Android

Bjr impossible de lancer l appli depuis la mise a jour du 2 maiLa connexion a échouéCache ok Réinstallation ok MDP réinitialisé 

Bonjour,Cela fait plusieurs mois que j'ai ce problème et cela persiste. En effet, j'ai à quasi chaque musique des petites coupures au début dans les premières secondes de la musique le plus souvent. C'est vraiment frustrant. Or, parfois, j'utilise mon compte sur mon ordinateur et je n'ai pas ce problème.Aussi, un autre problème arrive, généralement moins souvent mais tout aussi frustrant: la musique s'arrête et lorsque je vais sur l'application il est affiché un message d'erreur et la musique reprend du début ce qui n'est pas favorable. Je suis sur un compte famille et les autres utilisateurs du compte famille n'ont pas ce problème. Comment puis je régler ces problèmes techniques? Vous remerciant vivement

Bonjour Je rencontre un problème de lecture sur une série de podcast.Sur desktop et sur un autre mobile pas de soucis.En revanche sur mon pixel 4 impossible d'écouter ces podcast même après avoir vidé le cache réinstallé l'appli redémarré mon tél…Je me tire les cheveux..Le message affiché dans la pop UP est "Erreur : lecture impossibleMalheureusement le contenu demandé ne peut être chargé."   

Bonjour, j’avais renoncé à utiliser Deezeer sur mon téléphone, impossible de charger les musiques. J’ai ENFIN trouvé la solution, pour moi ça marche! J’ai un tél Huawei, Android.J’ai fait mille fois ce qui est décrit dans les forums, rien n’a jamais marché.Il faut aller dans “paramètres”, “applications, Deezer, Autoris. des applis et cocher stockage. Par défaut il était décoché, c’est pourquoi cela ne marchait pas. J’espère que cette info pourra servir à d’autres utilisateurs.Bonne écoute à tous!

Bonjour…Je n'arrive plus a me connecter et pourtant mon abonnement est encore valide...je reessaye et impossible.Merci pour votre aide.Cordialement.Roger.

En me connectant ce matin je n'ai plus de playlist , artist... dans mes favoris. Quand est il je n'ai rien changé à ma façon de me connecter.

Bonsoir,  Il ne m’a subitement plus été possible les contenus téléchargés sur mon smartphone. Les playlists sont disponilbles en mode connecté, mais inaccessibles en mode “téléchargées” Le message d’erreur  "Impossible de charger cette page" apparait dès que je sélectionne l’onglet “Musique téléchargée”. Smartphone Huawei P20 Lite, 13 Go libres sur 64. Merci pour votre aide

Bonjour Je me suis fait une playlist sur mon compte Deezer (application ordinateur) et quand je veux l’écouter sur l’appli Deezer sur mon cellulaire, elle fonctionne sur 3-4 chansons de la playlist puis diffuse des chansons qui ne sont aucunement dans la playlist ni même de l’artiste de ma playlist !Pourquoi donc ? 🤔Je conçois que sur l’appli cellulaire on ne puisse pas avoir toutes les possibilités de l’appli ordinateur (bien que bof bof) mais je suis très étonnée que mes playlists ne soient en quelque sorte pas disponibles sur l’appli Deezer de mon cell ou du moins pas correctement disponibles.Les coups de cœur c’est ok par contre mais eux je ne peux pas choisir une de mes chansons au hasard. c’est l’appli qui décide qu’est-ce qui joue de mes coups de cœur (mais ce ne sont QUE des chansons de mes coups de cœur)  J’ai un téléphone Android Galaxy S20 FE 5G si ça peut aider. Et que j’utilise les versions gratuites de Deezer (30sec de p

Bonsoir,  Je ne peux plus me connecter à mon compte Deezer depuis la dernière MAJ (7.0.2.75), quand je lance l’application sur mon Samsung, on me propose de m’inscrire ou me connecter avec mon adresse email, Google ou Facebook, une fois mise on me demande mon mot de passe Deezer, une fois ce mot de passe mis, deux cas de figure : Deezer charge à l’infini, ou quand j’appuie sur le bouton “continuer” il charge très rapidement (0.1s) et redeviens le bouton “continuer”, j’ai essayé de me mettre en wifi et en donné mobile, j’ai essayé de me “connecter sans le mot de passe”, quand je fais ca Deezer charge vite et un message apparait “la connexion à échoué”, je suis sur un Samsung Note 9 sous Android 10, numéro du modèle SM-N960F.PS: Je peux me connecter à Deezer avec un autre compte premium sur mon téléphone. Merci beaucoup de votre aide !

