Bonjour à toutes et à tous,

je viens de souscrire un abonnement famille, mon conjoint avait un compte il y a bien longtemps qu’il n’utilisait plus. Compte qu’il a voulu réactiver avec mon invitation au compte famille.

quand on vient sur son invitation, on nous propose de récupérer son compte, à cela nous avons répondu oui et là message d’erreur, « problème de connexion veuillez ressayer plus tard » ça fait déjà 2 jours qu’on essaye…

Petite précision je suis iPhone et mon conjoint android… est ce que ça peut jouer?

avez vous déjà eu ce problème?

merci d’avance pour vos réponses