Publicité au lancement de l'écoute de certaines radios sur Deezer

Bonjour @Aclerg , ces publicités ne sont pas insérées par Deezer mais sont liées à la station de radio.

Bien à toi 

Bonjour, 

J'ai un S7. Je suis bien connecté sur mon compte mais des que je lance RTL, j'ai une page de pub puis pendant l'écoute, ce que je n'avais pas avant. Est-ce normal sur l'écoute de la radio ? Il y a eu un changement de politique concernant la pub ?

Merci beaucoup pour votre retour. 

Bonjour 

Pourquoi alors que je dispose d'une offre premium family il y a de la publicité au lancement de Radio comme Europe 1?

Merci

Bonjour @Titi22 et @parfab, comme précisé plus haut, ces publicités sont émises par les radios elles-mêmes et Deezer n’y peut techniquement rien 

Bon après-midi

Bonjour,

Dans quelles circonstances vous rencontrez ce problème?

Sur quel support écoutez-vous? je viens d’essayer depuis mon téléphone et je n’ai eu aucune pub

Cordialement

Bonjour,

Phénomène identique pour moi, publicités  diverses au lancement de la radio malgré un abonnement Premium.

 cela arrive aussi lors de la mise en pause et lecture ce la radio lors de la prise d'un appel au de la reconnaissance vocale c'est très fatiguant et ça nuit à l'image de l'application est pas à celle de la radi. 

n'y a-t-il vraiment rien à faire ?

Bonjour @lhermite, ce que tu décris me paraît en effet différent. Pourrais-tu me dire de quelles publicités il s’agit, me donner des exemples ? Cela me me permettrait d’enquêter plus facilement de notre côté.

Merci à toi 

Bonjour,

Ce matin une publicité pour auchan pour les couches au lancement de la radio et une pub pour la caisse d'épargne en alternance. Elles changent tous les jours.

Une fois la pub passée, le direct de la radio reprend

Au vu des pubs de irais que cela vient bien de la radio, sauf si ça a changé Deezer fait quasi exclusivement des pubs pour ses abonnements

pour avoir déjà écouté des radios via application (rire et chanson) c’est à mon sens courant que au moment de la connexion on se prenne une pub avant de pouvoir écouter le direct

Je confirme qu’il s’agit bien de publicités complémentaires, en plus des pub normales de la radio. Cela se produit notamment sur Europe 1 mais jamais sur France Info. C’est le même principe que pour certaines video sur internet où vous devez regarder 10 ou 20 secondes de pub avant d’accéder au contenu.

C’est très mal géré, car à chaque fois que vous arrêtez et relancer la radio (exemple, vous prenez un appel téléphonique), vous repartez sur la pub en entier.

Au vu des échanges précédents, il semble que cela ne soit pas Deezer qui soit à l’origine de ces pub.

Néanmoins, il conviendrait que Deezer s’accorde avec les radio pour que la pub, si europe 1 l’impose, ne soit diffusée qu’une seule fois et que cela varie un peu (la même pub sur les couches après chaque appel téléphonique, c’est franchement agaçant). Globalement, pour le moment, cela nuit à l’image de deezer puisque le principe prendre un abonnement payant est notamment pour éviter les pub...

Globalement, pour le moment, cela nuit à l’image de deezer puisque le principe prendre un abonnement payant est notamment pour éviter les pub…

Attention à ne pas tout mélanger non plus, Deezer ici ouvre juste une porte vers un flux autre que le sien. Europe 1 n’est pas un produit deezer. Deezer fourni juste un accès vers ce flux externe géré par Europe 1 lui-même pour éviter d’avoir et l’application Deezer, et l’application Europe 1, et l’application RTL etc etc

Néanmoins, il conviendrait que Deezer s’accorde avec les radio pour que la pub, si europe 1 l’impose, ne soit diffusée qu’une seule fois et que cela varie un peu (la même pub sur les couches après chaque appel téléphonique, c’est franchement agaçant)

Là dessus je ne peux que être d’accord avec vous !!

Bonjour, 

Je viens compléter la liste des personnes qui sont exaspérés par ces publicités! Parfois j'ecoute la radio une matinée entière, sans interruption, et malgré tout il y a des pubs qui se déclenchent et l'empêchent d'ecouter les programmes. Parfois il y en a plusieurs en quelques minutes. C'est insupportable. Je vais finir par ne plus utiliser Deezer à cette fin car quand on passe par la radio en direct sur les ondes classiques, il n'y a pas de publicités qui coupent les programmes!

