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Dépannage et conseils pour les appareils Android

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1102 Sujets

H
Tiny Dancer
hasaitTiny Dancer
demandé à Android

podcast lecture impossible

Bonjour Je rencontre un problème de lecture sur une série de podcast.Sur desktop et sur un autre mobile pas de soucis.En revanche sur mon pixel 4 impossible d'écouter ces podcast même après avoir vidé le cache réinstallé l'appli redémarré mon tél…Je me tire les cheveux..Le message affiché dans la pop UP est "Erreur : lecture impossibleMalheureusement le contenu demandé ne peut être chargé."   

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Chloé-Deezer
Community Manager
il y a 1 an
Y
Tiny Dancer
yayavanTiny Dancer
demandé à Android

toujours le meme titre

 bonjour  j ai beau changer de titre ou album   c est tjs le meme titre qui se met en route ??? qu se passe t il ?  je suis sur un ordinateur , comme d hab 

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Chloé-Deezer
Community Manager
il y a 1 an
S
Tiny Dancer
sistergedyTiny Dancer
demandé à Android

shuffle

Bonjour,Je n'arrive pas à enlever la fonction Shuffle sur l'appli, merci pour votre éclairageCélia 

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Chloé-Deezer
Community Manager
il y a 1 an
C
Tiny Dancer
Claire PerrinTiny Dancer
demandé à Android

musique qui se coupe

Bonjour, ma musique ne fait que se couper, elle fonctionne que quand mon téléphone est déverrouiller. Je ne sais pas quoi faire, pourtant tout est à jour 

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S
Tiny Dancer
il y a 2 ans
F
Tiny Dancer
fx028
posté à Android

Google cast problème qualité audio

Bonjour,Lorsque j'utilise Google cast depuis l'application Deezer sous Android avec mon enceinte hifi, je perds la HQ. Le logo HQ disparaît, et j'entends que le son est beaucoup plus plat, beaucoup moins riche que lorsque j'utilise l'appli en Bluetooth. Le paramètre HQ est pourtant sélectionné dans les paramètres de l'application. Avez-vous une explication / solution ?Merci

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M
Tiny Dancer
il y a 7 mois
J
Runaway Baby
jmjmRunaway Baby
demandé à Android

Comment FERMER l’application Deezer sous Android ??? ( quitter appli fermeture swipe impossible de impossibilité )

Bonjour,Mai 2022 : il est toujours impossible de fermer l’application Deezer sous Android… (!)Sous iOS, tout va bien, on swipe, l’application se ferme.Sous Android, on swipe, la musique continue… (et mettre sur Pause n’est pas une solution, l’appli tourne toujours en fond).Alors que j’utilise Deezer avec satisfaction sur mon iPad, je ne l’utilise toujours pas sur mon smartphone Android à cause de cette absence de fermeture d’application. Il est inconcevable qu’elle reste ouverte en fond…Incompréhensible que Deezer n’ait toujours pas mis en place un bouton « QUITTER » ou fait en sorte que le swipe ferme entièrement l’appli.De nombreuses applis musique/radio proposent un bouton Quitter ou une fermeture par swipe, mais pas Deezer…Alors, à quand ???

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Chloé-Deezer
Community Manager
il y a 1 an
S
Tiny Dancer
shemuseskeTiny Dancer
posté à Android

problème d'écoute au delà d'un titre

Bonjour. Je suis chez Deezer depuis le début (2007) sans aucun problème. Depuis hier , je ne peux plus écouté sur mon ordinateur sous android au delà d’un titre bien que bien connecté sur mon profil et sans problème de connexion internet. Quelqu’un a t’il une solution. J’ai supprimé tout mon cash navigateur, j’ai redémarré mon ordinateur etc...) Merci de m’aider.

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Chloé-Deezer
Community Manager
il y a 2 ans
P
Tiny Dancer
Pierre massonTiny Dancer
posté à Android

perdu mon compte

Je n'ai plus accès à mon compte ?  C'est la deuxième fois que cela ce passe ,pouvez vous me dire pourquoi et le remettre merci . 

