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Répondu

Je n'arrive plus à accéder à mes musiques téléchargées

O
One Hit Wonder

En cherchant à écouter ma musique télécharger voilà ce qui apparaît…

Meilleure réponse par Chloé-Deezer

Bonjour @oreylien, désolée pour ce souci. Nous avons eu des problèmes avec les téléchargements, je te laisse tenter les étapes si dessous, redis moi si cela fonctionne :)

  • Supprimer l'application Deezer
  • Vider le cache dans les paramètres
  • Éteindre le téléphone pendant quelques secondes
  • Rallumer-le
  • Installer Deezer et essayer de se connecter

3 commentaires

Chloé-Deezer
Ultimate Superstar
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  • Chloé-Deezer
  • Ultimate Superstar
  • Réponse
  • April 25, 2022

Bonjour @oreylien, désolée pour ce souci. Nous avons eu des problèmes avec les téléchargements, je te laisse tenter les étapes si dessous, redis moi si cela fonctionne :)

  • Supprimer l'application Deezer
  • Vider le cache dans les paramètres
  • Éteindre le téléphone pendant quelques secondes
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(Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)
mylbee
Hitmaker
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  • mylbee
  • Hitmaker
  • May 4, 2022

Bonjour j'ai le même problème.

Franchement réinstaller l'application et perdre toutes les données ça ne m'enchante pas vraiment.

C'est apparu comme part magie... Un suivi sur une mise à jour ???

 

Celly-Deezer
Ultimate Superstar
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  • Celly-Deezer
  • Ultimate Superstar
  • May 10, 2022

@mylbee Nous avons signalé le problème à notre équipe technique.

Afin de l’aider à identifier la cause, peux-tu me donner des précisions sur ton appareil ? Merci !

  • Marque et modèle
  • Version OS
  • Version de l’application Deezer 
Elle/elle avec une préférence pour les adjectifs qualificatifs neutres
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