Android

Bonjour, depuis plusieurs semaines l'application se ferme sans raison sur mon téléphone Android mais aussi sur le a70 de mon fils et le s20 de ma fille. Elle s'arrête parfois au bout de quelques minutes et parfois plus d'une heure, il faut réouvrir Deezer et cela fonctionne. Avez vous une explication ? Merci

Je n'arrive pas à retirer des titres de la playlist coup de coeur : aaaaaargh!Déjà, si on enlève le cœur, ça devrait s'enlever non ?Cordialement, Fanny Mantz

Bonjour je constate sur certains artistes ( jul et Zola notamment) que leur morceaux ont des gros bug et deviennent donc impossible à écouter. C'est vraiment ennuyant pour une plate-forme de streaming justement... J'espère que ces bugs vont être reglés. Merci

Je lance le Flow et quand un morceau s'arrête, il devient très fréquent que le suivant ne se lance pas. Erreur de lecture. Je dois allumer l'écran et cliquez sur "réessayer" pour lancer le morceau suivant. Et ce problème est là depuis environ 2 semaines et arrive tant avec la 4g que le Wi-Fi sans que ce soit l'origine du problème.Merci d'avance 😊

Bonjour, il m'est impossible d'écouter de la musique depuis deux jours c'est vraiment très contrariant. J'espère que vous solutionnerez ce problème dans les plus bref delais

Bonjour à tous ! Petite question liée à une erreur de ma part  j'ai téléchargé par erreur ma playlist de 2000 titres en HQ à la place de HIFI.J'ai donc supprimé la liste et bizarrement j'ai vérifié si les GB avaient bien été récupéré sur la carte et là surprise pas 1seul GB n'a bougé donc je me suis dit que les fichiers étaient forcément présents et effectivement ils étaient toujours là. Comme ils sont tous codés par une succession de lettres et chiffres classés par jour de téléchargement dans ce cas il m'a juste fallu effacer manuellement tous les fichiers et recommencer le téléchargement en FLAC Maintenant ma question : Si dans l'avenir je veux supprimer un titre ou un album pour le remplacer comment le retrouver sur la micro sd pour l'effacer???Amicalement Patrick

Bonjour, impossible de télécharger l'application deezer, est ce quelqu'un a une piste svp?

comment  on fait pour "exclure"un artiste  des recommandations sur mobile ?

Bonjour Je ne comprends pas pourquoi ma musique saute dès que j'ai plusieurs applications ouvertes (je n'avais pas ce pb avant).Par ailleurs, depuis 2 mois environ, mon flow focalise sur 2 auteurs et je n'en peux plus !!! Malgré le fait que j'ai coché la case : ne plus me proposer cet artiste Pouvez vous m'aider? Je suis abonnée de longue date et je ne rencontrais pas de pb avant.  Mon téléphone Samsung est à jour . Cordialement Gwénaëlle 

Bonjour à tous.Une petite question que je ne m'explique pas. Disposant dun tel samsung A12 donc récent j'ai enregistré une playlist de 2000 morceaux (toujours en espérant que cette limite va rapidement augmentée) que j'écoute en hors connexion.  Comment se fait-il que seuls 1977 titres soient à chaque fois dans la playlist d'écoute quelque que soit le 1er titre envoyé afin de changer l'ordre aléatoire ?Et vivement qu'on puisse sauvegarder cet ordre aléatoire pour pouvoir écouter tous les morceaux sur 4 jours et y revenir au dernier écouté car comme vous le savez dès qu'on la quitte on repart sur un nouvel ordre et forcément des titres ne peuvent passer que dans 15 jours😉Merci pour votre réponse Patrick 

Bonjour,J'ai souscrit à un abonnement HIFI pour bénéficier d'une écoute exceptionelle.Cependant, je constate que sur les titres s'affiche le logo HQ et non HIFI.Comment remédier à ce problème ?Mon matériel : casque SONY WH-1000XM4Support : tablette android galaxy tab s2 avec application DEEZER.Je voudrais pouvoir bénéficier d'une écoute HIFI, avant fait le choix d'upgrader mon abonnement en ce sens.Sur ma TV TCL, le logo HIFI apparaît.Ayant parcourru le forum, je n'ai pas trouvé de solution. Peut être, que je n'ai pas entré les bons mots clés,A vous lire ...

Bonsoir,Une musique du nom de « Sugar Crush » est dans mes coups de cœur. Cependant je n’arrive absolument pas à l’enlever, je l’ai retiré à mainte reprises mais quand je retourne dans ma playlist elle s’y retrouve. J’ai tout essayé mais cela ne fonctionne pas. Merci d’avance !

Bonjour,Depuis hier, les titres "coups de cœur" que j'enlève apparaissent toujours dans la liste des coups de cœur. Le cœur est bien désactivé pour ces titres et lorsque je clique dessus, on ne me propose pas de le retirer de la liste. Donc, l'absence de cœur activé et l'absence de cette  suppression prouvent bien que les titres ne font plus parties de mes coups de cœur. Pourtant, ils sont toujours dans la liste. J'utilise deezer uniquement sur smartphone samsung et j'ai bien la dernière version. La réinstallation de l'application n'a rien changé  Merci pour votre aide

Bonjour, depuis le début de la semaine mon application deezer n'a de cesse de se déconnecter et ceci en pleine lecture d'une playlist ! Pour info, je dispose d'un compte premium que je n'utilise que sur un seul appareil et je me suis déjà assuré que personne d'autre n'utilise mon compte en même temps (dans Paramètres puis Appareils connectés). Quelqu'un saurait-il à quoi c'est dû ? Une mise à jour mal installée ? Un bug de l'appli ?  Merci bien ! 

