Bonjour, depuis que j'ai un nouveau téléphone, des que j'utilise une application ne nécessitant pas forcément de son et que deezer est lancé en même temps, deezer se ferme coupant ainsi la musique alors que j'ai autorisé deezer à rester en arrière plan etc donc je ne vois pas trop de quoi cela peut-il venir. Par exemple, l'application vient de se couper alors même que j'écris ceci ce qui n'est pas très logique...
Merci d'avance de votre aide,
Modèle: galaxy a32 5g
Meilleure réponse par Yula
Nolan88 a écrit:
Bonjour, depuis que j'ai un nouveau téléphone, des que j'utilise une application ne nécessitant pas forcément de son et que deezer est lancé en même temps, deezer se ferme coupant ainsi la musique alors que j'ai autorisé deezer à rester en arrière plan etc donc je ne vois pas trop de quoi cela peut-il venir. Par exemple, l'application vient de se couper alors même que j'écris ceci ce qui n'est pas très logique...
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Bonjour @Nolan88, quelle version d’Android as-tu dans ton mobile? Et de l’application?
Bonjour, depuis que j'ai un nouveau téléphone, des que j'utilise une application ne nécessitant pas forcément de son et que deezer est lancé en même temps, deezer se ferme coupant ainsi la musique alors que j'ai autorisé deezer à rester en arrière plan etc donc je ne vois pas trop de quoi cela peut-il venir. Par exemple, l'application vient de se couper alors même que j'écris ceci ce qui n'est pas très logique...
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Bonjour @Nolan88, quelle version d’Android as-tu dans ton mobile? Et de l’application?
Bonjour, depuis que j'ai un nouveau téléphone, des que j'utilise une application ne nécessitant pas forcément de son et que deezer est lancé en même temps, deezer se ferme coupant ainsi la musique alors que j'ai autorisé deezer à rester en arrière plan etc donc je ne vois pas trop de quoi cela peut-il venir. Par exemple, l'application vient de se couper alors même que j'écris ceci ce qui n'est pas très logique...
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Bonjour @Nolan88, quelle version d’Android as-tu dans ton mobile? Et de l’application?
Bonjour, depuis que j'ai un nouveau téléphone, des que j'utilise une application ne nécessitant pas forcément de son et que deezer est lancé en même temps, deezer se ferme coupant ainsi la musique alors que j'ai autorisé deezer à rester en arrière plan etc donc je ne vois pas trop de quoi cela peut-il venir. Par exemple, l'application vient de se couper alors même que j'écris ceci ce qui n'est pas très logique...
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Bonjour @Nolan88, quelle version d’Android as-tu dans ton mobile? Et de l’application?
Version android : 11
Version deezer : 6.2.44.32
Je viens de desinstaller/reinstaller j'ai maintenant la version 6.2.45.48 alors qu'aucune mise à jour ne mettais propose avant...
@Lucho13 Nous n’avons pas de problème de ce type en cours. As-tu déjà réinstallé ton application Deezer ? Cela n’affectera pas tes favoris et playlists.
Je lance l’appli, les chansons s’enchainent bien et tou a coup au milieu d’un morceau l’appli se coupe. comme si je ne l’avais pas lancé. Quand je la relance, ca me remets la chanson que j’écoutait depuis le début.
@elti69 Peux-tu confirmer ta version Android + celle de Deezer, ainsi que prendre une capture d’écran de la page Données et stockage (Deezer > roue d’engrenage en haut à droite > Données et stockage) ?
Et tu n’as aucun message d’erreur quand ça plante, c’est bien ça ? Merci !
Peux-tu suivre cette démarche sans sauter d’étape, même si tu as probablement déjà fait quelques-unes de ces étapes avant :
• Désinstalle ton application Deezer. Cela n'effacera pas tes favoris. • Éteins ton appareil. • Allume ton appareil. • Réinstalle Deezer via Google Play. • Ouvre Deezer ➡ Connexion en utilisant uniquement ton adresse email et mot de passe • Téléchargeun album ou une playlist, et écoute quelques morceaux pour t’assurer que l’application ne se ferme plus subitement.
En suivant les étapes, l'application fonctionne de nouveau.
Par contre losque je veux utilisé Google map (l'application), dès l'ouverture la musique ce coupe j'ai pas encore eu le problème sur d'autre application pour le moment.
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