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Impossible d'ouvrir l'application sur Android


Bonjour, 

 

J’avais l’application Deezer sur mon téléphone Fairphone 3 qui fonctionnait très bien. J’ai accepté l’invitation à un abonnement familial et depuis je ne peux plus accéder à l’application. J’ai désinstallé et réinstallé l’application à plusieurs reprises mais systématique elle s’arrête. 

 

Merci de me dire quoi faire.

Cordialement,

Agathe


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7 commentaires

Je rencontre le même problème ! Impossible de me connecter depuis mon nouveau téléphone... pénible !

Bonjour @agate31 et @Clotilde.MICHEL 

Pouvez-vous essayer ces manipulations :

  1. Désinstaller l’application
  2. Redémarrer votre smartphone
  3. Réinstaller l’application

Bien à vous

Bonjour cela ne fonctionne tjs pas chez moi.... 

Toutes les applications de votre smartphone sont à jour?

Oui y compris le logiciel du téléphone 

Bonjour @Axouuu 

Mon problème n'est toujours pas résolu…

Pouvez-vous m'aider svp ?

Merci d'avance. 

Cordialement 

Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour @Clotilde.MICHEL, parviens-tu à te connecter normalement depuis le site web sur ordinateur ?