Problème connexion Deezer sur smart TV Samsung

Bonsoir,

même problème depuis des mois

je viens de tomber sur cet  article

https://news.samsung.com/fr/application-deezer-smarttv

Mais ça ne fonctionne toujours ma tv est une SUHD Samsung de 2016 apparemment l’appli n’est que pour les TV 2017 à 2021

Deezer pourrait au moins élargir la Gamme

Merci d’avance

Bonjour, Je viens de contacter Samsung qui ne peut rien faire et me renvoie vers Deezer,  selon eux les développeurs de l’application n’ont pas pris en compte les modèles antérieurs à 2017. Bravo !!!

Ma TV Samsung SUHD 4K UE49KS7000 de 2016

Donc si nous voulons l’appli Deezer comment faire

Auriez-vous des infos chez Deezer pour l’appli sur les modèles 2016 et antérieurs

Je vous remercie d’avance

​

Bonjour @sylvette58 , 

Effectivement, les télévisions sorties après 2017 ne sont pas compatibles avec notre nouvel app. Je suis navrée. 

Pour les modèles de 2014, 2015 et 2016, il est possible d’utiliser Deezer avec la version précédente. 

Bonne journée  

Bonjour, même problème que tout le monde ici, impossible d'ouvrir l'application depuis ma télé Samsung. On a reçu un superbe mail disant que maintenant ça marche, et j'apprends que ce n'est pas le cas pour les télévisions avant 2016 ? n'y a-t-il donc vraiment aucune solution pour utiliser Deezer sur des télés ayant plus de 4 ans ? On ne parle pas non plus d'antiquités! Merci de remonter aux développeursDeezer  qu'il est indispensable de faire quelque chose. Honnêtement au prix de l'abonnement j'avoue qu'on va finir par tous aller chez Spotify sinon ce serait dommage.

Bonsoir, je suis d’accord (Spotify qui fonctionne très bien sur ma TV Samsung 2016) trop vielle apparemment pour Deezer

Nous sommes très nombreux dans ce cas enfin pas encore assez . et je confirme que l’ancienne appli ne fonctionne plus depuis des mois. Du coup a presque 10 euros par mois pour juste un smartphone android avec une belle TV dans le salon c’est dommage.

Hello,

Toujours pas de nouvelles, t’as des infos sur quelle date est prévue la livraison de la nouvelle MAJ ?

Merci 

Mareen a écrit:

Calentoura a écrit:

Mareen a écrit:

Bonjour @Calentoura , 

Une nouvelle mise à jour est prévue, très très prochainement ! 

Je t’invite à revenir sur la communauté dans les jours qui arrivent, je ferai un post sur la page d’accueil 

 

Hello,

 

Toujours pas de nouvelles, t’as des infos sur quelle date est prévue la livraison de la nouvelle MAJ ?

Merci 

Bonjour @Calentoura , 

J’ai posté un article à ce sujet : 

• Notre nouvelle app Samsung TV est desormais disponible !

Nous en discutons d'ailleurs dans les commentaires ici aussi. 

Bien à toi 

Tous les commentaires de mon message concerne justement cette version de l’application en fait 😩

Pourrais-tu faire remonter ces problèmes ? A moins que je n’ai pas la dernière version corrigée dans ce cas quelle est le numéro de la dernière version de l’application ?

merci d’avance
 

Bonjour @Jubreizh22, je suis désolée d’apprendre cela. Je vous invite à contacter notre support pour que nous puissions vous porter assistance rapidement : http://dzr.fm/dp7S9S. Merci 😊
 

Bonjour je suis possesseur d’une smart tv samsung de 2017.

Jusqu’à present j’écoutais sans pb deezer dessus depuis 1 mois et la mise à jour automatique plus possible…...

L’app Deezer fonctionnait très bien sur ma Smart TV Samsung de Dec 2016.
Depuis qq jours, j’ai un pauvre message “Deezer server is not responding. Please try again later. Press EXIT to exit the application”
La suppression/réinstallation de l’app n’y a rien changé.
Que dois-je faire pour bénéficier du service que je paie ?

Malheureusement au vu de la GRANDE réactivité de Deezer pour corriger le problème ou même pour nous répondre  je pense que la solution est de ne pas renouveler son abonnement et d’aller à la concurrence Spotify ou autre en gros fuir Deezer

Bonjour 

Même problème pour mon application Deezer sur Samsung UE55KS8000 de 2016… depuis plusieurs jours :

Deezer server is not responding,

Please try again later

Press EXIT to exit the application

j’ai essayé de désinstaller et re installer l’apps … même chose.

J’ai un abonnement Deezer Family

Pouvez vous remettre à disposition l’ancienne appli pour les Samsung TV < 2017 ?

Bonjour, j’ai le même problème de connexion sur DEEZER sur la TV  samsung. A quoi sert d’avoir une télé ultra connectée quand ça ne fonctionne pas 

Si spotify fonctionne, je ne vais pas tarder a changer d’abonnement .

Je pensais faire un truc sympa pour le réveillon mais ça craint carrément 

Désolé la deezer community mais quand on ne sait pas résoudre un problème qui dure depuis si longtemps c’est qu’on se fout du CLIENT

BY BY deezer, 

Hello spotify

Bonjour Mareen,

Comme beaucoup ici, j’attendais avec impatience cette nouvelle application pour Smart TV SAMSUNG. Et comme beaucoup, je me retrouve comme un gland au pied de son chêne, ma TV est de 2016...

C’est quand même hallucinant et navrant d’avoir mis et attendu autant de temps à développer une appli pour au final voir cette nouvelle appli restreinte à des années modèles de téléviseurs  . J’ai du mal à comprendre un tel choix de la part des développeurs  .

Et je ne sais pas si je suis le seul mais, pour ma part, la version précédente ne fonctionne pas. Donc nous avons le choix entre ne pas pouvoir profiter de Deezer via notre TV SAMSUNG ou devoir changer celle-ci.

En espérant que les équipes de Deezer prennent à bras le corps ce problème. Malheureusement je ne crois plus trop au Père Noël…

Bien à vous,

Thomas

Bonjours je suis nouveau sur deezer et en voulant installer deezer sur ma tv smart connecter samsung serie 8 quand je clique sur installer deezer deezer ne s instal pas :(