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Impossible d'ouvrir l'application sur Android

A
One Hit Wonder

Bonjour, 

 

J’avais l’application Deezer sur mon téléphone Fairphone 3 qui fonctionnait très bien. J’ai accepté l’invitation à un abonnement familial et depuis je ne peux plus accéder à l’application. J’ai désinstallé et réinstallé l’application à plusieurs reprises mais systématique elle s’arrête. 

 

Merci de me dire quoi faire.

Cordialement,

Agathe

    C
    Ce sujet est clos et ne reçoit plus de commentaires. Ceci peut être dû à une inactivité prolongée, un sujet en double ou la résolution d'un problème temporaire.

    7 commentaires

    C
    Hitmaker

    Je rencontre le même problème ! Impossible de me connecter depuis mon nouveau téléphone... pénible !

    Axouuu
    Ultimate Superstar
    • Axouuu
    • Ultimate Superstar
    • June 19, 2021

    Bonjour @agate31 et @Clotilde.MICHEL 

    Pouvez-vous essayer ces manipulations :

    1. Désinstaller l’application
    2. Redémarrer votre smartphone
    3. Réinstaller l’application

    Bien à vous

    C
    Hitmaker

    Bonjour cela ne fonctionne tjs pas chez moi.... 

    Axouuu
    Ultimate Superstar
    • Axouuu
    • Ultimate Superstar
    • June 20, 2021

    Toutes les applications de votre smartphone sont à jour?

    C
    Hitmaker

    Oui y compris le logiciel du téléphone 

    C
    Hitmaker

    Bonjour @Axouuu 

    Mon problème n'est toujours pas résolu…

    Pouvez-vous m'aider svp ?

    Merci d'avance. 

    Cordialement 

    K
    Ultimate Superstar
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    • Kevin Deezer
    • Ultimate Superstar
    • July 27, 2021

    Bonjour @Clotilde.MICHEL, parviens-tu à te connecter normalement depuis le site web sur ordinateur ?

    https://www.deezer.com/fr/profile/3421485864
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