Android

Bonjour,J'essaye de me sélectionner mon profil sur un compte famille mais l'application refuse de se connecter à mon profil. J'arrive à me connecter aux autres profils mais je souhaiterai de nouveau accéder au mien. Avez-vous une solution?

Bonjour, En raison de bugs, j’ai désinstallé et réinstallé Deezer…. Sauf que maintenant, impossible de se connecter ….. Message “ Il y a eu un petit soucis” …. Le gros soucis est que je paie un abonnement Premium pour rien …..Merci de me contacter rapidement,Cordialement,

je n'arrive pas à lire des titres importés depuis youtube music avec tune my music

Bonjour ! Fervente utilisatrice de Deezer (Premium), mon compagnon au quotidien, j’ai un souci depuis plusieurs semaines…  La liste d'attente ne se synchronise pas systématiquement entre les différents appareils que j’utilise, et ce malgré le fait que le petit toggle “Synchro de la file d’attente” soit bien activé ! Ca me remet la dernière liste de lecture jouée, même si je suis arrivée au bout… (c’est valable dans les deux sens, de l’app vers la version web, et de la version web vers l’app)Quand ça fonctionne, je lance depuis Chrome les daily mix et des playlists, et lorsque je vais sur l’appli mobile, ça m’affiche un mix dans la barre de lecture mais rien dans la liste de lecture… Les titres apparaissent au fur et à mesure et je ne sais pas où j’en suis par rapport à la playlist.J’écoute Deezer sur la version web (sur Chrome) + sur l’application Android (Huawei P8Lite 2018, dernière version de l’app installée).J’ai déjà vidé le cache, réinitialisé l’app, désinstallé/réinstallé l’app

BonjourJ’ai trouvé un sujet similaire mais il a été clos sans réponse véritable. Mon application (sous Android) est à jour, le smart cache est suffisant.Avec connexion internet, je peux tout à fait écouter toutes les musiques mais en mode hors ligne, 80% de mes musiques téléchargées refusent d’être lues “You are in offline mode. Desactivate...” ou si je n’ai pas de réseau “There is a network issue. This content can’t load because of poor network quality”.C’est très embêtant pour moi.J’ai essayer d’éteindre et rallumer mon téléphone, vider les cached data de mon téléphone.Je ne souhaite pas supprimer l’application et la réinstaller car cela prendre trop de temps et de données. Si je la supprime ce sera pour passer sur Spotify!Auriez-vous une solution à proposer svp?

Bonjour depuis quelques temps je n'ai plus de logo de mise en pause quand j'écoute la radio sur mon android

Bonjour,J'ai plusieurs membre dans mon abonnement Deezer family, j'en ai mis avec un ses propres identifiants pour un aspect pratique. Et là suprise plus de contenus dans les favoris et en plus on lui demande de prendre un abonnement premium pour ne pas avoir de pub. Je ne l ai pas viré de mes membres et même à mon niveau il n y a plus de playlist pour ce membre. Comment faire pour tout récupérer ?Merci par avance

BONJOURJ’ ai telechargé des titres en HQ et quand je veux les retelechargés en HIFI apres les avoir effecés de mes playlist et bien ils se retelecharge en HQ seul les nouveaux titres que je n ai jamais telechargé auparavant son en HIFI et quand j ecoute mon flow les titres de mes play list passent en HQ les autres en HIFICOMMENT PUIS JE AVOIR MES ANCIENS TITRES EN HIFI MERCI

Bonjour, Utilisateur Deezer famille, j'ai un bug sur Android que ma compagne a aussi sur son mobile (ce n'est donc pas isolé à mon appareil)  Le bouton pour lancer tous les favoris en aléatoire ci-dessusCe bouton ne prend plus en compte les playlists favorites. Cela n'inclut que les coups de coeurs et les albums favoris mais jamais des titres issus des playlists. Auparavant ce bouton lançait une lecture aléatoire sur l'ensemble des favoris incluant les playlists mais désormais ça ne les inclut plus.J'ai essayé de vider le cache, les données, de désinstaller et réinstaller l'application, de redémarrer le téléphone mais rien n'y fait.Pourriez-vous vérifier cette fonctionnalité? Manu 

Depuis qq jours je n'ai plus l'icône de mise en pause programmée bien utile qd vous écoutez de la musique pour vous endormir ! Il n'ai nulle part ni en bas ni en haut .....j'ai un Google pixel 7

Bonjour,J'ai un gros problème avec mon compte Deezer.. J'ai repris la formule Duo donc pour moi et ma copine et quand je vais dans mes "coup de coeur" ou autre toutes les musiques sont bloquées et impossible de lire lesmusique... Hors avec le profil de ma copine tout fonctionne... Je ne compris rien du tout.. help svp 😖

Dés que j'écoute de la musique avec mon Samsung, la music s'arrête car il y a une pub pour l'offre family deezer. Ceci toutes les 15 secondes. Impossible d'écouter quoi que ce soit sans avec cette pub qui arrête tout. C'est insupportable !

