jours depuis des mois Deezer via android auto (6.3.611323), avec mon téléphone Honor 10 (réinitialisé settings d’usine à plusieurs reprises pour essayer d’éviter le bug, sans succès. Cazche vidé, Deezer et android auto réinstallés etc, rien n’y fait). J’ai le problème dans trois véhicules: Skoda Kodiaq 2017, Volvo V60 2019. J’ai aussi changé plusieurs fois de cables usb, je prends du neuf, cher et costaud, mais le problème ne vient pas de la non plus apparemment.Mon problème: le son est impeccable, mais lorsque le morceau est fini et deezer passe au morceau suivant, le son devient creux, les basses se coupent, et je dois remettre manuellement au début de la chanson ou choisir un autre morceau suivant et le son correct revient de lui-même. Mais systématiquement depuis des mois et avec toutes mes configs, quand deezer passe au morceau next, le son plante...et je n’ai pas le problème avec Spotify, que j’avais pourtant quitté pour deezer…Merci d’avance pour votr

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S
Tiny Dancer
M
Tiny Dancer
myrdwinTiny Dancer
posté à Deezer sur TV, enceinte & autres appareils
Accéder liste "coups de coeur" depuis Android Tv

Bonjour,Question bête mais comment accède t’on à la liste de nos coups de cœurs depuis l’application Deezer sur Android tv (télé LG) ?Dans l’onglet “My music” Il y’a bien une barre “my favourite tracks” mais elle n’affiche qu’une infime partie de mes coups de cœurs,  dans un ordre aléatoire qui plus est. Si je fais défiler à droite jusqu’à “see more” rien ne se passe. En gros je voudrais pouvoir consulter la liste de l’url /loved quand on passe par le site 

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K
Star Wo.Man
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Tiny Dancer
JsnasseTiny Dancer
posté à Android
bug pochette

Bonjour depuis le moi d’octobre parfois quand un album sors je n’ai pas la pochette d’album du tout juste un carré blanc je voulais savoir pourquoi et à qui ça arrive j’ai écris plusieurs fois à Deezer mais rien je change encore ce soir un album est sortie et je n’ai pas la pochette 

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Star Wo.Man
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Mxm DdmTiny Dancer
posté à Android
Bug affichage artiste/chanson Android tv

Bonjour j'utilise Deezer pour Android tv sur une Mi TV 4s pour écouter la radio principalement et j'ai un problème. Le nom des artistes est des chansons restent bloqué sur le 1er titre joué à la radio. Parfois une mise sur pause et play met à jours le titre mais pas toujours. Y a t'il donc une solution à se problème ? Merci. 

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Tiny Dancer
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Tiny Dancer
Chahine HaouariTiny Dancer
posté à Android
impossible d'envoyer une musique shazamée sur deezer

Bonjour, il m'est impossible d'envoyer une musique shazamée sur deezer, je n'ai aucun compte Spotify ou Apple music et les applications sont mises à jour

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Star Wo.Man
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Jean-Jacques FisichellaTiny Dancer
posté à Deezer sur TV, enceinte & autres appareils
ecoute impossible sur blusound node

J’ai pris l’offre 3 mois d’essais deezer familly et je n’arrive pas à écouter sur mon lecteur blusound 

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Star Wo.Man
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PhERunaway Baby
demandé à iOS
Deezer sur l’apple watch pourquoi le dévelopement n’avance pas?

Bonjour voilà 3 ans que le sujet d’avoir la possibilité de télécharger des musiques sur l’Apple Watch a été discuté sur le forum, qu’en est-il aujourd’hui? J’avoue que c’est une potentielle raison à mon départ de Deezer alors que je trouve l’application très sympathique. Pouvoir partir librement sans son téléphone m’attire réellement. 

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Lucky Star
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