Ce phénomène est très récent et je pense aussi que Deezer devrait alerter ses partenaires si il n'y est pour rien. Et leur dire que les abonnés finiront par ne plus utiliser votre plateforme pour les écouter... 

Bonne journée

Cordialement 

Caro Lorraine

Bonjour @lhermite, @pascal.lhote.56, @nanro, @Etienne et @caro-lorraine  Merci pour tous vos retours honnêtes et constructifs durant le week-end.

Vous avez finalement bien résumé le problème que nous rencontrons, Deezer ne peut pas contrôler ces publicités insérées dans le flux de stream et ne peut donc pas les enlever automatiquement pour les comptes Premium. Cela a été remonté à la fin de la semaine dernière, je vous tiendrai au courant de l’évolution. Pour le moment ça ne semble concerner que Europe 1, sauf erreur de ma part ? 

En attendant, passez tous une belle semaine 

@Kevin Deezer en effet, je suis passé sur france info et plus de publicité intempestives (qui arrivait parfois par dessus les pub du direct !) Un auditeur de moins pour Europe 1.

Merci

Ludo

Merci pour ton retour  S’il y a des nouvelles par rapport à Europe 1, je les publierai ici.

Bonjour, 

J'ai été voir le lien pour la pub mais perso cela n'arrange rien, en effet de la pub me bloque carrément l'accès à l'écoute de la radio avec des pubs auditives diverses lidl, eolia if you want des pubs imposée mais pas dans le programme de la radio concernée car si je vais écouter la radio ailleurs au même moment il n'y a pas ses pub je comprend donc que ses pubs sont placées par deezer.

Ah et oui j'ai un abonnement premium depuis plus de 5 ans. 

Quelqu'un a le même problème et solution ?

Merci d'avance 

Bonjour, 

J'ai été farfouiller ici mais aucun post ne me concerne , en effet de la pub me bloque carrément l'accès à l'écoute de la radio avec des pubs auditives diverses lidl, eolia (if you want) des pubs imposée mais pas dans le programme de la radio concernée car si je vais écouter la radio ailleurs au même moment il n'y a pas ses pub je comprend donc que ses pubs sont placées par deezer.

Ah et oui j'ai un abonnement premium depuis plus de 5 ans. 

Quelqu'un a le même problème et solution ?

Merci d'avance 

Bonjour @Maeva.luxe, j’ai déplacé tes messages dans ce sujet, la meilleure réponse te donnera une explication sur la présence de ces pubs quand tu écoutes certaines radios sur Deezer, même en étant abonnée Premium.

Merci pour ta fidélité et bonne journée ! 

Bonjour, j écoute la radio via mon abonnement deezer premium famille hors j ai des pubs qui apparaissent et coupent mon émission ou les infos ? Pourquoi ? En ce moment, c est systeme u et je ne comprends pas pourquoi mes programmes sont coupés de maniere brutale. Merci d avance pour votre réponse 

Delphine

Bonjour @delvercoutre, j’ai déplacé ton message dans ce sujet ou tu trouveras des réponses à ta question, notamment dans le commentaire épinglée en tant que meilleure réponse. Peux-tu me dire pour quelle radio as-tu constaté cela ?

Passe une bonne semaine

Bonjour,

J'ai un abonnement Deezer et depuis quelques jours, une publicité d'une dizaine de secondes coupe la radio (Europe 1) alors que l'application n'a pas été coupée et il n'y a pas eu de problème de connexion. Cela arrive toutes les 30-45 min... C'est extrêmement agaçant qu'une publicité coupe les chroniques.

Merci de votre retour. 

Bonjour @Juju_Emy , les pubs qui viennent    au lancement  d'une radio sont appelées “pre-roll”.  Ceci   de la radio  elle même   , l'abonnement  ne permet pas de les enveler et ceci vaut pour toutes  les plateformes  de streaming musical . 

Cela est peut-être  du à des micros coupure de connexion  .

Malgré le téléchargement d une nouvelle appli, les pubs intempestives continuent lors des écoutes radio. Extrêmement dérangeant. Comment faire ? Si c'est voulu par Deezer, merci de votre confirmation ; si c'est un bug, j ai du mal à y croire car c'est un sujet signalé depuis longtemps déjà sur le forum. 

Merci du retour par Deezer

Bonjour @Fago 

Tu auras plus d’informations sur les publicités “pre-roll” ici grâce à la meilleure réponse et explications de @nanro 

Bonne journée à toi !