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Répondu

Compte piraté. Comptes ind&pendants impossible à retirer


Lorsque j’écoute de la musique, celle ci s’interrompt en me disant que quelqu’un d’autre ecoute de la musique sur mon compte.

Je vois plusieurs compte indépendants que je ne connais pas dans les membres, et je n’arrive pas à les supprimer. (pseudo non reconnu lorsque je veux les supprimer).

Comment dois-je faire, et comment me protéger du piratage ?

Meilleure réponse par Lea.Deezer

Bonjour @Marie La Meute Nucléaire, je t’invite à te rapprocher de notre support afin qu’ils puissent t’aider à retrouver un accès complet à ton compte, et à le sécuriser. En attendant, voici un article pour t’aider à modifier ton mot de passe : 

 

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2 commentaires

Je précise que je ne peux pas accéder aux profils de ces membres car ils se connectent avec une autre adresse e-mail


Lea.Deezer
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  • 5144 commentaires
  • Réponse
  • 9 janvier 2024

Bonjour @Marie La Meute Nucléaire, je t’invite à te rapprocher de notre support afin qu’ils puissent t’aider à retrouver un accès complet à ton compte, et à le sécuriser. En attendant, voici un article pour t’aider à modifier ton mot de passe : 

 


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