Bonjour, Je viens vers vous car depuis ce matin, lorsque j'écoute 3 ou 4 chansons, la suivante se met à buguer complètement, comme si une autre chanson se superposait à elle. Ça en devient inaudible et insupportable, d'autant plus que de zapper, de revenir au début, de redémarrer son téléphone, de vider le smart cache et tout ce qui est possible de faire, ne change rien. Pitié, faites quelque chose pour que je puisse à nouveau écouter ma musique en toute sérénité ! 

3eme relance Bonjour Après 2 mois sans pouvoir utiliser Deezer sur mes enceintes Lg wk7, aucune solution n’a été trouvé et aucun dédommagement. Je trouve scandaleux et irrespectueux. Pour les futurs abonnés disposant d’une enceinte non compatible, je ne conseille pas. Michel

Bonjour Chaque notification qui apparaît sur mon Poco f3 coupe instantanément le son de l'application, sans reprendre automatiquement. Je dois relancer la musique en cliquant sur play…Merci de votre aide.

Bonjour Sur l'application Deezer, La musique se coupe à chaque fois que le portable est branché sur des écouteurs filaires (mais non sur bluetooth). J'ai tenté en vain une désinstallation puis une réinstallation de l'App, mais en vain.Autrement dit, je paye mon abonnement pour rien puisque je ne peux pas écouter en dehors de chez moi. Pouvez-vous m'aider s'il vous plaît ? Merci!Jug-   

Bonjour, Je ne peux plus me mettre sur la page de mes fichiers téléchargés, cela me donne une erreur comme en dessous. Bug de l'appli?

Bonjour à tous, depuis aujourd'hui mon compte deezer ne cesse de se déconnecter. Que faire. Je suis sous Android 10. Merci

Bonjour, Nous avons Deezer premium depuis quelques temps. Tout marchait très bien et nous sommes partis à l' étranger pendant quelques jours et depuis hier je n' arrive plus à me connecter et à écouter de la musique sans la wifi .Pouvez vous me dire pourquoi? Merci par avance  Bien cordialement Mme LEFEUVRE

Bonjour, J'ai une enceinte connectée Xiaomi qui fonctionne très bien.Depuis ce jour, depuis mon téléphone Samsung A71, quand je suis sous l'Aop Deezer, je n'ai plus l'icône pour envoyer sur l'enceinte.Pourtant le GoogleHome, sur le même appareil, la voit bien et ma tablette arrive depuis Deezer a caster sur l'enceinte.J'ai essayé de rebooter le téléphone et d'effacer les données de l'App Deezer, mais ça ne change rien. Merci pour votre aide

Titulaire d'un abonnement Premium depuis des années, mon abonnement a sauté depuis ce soir : "La vérification de l'abonnement a échoué à cause d'une erreur réseau. L'application va se fermer"Je me suis déconnecté et reconnecté, résultat mon abonnement est passé en gratuit et je n'ai plus aucune playlist. Je précise que j'utilise la version officielle de l'application Android et que je suis à jour de mes paiements. Je fais quoi ???

Bonjour j'ai un Samsung Galaxy s8.Hier j'ai reçu un message me disant de me connecter en wifi car l'application allait faire des vérifications. Je suis toujours en wifi chez moi, donc je n'ai rien fait,  et ce midi, impossible de lancer quoi que ce soit à cause d'un problème de connexion... je ne sais pas quoi faire,  je ne comprends pas ces messages ni pourquoi deezer ne fonctionne plus...

Depuis la dernière mise à jour je n'arrive plus à accéder à mes playlist téléchargées !!!   

BonjourCela fait un bon moment que le message "impossible de télécharger la musique, veuillez ré essayer ultérieurement" apparaît. J'ai dessinstallé et réinstallé l'application plusieurs fois mais rien ni fait. Pourrais je avoir de l'aide svp merci. 

Bonjour, j'aimerai savoir svp comment solutionner ce problème. Le fil de mes listes est très très très souvent coupé à la fin des titres et le message que vous voyez sur ma capture d'écran apparaît. Pourquoi et comment stopper ça ? Merci 

Bonjour. Je suis chez Deezer depuis le début (2007) sans aucun problème. Depuis hier , je ne peux plus écouté sur mon ordinateur sous android au delà d’un titre bien que bien connecté sur mon profil et sans problème de connexion internet. Quelqu’un a t’il une solution. J’ai supprimé tout mon cash navigateur, j’ai redémarré mon ordinateur etc...) Merci de m’aider.

Sur Galaxy S20, Deezer se coupe lors de réception de notifications diverses. J'ai fait tout ce qui était possible en vain... Aidez-moi !!

bonjour je suis client deezer avec une ancien table Android 5 cela devient impossible je toujours obliger de vider le cache desistalller la application tous les jour pour récupérer la musique  ca devient insupportable il faut trouver une solution  merci