include
Répondu

problème coupure musique avec message de lecture impossible


Badge

Depuis 2 semaines mon appli coupe au bout de quelques minutes ou secondes d ecoute et affiche un message de lecture impossible. J ai exploré la communauté et essayé de

Désinstaller réinstaller plusieurs fois

Vider le cache et les données 

Éteindre rallumer le téléphone qui est un Samsung a10 avec carte SD ( L a ppli est sur la mémoire interne)

Essayer avec wifi ou données mobiles

J ai aussi suivi les étapes pour les autres applis et la batterie du tel

Avec ou sans bluetooth

Rien ne change!

Que faut il faire? C est très frustrant..

J envisage sérieusement de me désabonner...

icon

Meilleure réponse par Chloé-Deezer 30 August 2022, 17:05

Afficher l'original

1 commentaire

Niveau d'utilisateur 7
Badge +10

Bonjour @Dlecouffe, merci d’avoir tenté ces étapes ! Je peux voir que tu possèdes une carte SD donc. As-tu essayé de supprimer l’app, éteindre ton tel, et retirer cette carte ? Il semble que celle ci bloque parfois la lecture de l’app. En rallumant ton téléphone et téléchargeant de nouveau l’app, est-ce que la lecture reprend normalement (temporairement donc sans la carte) ?

Commenter