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Dépannage et conseils pour les appareils Android

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1098 Sujets

J
Runaway Baby
JRIDERHIFIRunaway Baby
posté à Android

bug urgent :'titre suivant / precedent ne fonctionne plus correctement

Bonjour, sur tablette Lenovo depuis LA nouvelle version je ne peux plus faire glisser l'image de la pochette pour passer au titre suivant / précédent, ça flotte et passe au suivant, ou le saute ou revient au titre en cours. Si je suis sur l'avant dernier titre de la liste de lecture, l'appli revient systématiquement sur le titre en cours quand je veux aller au suivant, même avec le bouton suivant !Merci de votre support

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J
Runaway Baby
il y a 5 mois
A
Tiny Dancer
Anais BeaudelotTiny Dancer
demandé à Android

passage d'un compte premium a un compte family

J'ai souscrit un compte Deezer premium payé en une seule fois pour l'année, j'aimerais changer pour passer a un compte Deezer family mais comment cela se passe-t-il pour le remboursement du temps restant de l'abonnement du compte Deezer premium ?

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Clem25
Super User
il y a 6 mois
E
Tiny Dancer
elhadjTiny Dancer
demandé à Android

Deezer Hi-Fi indisponible

Bonjour,Je suis abonné Deezer Premium et depuis hier je n'ai plus l'option Hi-Fi dans les réglages audio de mon téléphone Samsung s21 FE 5G. Jusqu'à hier tout fonctionnait normalement,  j'ai un très bon débit internet et sur l'application Deezer installée sur ma TV Philips, j'ai bien le son Hi-Fi, pourtant j'utilise le même compte sur les 2 appareils.J'ai augmenté le cash de l'appli sur mon téléphone mais cela n'a rien changé, j'ai même desinstaller puis réinstaller Deezer mais la qualité est toujours limitée à Deezer HQ 😡!Merci pour votre aide :)

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 7 mois
V
Tiny Dancer
Val Oche 76Tiny Dancer
demandé à Android

Problème affichage musique aléatoire

Bonjour,Je ne trouve plus le bouton musique aléatoire depuis la dernière mise à jour sur l'application. Savez vous où le trouver ? Je ne le trouve que dans les playlists séparées ou dans les musiques téléchargées (mais j'ai pas assez de place pour télécharger toutes mes playlists...) C'est très handicapant car ce bouton était très pratique pour écouter de la musique en voiture où je ne peut pas utiliser l'ordinateur...

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Clem25
Super User
il y a 5 mois
C
Tiny Dancer
Catherine LEURENTTiny Dancer
demandé à Android

abonnement via LIDL

je suis intéressée par l’offre Deezer de LIDL, je voudrais savoir à partir de quand celle-ci serait effective ?

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 4 mois
A
Tiny Dancer
anncycherryTiny Dancer
demandé à Android

titres qui défilent tout seuls

Bonjour, cela fait quelques semaines que deezer se met à faire défiler très vite automatiquement tous les titres. Ex : je choisis un titre, et il passe au suivant, parfois je vois tous les titres ne pas se lire et défiler sur le lecteur très vite. J’ai désinstallé/réinstallé, mis à jour, mais rien n’y fait :(

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 4 mois
T
Runaway Baby
tjfireRunaway Baby
demandé à Android

lecture aléatoire des musiques téléchargés

Bonjour, depuis plusieurs mois j'ai un problème, impossible de lancer la lecture aléatoire de mes musiques téléchargés,  quand je le fais ça lance une lecture aléatoire des musique favoris et non téléchargés...J'ai tout tenté ( suppression cache, suppression des données, desinstallation de l'appli... ) rien ne marche, j'ai même changé de téléphone depuis et toujours le même soucis.

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T
Runaway Baby
il y a 11 mois
D
Tiny Dancer
davoudTiny Dancer
demandé à Android

problème lecture d'un titre

Bonjour je rencontre actuellement avec le titre suivant impossible de l'écouter entièrement seulement 30 secondes et ça coupe.Une solution ?

