Bonjour, je ne peux plus lancer l'application Deezer sur ma smart tv Samsung UE65JU7000T , lorsque l'on lance l'application il apparaît le message " deezer serveur is not responding" aucun changement même après avoir desinstallé l'application et réinitialiser la tv.
Merci de.revenir.vers moi avec une solution.
Meilleure réponse par Mareen
Afficher l'originalBonjours je suis nouveau sur deezer et en voulant installer deezer sur ma tv smart connecter samsung serie 8 quand je clique sur installer deezer deezer ne s instal pas :(
Bonjour
Effectivement, les télévisions sorties après 2017 ne sont pas compatibles avec notre nouvel app. Je suis navrée.
Pour les modèles de 2014, 2015 et 2016, il est possible d’utiliser Deezer avec la version précédente.
Bonne journée
Bonjour Mareen,
Comme beaucoup ici, j’attendais avec impatience cette nouvelle application pour Smart TV SAMSUNG. Et comme beaucoup, je me retrouve comme un gland au pied de son chêne, ma TV est de 2016...
C’est quand même hallucinant et navrant d’avoir mis et attendu autant de temps à développer une appli pour au final voir cette nouvelle appli restreinte à des années modèles de téléviseurs 
. J’ai du mal à comprendre un tel choix de la part des développeurs 
.
Et je ne sais pas si je suis le seul mais, pour ma part, la version précédente ne fonctionne pas. Donc nous avons le choix entre ne pas pouvoir profiter de Deezer via notre TV SAMSUNG ou devoir changer celle-ci.
En espérant que les équipes de Deezer prennent à bras le corps ce problème. Malheureusement je ne crois plus trop au Père Noël…
Bien à vous,
Thomas
Bonjour, j’ai le même problème de connexion sur DEEZER sur la TV samsung. A quoi sert d’avoir une télé ultra connectée quand ça ne fonctionne pas
Si spotify fonctionne, je ne vais pas tarder a changer d’abonnement .
Je pensais faire un truc sympa pour le réveillon mais ça craint carrément
Désolé la deezer community mais quand on ne sait pas résoudre un problème qui dure depuis si longtemps c’est qu’on se fout du CLIENT
BY BY deezer,
Hello spotify
Bonjour
Même problème pour mon application Deezer sur Samsung UE55KS8000 de 2016… depuis plusieurs jours :
Deezer server is not responding,
Please try again later
Press EXIT to exit the application
j’ai essayé de désinstaller et re installer l’apps … même chose.
J’ai un abonnement Deezer Family
Pouvez vous remettre à disposition l’ancienne appli pour les Samsung TV < 2017 ?
Malheureusement au vu de la GRANDE réactivité de Deezer pour corriger le problème ou même pour nous répondre je pense que la solution est de ne pas renouveler son abonnement et d’aller à la concurrence Spotify ou autre en gros fuir Deezer
L’app Deezer fonctionnait très bien sur ma Smart TV Samsung de Dec 2016.
Depuis qq jours, j’ai un pauvre message “Deezer server is not responding. Please try again later. Press EXIT to exit the application”
La suppression/réinstallation de l’app n’y a rien changé.
Que dois-je faire pour bénéficier du service que je paie ?
Bonjour je suis possesseur d’une smart tv samsung de 2017.
Jusqu’à present j’écoutais sans pb deezer dessus depuis 1 mois et la mise à jour automatique plus possible…...
+1
Bonjour
Bonjour
Une nouvelle mise à jour est prévue, très très prochainement !
Je t’invite à revenir sur la communauté dans les jours qui arrivent, je ferai un post sur la page d’accueil 
Hello,
Toujours pas de nouvelles, t’as des infos sur quelle date est prévue la livraison de la nouvelle MAJ ?
Merci 
Bonjour
J’ai posté un article à ce sujet :
Nous en discutons d'ailleurs dans les commentaires ici aussi.
Bien à toi
Tous les commentaires de mon message concerne justement cette version de l’application en fait 😩
Pourrais-tu faire remonter ces problèmes ? A moins que je n’ai pas la dernière version corrigée dans ce cas quelle est le numéro de la dernière version de l’application ?
merci d’avance
+3
Bonjour
Une nouvelle mise à jour est prévue, très très prochainement !
Je t’invite à revenir sur la communauté dans les jours qui arrivent, je ferai un post sur la page d’accueil
Hello,
Toujours pas de nouvelles, t’as des infos sur quelle date est prévue la livraison de la nouvelle MAJ ?
Merci
Bonjour
J’ai posté un article à ce sujet :
Nous en discutons d'ailleurs dans les commentaires ici aussi.
Bien à toi
Bonjour
Une nouvelle mise à jour est prévue, très très prochainement !
Je t’invite à revenir sur la communauté dans les jours qui arrivent, je ferai un post sur la page d’accueil
Hello,
Toujours pas de nouvelles, t’as des infos sur quelle date est prévue la livraison de la nouvelle MAJ ?
Merci
Bonsoir, je suis d’accord (Spotify qui fonctionne très bien sur ma TV Samsung 2016) trop vielle apparemment pour Deezer
Nous sommes très nombreux dans ce cas enfin pas encore assez . et je confirme que l’ancienne appli ne fonctionne plus depuis des mois. Du coup a presque 10 euros par mois pour juste un smartphone android avec une belle TV dans le salon c’est dommage.