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Clem25
Super User
il y a 1 an
N
Tiny Dancer
Nicolas.BertelTiny Dancer
demandé à Android

déconnexion

BonjourQuand je stoppe l'application la musique continueJe dois passer pas la gestion des applications de mon téléphone pour stopper DeezerEst ce normal ?Merci

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Chloé-Deezer
Community Manager
il y a 1 an
O
Tiny Dancer
Océane09Tiny Dancer
demandé à Android

Gros bug, certaines musiques en accéléré

Certaines des musiques de ma Playlist coup de cœur se mettent en accélérer et j'arrive pas à résoudre le beug. C'est très embêtant. Quelle est la solution ? 

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Celly-Deezer
Star Wo.Man
il y a 1 an
F
Tiny Dancer
Foly974Tiny Dancer
demandé à Android

Deezer se coupe lors de réceptions de notifications diverses

Sur Galaxy S20, Deezer se coupe lors de réception de notifications diverses. J'ai fait tout ce qui était possible en vain... Aidez-moi !!

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Chloé-Deezer
Community Manager
il y a 2 ans
M
Tiny Dancer
minibreakTiny Dancer
demandé à Android

fermeture application des la connexion

Bonjour, Depuis quelques jours j ai été déconnecté de mon application et lorsque j essaye de me reconnecter l'application se ferme dès que je rentre mon adresse email. Que faire?Tel: Nokia 7.1

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V
Tiny Dancer
il y a 2 ans
G
Tiny Dancer
GilsandTiny Dancer
demandé à Android

Application pour Android KO

bonjour,je n’arrive plus à activer l’appli Deezer pour Android sur mon smartphone Samsung Xcover pro.Le message indique “impossible de charger cette page”. Quelqu’un aurait une idée pour solutionner ce problème ? Merci !

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Chloé-Deezer
Community Manager
il y a 1 an
C
Runaway Baby
culispoonyRunaway Baby
demandé à Android

Deezer se lance tout seul

Mon application Deezer se lance seule et met de la musique sans que je la sollicité et même quand je la referme. Que faire ? Tél sous Android

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G
Tiny Dancer
il y a 9 mois
N
Tiny Dancer
Nadine DAVIDTiny Dancer
demandé à Android

pourquoi les albums qu'ils sont téléchargés ne marchent pas tous ?

Albums quel sont téléchargés ne fonctionnent pas. Point noir.

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 11 mois
S
Tiny Dancer
SavouretteTiny Dancer
posté à Android

Musique ne se lance pas

Bonjour, J’ai vu beaucoup de problèmes similaires, mais aucun auquel je puisse m’identifier. Peu importe l’appareil (téléphone Oppo Android ou navigateur web de différents ordis), 2 fois sur 3 dès que je lance de la musique, le compteur reste à 0:00 mais on a le logo qui s’active comme si la musique était lancée. j’écoute la plupart du temps en bluetooth (airpods) mais je ne saurai dire si ça me fait ce problème que sous bluetooth ou pas.ce problème dure depuis plusieurs mois… (oui je suis longue à la détente)merci pour votre aide !

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Chloé-Deezer
Community Manager
il y a 1 an
U
Tiny Dancer
UssefdeezTiny Dancer
demandé à Android

musique se lance toute seul sur Deezer

Bonjour.J'ai un Note 20 Ultra,et depuis quelques jours,la musique se lance toute seul sur Deezer.J'utilise notamment un autre service (Suédois),et ce qui est étonnant, c'est que la musique se lance sur Deezer alors que je suis sur l'autre service...et deux morceaux se jouent en même temps!J'utilise aussi chromecast audio. Même histoire. Deezer peut se lancer tout seul sur le téléphone sans rien lui demander. Le pire c'est que quand mon téléphone est posé sur ma table de chevet, le soir, et que la musique se lance!Ce n'est plus possible !