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 5 mois
Y
Tiny Dancer
yaelle_ingTiny Dancer
demandé à Android

problème de connexion

Bonjour,Je remarque un problème, je n'arrive plus  à me connecter à mon compte deezer premium sur mon iPhone. Toutefois, aucun problème sur Android. Cela m'écris " Erreur " après avoir inscrit mon mot de passe alors que mon mot de passe est bon. Cordialement 

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 6 mois
L
Tiny Dancer
LaurevTiny Dancer
demandé à Android

deezer stop seul quand je suis sur facebook

Bonjour,Pourquoi depuis la mise à jour deezer stop systématiquement dès que j’arrive sur une page Facebook ou Messenger ?c’est très pénible … y a t’il un réglage à faire ?merci d’avance 

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 5 mois
P
Tiny Dancer
pitchcoTiny Dancer
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impossible de caster le contenu de deezer

Bonjour Depuis plusieurs mois je n'arrive plus à caster deezer sur mes enceintes. En castant depuis l'application la notification  "tu touches au but encore quelques instants" tourne en rond.De plus, La fonction ok google "écouter de la musique" réagit en lançant l'application deezer mais rien ne se passe.J'ai bien les dernières versions de Google home et deezer.

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 4 mois
M
Tiny Dancer
MrottTiny Dancer
demandé à Android

pb de connexion

Mon conjoint à un compte familleIl est administrateur avec un mail que l'on utilise pour sa profession.Il s'est créé un compte indépendant avec un autre mail.Quand il utilise Deezer en voiture cela cousircuite Deezer professionnel.Comment faire alors qu'il y a 2 mails différents Merci pour l'aide 

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 3 mois
O
Tiny Dancer
Olga4Tiny Dancer
demandé à Android

Plus accès aux titres de mes playlist depuis mise à jour

Bonjour, Depuis la mise à jour de Deezer qui a changé son esthétique, je n'arrive plus à accéder à mes playlists. La page s'ouvre mais refuse de défiler vers le bas comme avant et je ne peux donc plus voir les titres que j'y ai enregistré. Comment faire ? À défaut de solution, puis je revenir à l'ancienne version qui fonctionnait mieux ? 

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 4 mois
C
Tiny Dancer
Chris66et31Tiny Dancer
demandé à Android

deezer ne ferme pas

Bonjour Impossible de fermer Deezer. J'ai beau fermer la fenêtre l'application continue à fonctionner, et la musique continue…Le seul moyen est de forcer son arrêt dale système Merci de votre aide 

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Lea.Deezer
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il y a 6 mois
A
Tiny Dancer
Amelie PerrierTiny Dancer
demandé à Android

beug

Bonjour, depuis 2 semaine ça beug. Quand j'ouvre l'application ça me marque impossible de charger la page... 

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Lea.Deezer
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il y a 2 mois
C
Tiny Dancer
Cédric.JugeTiny Dancer
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erreur de chargement de la page depuis le 15 aout

Impossible de charger les menus de lapp sur mon tel android depuis le 15 aout. J'ai l'impression vu les derniers posts du chat que je ne suis pas le seul. Jai vidé le cache, forcé l'arrêt de lappli, redémarré le tel, essayé de passer par mon compte deezer du site pour débugger lapp. Lappli ne se lance pas correctement et le menu Paramètre semble aussi inopérant. Pas moyen de debugger et je ne veux pas désinstaller pour reinstaller en perdant au passage mes téléchargements. Help help…. Please

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 8 mois
L
Tiny Dancer
Léa FallourdTiny Dancer
demandé à Android

Musique qui se coupe lorsque l'on reçoit une notification

Bonjour,Dès que je reçois une notification sur mon téléphone lorsque je cours, avec les écouteurs, en 4g, la musique se coupe à chaque fois !Pourriez-vous m'expliquer d'où cela vient et comment le résoudre ?Merci à vous. Léa 

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 3 mois
S
Tiny Dancer
sebastien1984.Tiny Dancer
demandé à Android

baisses aleatoires du niveau sonore

Bonjour, Je possède l appli deezer, un Android Samsung en tel portable,  lorsque je connecte mon tel à ma voiture en Bluetooth,  les musiques passées par le biais de deezer ont des déperditions de sons de façons aléatoires :  un peu comme si pendant la musique, je recevais une notification ou un message et que cela affectais le son, ça le diminue :  effet insupportable garanti 🙃. 

