include
Répondu

Impossibilité de lire les contenus téléchargés


Bonsoir, 

 

Il ne m’a subitement plus été possible les contenus téléchargés sur mon smartphone. Les playlists sont disponilbles en mode connecté, mais inaccessibles en mode “téléchargées”

 

Le message d’erreur  "Impossible de charger cette page" apparait dès que je sélectionne l’onglet “Musique téléchargée”.

 

Smartphone Huawei P20 Lite, 13 Go libres sur 64.

 

Merci pour votre aide

icon

Meilleure réponse par Chloé-Deezer 27 April 2022, 15:51

Afficher l'original

3 commentaires

Même punition depuis quelques jours.

Niveau d'utilisateur 7
Badge +10

Bonjour tous les deux,

nous avons eu des soucis avec les téléchargements, pouvez-vous suivre ces étapes et me dire si cela a fonctionné ? Merci :)

  • Supprimer l'application Deezer
  • Vider le cache dans les paramètres
  • Éteindre le téléphone pendant quelques secondes
  • Rallumer-le
  • Installer Deezer et essayer de se connecter
Niveau d'utilisateur 1
Badge

Même constat ici, depuis quelques jours, plus possible d'afficher la page des musiques téléchargées.

Alors du coup, la réinstallation, pourquoi pas, mis on perd la musique téléchargée du coup...une autre solution est-elle possible du coup?? Merci

Commenter