Bonjour, même problème que tout le monde ici, impossible d'ouvrir l'application depuis ma télé Samsung. On a reçu un superbe mail disant que maintenant ça marche, et j'apprends que ce n'est pas le cas pour les télévisions avant 2016 ? n'y a-t-il donc vraiment aucune solution pour utiliser Deezer sur des télés ayant plus de 4 ans ? On ne parle pas non plus d'antiquités! Merci de remonter aux développeursDeezer qu'il est indispensable de faire quelque chose. Honnêtement au prix de l'abonnement j'avoue qu'on va finir par tous aller chez Spotify sinon ce serait dommage.
+3
Bonjour
Effectivement, les télévisions sorties après 2017 ne sont pas compatibles avec notre nouvel app. Je suis navrée.
Pour les modèles de 2014, 2015 et 2016, il est possible d’utiliser Deezer avec la version précédente.
Bonne journée
Bonjour, Je viens de contacter Samsung qui ne peut rien faire et me renvoie vers Deezer, selon eux les développeurs de l’application n’ont pas pris en compte les modèles antérieurs à 2017. Bravo !!!
Ma TV Samsung SUHD 4K UE49KS7000 de 2016
Donc si nous voulons l’appli Deezer comment faire 
Auriez-vous des infos chez Deezer pour l’appli sur les modèles 2016 et antérieurs
Je vous remercie d’avance
Bonsoir,
même problème depuis des mois
je viens de tomber sur cet article
https://news.samsung.com/fr/application-deezer-smarttv
Mais ça ne fonctionne toujours ma tv est une SUHD Samsung de 2016 apparemment l’appli n’est que pour les TV 2017 à 2021
Deezer pourrait au moins élargir la Gamme
Merci d’avance
+3
Bonjour
Une nouvelle mise à jour est prévue, très très prochainement !
Je t’invite à revenir sur la communauté dans les jours qui arrivent, je ferai un post sur la page d’accueil
Connexion impossible depuis plusieurs mois sur ma tv samsung !! "Deezer server not responding ".... en regardant les forums je ne suis pas un cas isolé et malgrél es différentes manip rien n'y fait, y'a t'il des personnes qui travaillent sur le sujet chez deezer ? Vu les prix d'abonnements ça serait bien ! Pour tous, Merci de régler ça
Bonjour,
Il y a eu 2 mises à jours il y a 1 mois sur les TV Samsung (je possède une Q70 numéro de modèle : QE55Q70RATXXC, version logiciel : T-MSMDEUC-1385.0, B19700101/070304, BT - S)
La première changement intégral, passage a la nouvelle app, tout était parfait. La deuxieme surement pour fixer quelques trucs (date du 05/10/2021, version de Deezer 1.29).
Sauf que cette deuxième version a tout cassé :
Si possible de faire remonter ses problèmes surtout celui du tri qui devrait être corrigé assez vite j’imagine c’est surement pas grand chose un ordre inverse :)
Merci
Bonjour. Je ne parviens pas à ouvrir Deezer sur mon smart tv Samsung. Besoin d’aide.
Message : 👇🏾
+3
Bonjour
Je transmets ta suggestion, sache aussi que ce sera fait sur la Communauté, ici !
C’est toujours moins contraignant que d’essayer l’App TV 
Bon week end !
Bonjour
J’espère donc que d’ici peu nous aurons de bonnes nouvelles 
Par contre, pensez-vous qu’il soit possible d’envoyer une notification ou un mail aux abonnés qui annoncerait la sortie de l’application sur Smart TV ?
Je ne sais pas si c’est faisable mais ce serait quand même un gros plus. Je vous avoue que je n’essaie pas tous les 4 matins l’App TV pour voir si elle est toujours HS.
En tout cas, merci pour votre réponse. Et à bientôt...
+3
Bonjour
Je viens d’arriver sur la communauté en tant que nouvelle community manager. 
Je prends peu à peu connaissance de tous les sujets en cours, notamment ce que Kevin a fait remonter.
Comme il l’a dit, dès que nous aurons un retour des équipes à ce sujet, nous le ferons ! (Au niveau de la communauté nous n’attendons que ça… des bonnes nouvelles 
)
Bonne journée !
Bonjour à tous,
Et notamment à Kevin Deezer, car c’est à lui que mon message s’adresse plus particulièrement.
Evidemment j’ai le même souci que tous ici, à savoir Deezer server is not responding. Pour moi ça fait plus d’un an.
Donc, peut-on un jour espérer un retour d’une application Deezer sur Smart TV digne de ce nom où est-ce qu’on peut se gratter ?
Je ne suis pas développeur mais ça commence quand même à être long pour nous pondre cette app.
Merci du retour et on croise les doigts. Noël approchant, on peut espérer avoir un petit cadeau 🎁 signé Deezer pour éviter de saigner des oreilles avec les éternels Tino ROSSI et Maria CAREY… :)
Bonjour,
Je viens de découvrir que j’avais le même problème avec ma Samsung Smart TV.
Mais pourquoi donc laisser une appli disponible, y compris dans le store, si elle ne fonctionne plus et est en cours de redéveloppement ? Cela n’a aucun sens !
C’est bien dommage, car je viens d’ajouter une paire d’enceintes active KEF sous ma TV, en enceintes autonomes et “home cinema / ampli TV’, enceintes qui n’ont pas de streaming Deezer, ce qui m’amène au second point.
Cela fait maintenant plusieurs années que Deezer “travaille sur le sujet UPNP” (dixit le support), ce qui permettrait de streamer Deezer à partir d’applis comme Bubble UPnP par exemple vers -au hasard :)- des enceintes KEF. C’est devenu l’arlésienne ce sujet, et on peut légitimement se demander s’il existe réellement une volonté chez Deezer de développer cette possibilité, a priori par très compliquer à mettre en place.
Bref, où sont les développeurs Deezer ??
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