Bonjour,J'ai un souci d'utilisation de deezer connect. Je peux lancer la lecture à distance d'une playlist depuis mon téléphone vers mon ordinateur à condition qu'aucun titre ne soit en cours de lecture sur l'ordinateur. Si un titre est en déjà en cours de lecture sur l'ordinateur, le choix d'une nouvelle playlist ou d'un nouveau titre sur mon téléphone n'aura aucun effet sur mon ordinateur. Dans cette situation je ne peux que stopper ou relancer la lecture. Si j'appuie sur le bouton suivant depuis mon téléphone, l'ordinateur passe au titre suivant mais de la playlist qui était en cours de lecture initialement et, en aucun cas, l'ordinateur ne prend en compte la nouvelle playlist que j'ai sélectionnée sur mon téléphone. J'espère avoir été suffisamment clair.Merci d’avance pour vos réponses.

Bonjourj'ai un Samsung s21une amie a essayé de me partager sa playlist mais je n'arrive pas à la récupérer. Cela me marque qu'une erreur technique s'est produit ou qu'une mauvaise connexion empêche de la télécharger.je suis pourtant en wifi sur le réseau de la maison avec un bon débit... merci de m'apporter une solution 

BonjourSujet déjà évoqué mais je rencontre également des problèmes suite à la mise en place de la nouvelle liste de lecture des titres:- les 3 petits points peuvent  être activés qu' 1 fois sur 2 d'où impossibilité de sauvegarder les morceaux ou d accéder aux autres fonctionnalités - navigation dans les menus difficiles qui ne fonctionnent pas. Sous Android Samsung A53.Pénible et incompréhensible cette modif. Tout était fonctionnel avant...

Bonjour, nous avons recemment changé d'abonnement deezer (family>duo) mais je ne peux plus me connecter sur mon téléphone (je suis compte invité du Duo)Apres avoir changé l'abonnement avec un conseiller SFR, j'ai eu un popup sur deezer qui disait que l'abonnement avait été changé, que je ne peux plus utiliser deezer et que j'allais donc etre déconnecté. Depuis, impossible de me connecter depuis mon téléphone même en version gratuite. J'ai essayé de me connecter avec le compte propriétaire, rien ne change : j'obtient un message d'erreur, quelque soit la facin dont je me connecte (via google ou via email). J'ai redémarré mon téléphone, réinstallé l'appli rien ne change, je vois toujours "an error has occured"Cependant tout fonctionne sur mon ordinateur, je n'ai meme pas été déconnecté  Informations additionnelles : J'ai un Honor 200Nous avons changé mon forfait téléphonique chez sfr, j'ai donc changé de numéro de téléphone, et j'ai aussi changé de téléphone.

Bonjour, Je suis sur Samsung Galaxy S21 FE 5G, Version Android 14. Lorsque je supprime ou rajoute un morceau d’une playlist, le message suivant s’affiche “Les titres sélectionnés...”Ce message est une erreur, car il n’y a qu’un seul morceau sélectionné. Voici une capture d’écran : Bien cordialement,WALtreet

Bonjour Le minuteur à disparu depuis la dernière mise à jour.  Comment peut on le retrouver ? 

Bonjour à tous,J'ai un bug avec mon application, lorsque je rajoute un titre à une playlist que j'ai téléchargé, celui-ci est téléchargé mais lorsque j'en rajoute d'autres il ne sont pas téléchargés. J’ai déjà reset le cache de l’application, réinstallé l’application, me déconnecter et me reconnecter. Mais rien n’y faitMerci par avance pour votre aide !HappySunnySun

Bonjour je me suis inscrit en tant que testeur bêta Mais le fondu sonore ne s'affiche pas sur mon application 

Bonjour,Le minuteur Deezer a disparu du lecteur…Est ce que chez vous aussi ?Nico

Bonjour.L'application Deezer buguee sur des pubs très fréquemment. Deezer ne parvient pas à diffuser le son de ces pubs. Cela se produit aussi bien sur une connexion wifi que sur données mobiles. Bien sûr j'ai déjà tenté de vider le cache, mais sans succès. Quand cela se produit sur une connexion Android auto, la seule solution est de couper le moteur et de redémarrer le portable. J'ai déjà posé la question voici quelques mois mais je n'ai pas eu de réponse de votre support. Une solution autre que de désinstaller définitivement l'application?

Bonjour, J'écris car le même problème revient sans cesse... Cela fait plusieurs fois que en skippant rapidement je me retrouve avec deux musiques en simultané ce qui est très dérangeant. Or, j'ai une bonne connexion et même si la 1ere musique n'avait pas chargé, c'est problématique qu'elle se déclenche alors qu'on a skippé. C'est fort embêtant car je suis obligée de quitter deux fois l'application (je vous dit pas le mal aise en soirée quand je mets la musique...) Avez vous des conseils ?

Bonjour, j'ai un Samsung A53. Mon appli deezer est à jour. Depuis plusieurs jours, le bouton de paramètres des chansons ne répond plus du tout quand je le presse, et le bouton du minuteur a tout simplement disparu. Comment régler ce problème ? J'ai tout essayé.Ce bouton est complètement inaccessible. 

Très déçue, pourquoi avoir changer le minuteur de place?la nouvelle version a changer la position, beaucoup moins simple. Et pas simple à trouver , merci la communauté