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U
Tiny Dancer
il y a 1 an
L
Tiny Dancer
LefeuvreTiny Dancer
demandé à Android

probleme de connexion

Bonjour, Nous avons Deezer premium depuis quelques temps. Tout marchait très bien et nous sommes partis à l' étranger pendant quelques jours et depuis hier je n' arrive plus à me connecter et à écouter de la musique sans la wifi .Pouvez vous me dire pourquoi? Merci par avance  Bien cordialement Mme LEFEUVRE

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Chloé-Deezer
Community Manager
il y a 2 ans
R
Tiny Dancer
Romuald ScoazecTiny Dancer
demandé à Android

fermeture de l'application

Bonjour,Quand je lance l'application deezer sur mon autoradio Android, celui-ci se ferme après quelques secondes.  J'ai réinstaller et c'est toujours pareil .Merci de votre réponse. 

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Chloé-Deezer
Community Manager
il y a 1 an
W
Runaway Baby
Weshdu69Runaway Baby
demandé à Android

plus d'accès à mon compte

Titulaire d'un abonnement Premium depuis des années, mon abonnement a sauté depuis ce soir : "La vérification de l'abonnement a échoué à cause d'une erreur réseau. L'application va se fermer"Je me suis déconnecté et reconnecté, résultat mon abonnement est passé en gratuit et je n'ai plus aucune playlist. Je précise que j'utilise la version officielle de l'application Android et que je suis à jour de mes paiements. Je fais quoi ???

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Chloé-Deezer
Community Manager
il y a 2 ans
O
Tiny Dancer
oreylienTiny Dancer
demandé à Android

Je n'arrive plus à accéder à mes musiques téléchargées

En cherchant à écouter ma musique télécharger voilà ce qui apparaît…

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Celly-Deezer
Star Wo.Man
il y a 1 an
L
Runaway Baby
LnardRunaway Baby
demandé à Android

superposition des morceaux puis plantage

Au bout de quelques morceaux, un morceau à peine entamé saute c'est le morceau suivant qui part l'affichage de l'ancien morceau demeure puis ça plante. Je dois revenir au morceau précédent le bug pour repartir normalement. PÉNIBLE. Il est arrivé même quelques fois que les 2 morceaux jouent en simultané. Une fois plus rien ne répondait pas d'arrêt aucune commande,  j'ai dû éteindre mon téléphone. J'ai désinstaller, réinstaller 3 fois, le bug revient. Il est arrivé la même chose à un ami qui a fini par se désabonner !  

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Chloé-Deezer
Community Manager
il y a 1 an
O
Tiny Dancer
oreleiTiny Dancer
demandé à Android

réglage séparé du volume des enceintes Google Nest

Bonjour, En castant une lecture en cours depuis deezer, un bouton apparaît en haut à droite, permettant de choisir sur quelles enceintes ou groupe Google Home diffuser le son.Une flèche avec un menu déroulant vers le bas permet alors de régler individuellement le volume de chaque enceinte, ou en la repliant vers le haut, d'augmenter ou diminuer de la même amplitude l'ensemble des enceintes connectées.Mais depuis quelques mois, en déplaçant le curseur du volume des enceintes individuellement, celui-ci revient à sa position, refusant d'appliquer le réglage. Seules les modifications appliquées à l'ensemble des enceintes du groupe Google Home sont prises en compte. Y a-t-il un moyen de retrouver cette fonctionnalité, très pratique pour ajuster finement le volume multiroom dans un appartement ?Merci à vous. 

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Chloé-Deezer
Community Manager
il y a 1 an
S
Tiny Dancer
shouldgomyownwayTiny Dancer
demandé à Android

Impossibilité de lire les contenus téléchargés

Bonsoir,  Il ne m’a subitement plus été possible les contenus téléchargés sur mon smartphone. Les playlists sont disponilbles en mode connecté, mais inaccessibles en mode “téléchargées” Le message d’erreur  "Impossible de charger cette page" apparait dès que je sélectionne l’onglet “Musique téléchargée”. Smartphone Huawei P20 Lite, 13 Go libres sur 64. Merci pour votre aide

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J
Tiny Dancer
il y a 2 ans
J
Tiny Dancer
Jordan.OudartTiny Dancer
demandé à Android

'dé-télécharger'

Impossible de retirer ma musique / mes podcasts des téléchargements

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 1 mois
Conditions Générales