Problème compte deezer

Bonjour, 

J’ai un problème avec mon compte deezer, j’étais sur le compte familial de ma famille et lors du renouvellement je n’est plus été en mesure d’écouté ma musique comme si je n’étais plus associé à l’abonnement familial. 

Je figure toujours sur l’abonnement familial mais je ne peux pas en profiter et on ne peut pas me retirer de l’abonnement non plus, je précise que je suis un compte seul.

J’ai essayer de me prendre un abonnement à part mais cela ne marche pas non plus, j’ai reçu le mail de validation mais sur mon compte rien de figure et je ne peux toujours  pas profiter des abonnements.

J’ai supprimé l’appli et tous le reste mais rien ne change.