Depuis quelques jours mes derniers ajouts coup de cœur se lisent en double et la lecture en boucle n'est pas activé. Mon telephone est a jour aussi, car déja vu comme solution sur un autre forum mais la version android n est pad en cause.

J'ai 1 Samsung A50 et depuis quelques temps j'ai plusieures musiques qui sautent. Exemple la chanson Iko Iko. Pourquoi aïs je cela? J'ai retirer de ma playlist et remise mais toujours le même soucis. 

Sa me met se message a pratiquement tout mes album et ducoup je peu plis les lire , merci davance de m'aider à résoudre mon problème 

Bonjour,J’utilise Deezer avec Android Auto - et donc la recherche vocale de Google.Je suis très surpris des résultats de recherche que j’obtiens :quand je cherche une chanson, si une version “live” (en concert) de cette chanson existe, c’est généralement celle-ci qui est lancée (et non pas la version en studio) certaines chansons ne sont tout simplement pas trouvée (alors que la reconnaissance vocale de google a bien fonctionné). Par exemple tout à l’heure : “joue la chanson Bercy Madeleine de Pierre Perret” => il ne trouve pas. Ou encore “joue la chanson la Puce et le Pianiste de Yves Duteil” => il ne trouve pas évidemment pour de nombreux autres titres cela fonctionne bien…Rencontrez-vous ces problèmes ? Y-a-t-il quelque chose que je puisse faire pour corriger cela ?MerciLaurent

Bonjour,Cela fait plusieurs fois que lorsque je lance ma playlist coup de cœur (sans le mode aléatoire je précise), le sens de lecture s'inverse. Comme : je lance la première musique de ma liste , et dans la file d'attente c'est la dernière.  Quelqu'un a une solution ? J'ai essayé plusieurs fois de vider les caches d'application, desinstaller/ réinstaller l'appli,  éteindre/ rallumer le tel rien n'y fait et ça me fait suer !  Merci d'avance 

Depuis maintenant deux semaines, j'ai des arrêts réguliers des lectures. J'ai désactivé le mode auto, recharger l'appli,.... Mais aucun changement. Parfois ça s'arrête en plein milieu de la première chanson, parfois au bout de 3 ou 4 chansons. Et ça arrive sur des playlists téléchargées ou pas, et en mode flow. Je regarde les flux de discussion mais ne vois aucune explication à ce souci qui devient carrément insupportable

bonjour, je n'arrive pas a telecharger mes playlists sur mon RedmiNote9pro, sous android, ca ne marche que pour les albums.... alors que cela marche sur ios. Une raison a cela? Merci de bien vouloir m'aider 

Depuis hier, sur mon smartphone (Samsung S7) lorsque je clique sur ajouter à la file d'attente ou écouter juste après, il ne se passe rien. Plus moyen d utiliser ces fonctions. J ai redémarrer mon téléphone. J ai désinstallé et réinstaller l appli, toujours rien. Connaissez vous une solution à ce problème ?  

Bonjour, j’utilise tous les jours depuis des mois Deezer via android auto (6.3.611323), avec mon téléphone Honor 10 (réinitialisé settings d’usine à plusieurs reprises pour essayer d’éviter le bug, sans succès. Cazche vidé, Deezer et android auto réinstallés etc, rien n’y fait). J’ai le problème dans trois véhicules: Skoda Kodiaq 2017, Volvo V60 2019. J’ai aussi changé plusieurs fois de cables usb, je prends du neuf, cher et costaud, mais le problème ne vient pas de la non plus apparemment.Mon problème: le son est impeccable, mais lorsque le morceau est fini et deezer passe au morceau suivant, le son devient creux, les basses se coupent, et je dois remettre manuellement au début de la chanson ou choisir un autre morceau suivant et le son correct revient de lui-même. Mais systématiquement depuis des mois et avec toutes mes configs, quand deezer passe au morceau next, le son plante...et je n’ai pas le problème avec Spotify, que j’avais pourtant quitté pour deezer…Merci d

bonjour ,  j’ai remarqué depuis des  mois un bug  autant curieux que énervant  sur mobile   quand je vais  sur la page “albums”  dans les “favoris”  j’ai  des albums albums qui sont télécharge et d’autres non mais , rien n’indique   qu’un album est télécharger ou non ,  même pas un point vert    on le sait que si on va sur la  page de l’album en question .et cerise sur le gateau   , lorsqu’on maintient appuyer  sur un album en question  appparait dans  menu des options  il marque  “télécharger    l’album “  tout le temps même  quand  l’album est déjà télécharger   je pense que le bug est  général .

BonjourComment ce fait-il que de nombreux et de plus en plus de titre deviennent impossible à écouter ? Lecture saccadé/hachurer. Je trouve cette situation inacceptable et si cela ne s'arrange pas je risque d'annuler mon abonnement au profit d'une autre application musical.