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Répondu

Impossible de se DÉ-connecter de Deezer

K
Runaway Baby

Bonjour,

j’ai Deezer sur mes deux ordi PC et depuis quelques jours, impossible de me déconnecter de l’application alors que d’habitude il n’y a aucun pblm. Je trouve étrange qu’une appli soit ouverte en sous-tâche en permanence, c’est typiquement le genre de “porte” qu’un pirate peut emprunter pour entrer dans ma bécane…

Merci pour votre réponse !

Meilleure réponse par Klimt94

Bonsoir ! (il est tard à l’heure où j’écris)

Ça a fonctionné ! Désinstallé redémarré et réinstallé sans problème.

Tout fonctionne, et je peux me déconnecter. Je me demande si ce n’est pas un pblm en lien avec Mozilla Firefox…

Merci beaucoup ;)

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    K
    Star Wo.Man
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    Bonjour @Klimt94, quand tu parles de déconnexion, tu veux dire la fermeture de l’application ?

    https://www.deezer.com/fr/profile/3421485864
    K
    Runaway Baby
    • Klimt94
    • Runaway Baby
    • 11 mai 2021

    Oui. Je vais sur le menu déroulant à droite, je clique sur “déconnexion”, et rien ne se passe. Je peux sortir de l’application en cliquant sur la croix en haut de la fenêtre, mais je reste logué. La preuve en est que quand je vais à nouveau sur Deezer après être sorti, je n’ai pas besoin de rentrer mes identifiants, je suis tout de suite dans l’appli.

    Voilà !

    K
    Star Wo.Man
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    Merci pour ta réponse. Pourrais-tu me donner la version de ton application ? Tu la trouveras dans le menu déroulant à gauche en cliquant sur “Aide”.

    Bien à toi

    https://www.deezer.com/fr/profile/3421485864
    K
    Runaway Baby
    • Klimt94
    • Runaway Baby
    • 12 mai 2021

    Alors, je n’ai pas de menu déroulant à gauche et j’ai galéré pour trouver ;)

    Finalement, en passant par “Paramètres des applications” Windows j’ai trouvé ça : version 4.34.10.0

    J’ajoute qu’il est présent en tant qu’application installée sur mon portable ACER, mais que sur l’ordi de salon HP, l’application n’est pas accessible via les paramètres Windows.

    Cordialement

    K
    Star Wo.Man
    Forum|alt.badge.img+6

    Bonjour @Klimt94, merci d’avoir vérifié. Peux-tu désinstaller l’application, redémarrer ton ordinateur et la réinstaller en utilisant ce lien :

    https://www.deezer.com/desktop/download/artifact/win32/x86/5.0.0

    Bien à toi

    https://www.deezer.com/fr/profile/3421485864
    K
    Runaway Baby
    • Klimt94
    • Runaway Baby
    • 15 mai 2021

    Merci pour cette réponse.

    Est-ce que je ne risque pas de perdre mes playlists ?

    K
    Star Wo.Man
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    Bonjour @Klimt94, aucun risque, tes playlists et favoris sont associés à ton compte Deezer et non pas à l’appareil sur lequel tu utilises Deezer. Tu peux les retrouver aussi bien en passant sur notre site que sur l’application mobile, en utilisant bien sûr les mêmes identifiants pour te connecter à ton compte.

    https://www.deezer.com/fr/profile/3421485864
    M
    Tiny Dancer
    • Music Me
    • Tiny Dancer
    • 17 mai 2021

    Bonjour,

    J’ai EXACTEMENT le même problème que Klimt94 : depuis plus d’une semaine je ne peux absolument plus me déconnecter (quitter l’application). J’ai un MacBook Pro, mais je pense que l’appareil n’est pas le problème. Tout comme Klimt94 je n’ai pas de menu déroulant à gauche :wink:

    Merci de me venir en aide…

     

    K
    Runaway Baby
    • Klimt94
    • Runaway Baby
    • 17 mai 2021

    Bonsoir ! (il est tard à l’heure où j’écris)

    Ça a fonctionné ! Désinstallé redémarré et réinstallé sans problème.

    Tout fonctionne, et je peux me déconnecter. Je me demande si ce n’est pas un pblm en lien avec Mozilla Firefox…

    Merci beaucoup ;)

    K
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    • K
      Kevin Deezer
    K
    Star Wo.Man
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    Super, merci @Klimt94 pour ton retour :slight_smile:@Music Me, peux-tu suivre la même procédure que j’avais indiquée ci-dessus ?

    https://www.deezer.com/fr/profile/3421485864
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