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S
Tiny Dancer
il y a 7 mois
J
Tiny Dancer
Jacques BLANCTiny Dancer
demandé à Android

éjecté de deezer family pour deezer gratuit alors que jai payé

Je suis en deezer family, et ai été basculé en gratuit sans rien demander. J'ai repris l'abonnement, et le virement est passé, et suis toujours en deezer gratuit. Merci pour votre aideJacques ****************** 

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 10 mois
P
Tiny Dancer
PRiK74Tiny Dancer
demandé à Android

Bugs Deezer sur Google Pixel 7

Bonjour je rencontre plusieurs bugs sur Deezer avec mon Google Pixel 7.Bugs que je n'avais pas avec Iphone Samsung ou Sony.1- Quand je ferme l'application Deezer la musique continue quand même... Il faut réouvrir l'application et mettre pause pour que le son s'arrête. Bizarre. 2- il n'y a pas comme sur les autre téléphone la visualisation de la pochette et des touches d'action (lecture pause chanson précédente ou suivante) sur l'écran de verrouillage du Pixel. Pas pratique à comparé des autres téléphones. 3- l'application ne reconnaît pas mon Sony WXC50 ( pour mettre Deezer sur mon système Hi-fi) depuis l'application alors qu'il reconnaît ma TV Sony… Je précise que mon Pixel est à jour tout comme Deezer et que j'ai essayé de désinstaller et réinstaller l'appli. Merci pour votre aide !

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Tonito91
Lover
il y a 5 mois
E
Tiny Dancer
ErikeliTiny Dancer
demandé à Android

application fonctionne uniquement en Wi-Fi

Bonjour Nouvellement abonnée deezer l'application fonctionne uniquement en Wi-Fi pourquoi ? Et surtout comment y remédier ? L'application est sur la dernière mise à jour tout comme le téléphone un Samsung s21Merci pour vos réponses 

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 6 mois
V
Tiny Dancer
V tecTiny Dancer
demandé à Android

probleme avec deezzr

Bonjour depuis un moment maintenant j'ai 10h qui se met en route sur mon téléphone lorsque je passe un appel connecté sur la voiture seulement sur une personne je ne comprends pas pourquoi

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 6 mois
M
Runaway Baby
Milan.Boisvert-HayesRunaway Baby
demandé à Android

l'application ne me permet pas decouter de la musique. en arriere plan, et impossibilité de changer de titre

L'application. Se ferme lors mis en arriere plan et la musique stop immédiatement puis je ne paux pas changer la musique sur L'application (bouton skip)

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 3 mois
Samuel01
Star de l'entraide
Samuel01Star de l'entraide
posté à Android

signalement de bugs deezer version 7.0.29.67

Bonjour, J'aimerais faire part des bugs qui sont présents dans la version 7.0.29.67 de deezer:- pour certain·es utilisateurs·rices , songcatcher ne fonctionne plus- le minuteur ne fonctionne plus ( Android) - la lecture des musique téléchargés en aléatoire ne fonctionne pas :  à la place , ça lit ma musique en aléatoire. 👉bug corrigé

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Samuel01
Star de l'entraide
il y a 8 mois
D
Tiny Dancer
daria1979Tiny Dancer
demandé à Android

Songcatcher

Bonjour, je découvre un peu tardivement l’existence de la fonction songcatcher de Deezer… or quand je veux la lancer il m’est répondu que l’application n’est pas installée. J’ai donc désinstallé oui réinstallé Deezer pour avoir la dernière version mais j’ai toujours le même message m’annonçant que l’application n’est pas là.Quelqu'un a-t-il rencontré ce problème et comment a-t-il fait pour le résoudre?Ma version Deezer est la 7.1.1.91 et j’utilise un Huawei P30 avec la version EMUI 12.0 (équivalent Android 10)Merci

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Samuel01
Star de l'entraide
il y a 8 mois
Conditions Générales